Duty Manager

ダブルツリーbyヒルトン東京有明

シティホテル

実務経験者英語が必要食事手当あり駅徒歩５分圏内グローバル WEB面接あり

募集職種
MGR、キャプテン、チーフクラス（宿泊）

業務内容
フロント業務
ゲスト対応
クレームや特別な要望への対応
VIPゲストのチェックイン・チェックアウトサポート
緊急時の対応（医療、火災、設備トラブルなど）

スタッフのサポートと監督
各部署（フロント、ハウスキーピング、レストランなど）の連携調整
業務の進捗確認と問題解決
新人スタッフの指導やサポート

施設管理
館内の安全確認（巡回、設備チェック）
CCTVやセキュリティシステムの監視
紛失物や事故の記録・報告

報告業務
日報やインシデントレポートの作成
上司への引き継ぎ事項の整理

など

応募資格
高いコミュニケーション能力と判断力
ホスピタリティ精神と冷静な対応力
英語力（外国人ゲスト対応が多い場合）
緊急時の対応経験やリーダーシップ

など

給与体系
月給 30万～36万　経験、能力により当社規定により決定 [ 試用期間あり] [ 賞与有り] [ 昇給有り]

勤務地
りんかい線　国際展示場駅より徒歩で 1分
ゆりかもめ　有明駅より徒歩で 1分

募集要項

求人更新日： 2025年09月25日

募集情報	MGR、キャプテン、チーフクラス（宿泊）宿泊部門ダブルツリーbyヒルトン東京有明
業務内容	フロント業務ゲスト対応クレームや特別な要望への対応 VIPゲストのチェックイン・チェックアウトサポート緊急時の対応（医療、火災、設備トラブルなど）スタッフのサポートと監督各部署（フロント、ハウスキーピング、レストランなど）の連携調整業務の進捗確認と問題解決新人スタッフの指導やサポート施設管理館内の安全確認（巡回、設備チェック） CCTVやセキュリティシステムの監視紛失物や事故の記録・報告報告業務日報やインシデントレポートの作成上司への引き継ぎ事項の整理など
雇用形態	正社員
応募資格	高いコミュニケーション能力と判断力ホスピタリティ精神と冷静な対応力英語力（外国人ゲスト対応が多い場合）緊急時の対応経験やリーダーシップなど
給与体系	月給 30万～36万　経験、能力により当社規定により決定試用期間あり賞与有り昇給有り
待遇福利厚生・手当研修制度労働条件の明示	・各種保険完備・交通費支給・1勤務につき最大2食まで従業員食堂にて食事提供（負担金なし、課税対象）・各種Eラーニング等のトレーニング制度充実・国内外のヒルトングループホテル宿泊や食事優待制度有
勤務時間	シフト制
雇用期間	試用期間3か月（条件等は同じ）
休日・休暇	年間休日：公休 107日＋特別休暇 13日=120日入社後6ヶ月に有給休暇付与（初年度10日）傷病休暇、結婚休暇、産前産後休業、配偶者分娩休暇、育児休業、子の看護休暇、家族の看護・介護休暇、忌引き休暇
夜勤シフト	無し
時間外労働	有り
従業員食堂	有り
寮	無し
面接時に持参する書類	市販の履歴書／職務経歴書（職歴は古い順に記入）英文レジメ

採用担当者より

2024年12月に開業したばかりのホテルです！駅近、福利厚生充実しております！少しでもご興味ありましたら、ご応募ください！

施設概要

「ダブルツリーbyヒルトン東京有明」は、ゆりかもめ（東京臨海新交通臨海線）「有明駅」・東京臨海高速鉄道りんかい線「国際展示場駅」より徒歩約1分に位置し、東京駅や羽田空港へも好アクセスであり、ビジネスのみならず、観光にも便利な立地です。館内には、22～30平米を中心とした全363室の客室の他、3つの料飲施設、フィットネスセンター、ミーティングスペースを備える予定です。

会社概要

東京有明ホテルマネジメント合同会社

会社名	東京有明ホテルマネジメント合同会社
会社所在地	〒 135-0063 東京都江東区有明3-7-3
施設名称	ダブルツリーbyヒルトン東京有明
施設所在地（勤務地）	〒 135-0063 東京都江東区有明3-7-3
事業内容	ホテル業
開業年月日	2024年12月20日
規模	客室： 363室 / 客室フロア： 3階～ 17フロア / 料飲施設： 2箇所 /
従業員数	75 人
従業員の平均年齢	0.0歳
最寄り駅	りんかい線　国際展示場駅より徒歩で 1分ゆりかもめ　有明駅より徒歩で 1分
URL	https://www.hilton.com/ja/hotels/tyoardi-doubletree-tokyo-ariake/

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応募・選考・採否

応募から採否決定までのご連絡は原則オンラインで行なわれます。但し、至急の連絡を要する場合に限り電話にてご連絡をさせていただくことがございます。（着信拒否とならぬよう当事務局の直通電話番号を予め携帯電話などにご登録下さい。）ホテル求人ドットコム事務局　03-6233-8818（直通）

基本選考プロセス

検索結果より求人詳細ページを確認し「応募フォーム」を送信　【オンライン】
事務局にてプライバシーファイル*に変換
＊「プライバシーファイル」は採用担当者のみが所持するＩＤとパスワードによりログインすることで確認することができます。また、個人情報保護のため「プライバシーファイル」にはご応募者の住所や連絡先などは記載されません。また応募フォームの書換え、改竄を防止します。
ダブルツリーbyヒルトン東京有明の採用担当者にプライバシーファイルを送信　【オンライン】
ダブルツリーbyヒルトン東京有明採用担当者による書類審査　→　見送り　【オンライン】又は【TEL】
面接希望通知　【オンライン】
面接日時決定通知　【オンライン】
面接当日［履歴書（写真貼付/正装）及び職務経歴書を持参・スーツ着用・時間厳守］
面接審査結果　→　採否通知　【オンライン】又は【TEL】
勤務開始

＜その他注意事項＞

採否や面接の設定等のご連絡につきましては、各求人情報に応募頂きました際の「応募フォーム」にご記入のEメールアドレスもしくは電話番号にご連絡させていただきます。
携帯電話アドレスでご応募される方は迷惑メール対策により、メールが届かない現象が多く起こっております。お手数ですが、ご応募される前に一度携帯電話のメール設定状況をご確認下さい。なりすまし規制が予め設定されている場合もございますので、『@hotelkyujin.com』のアドレスをドメイン指定される事をお奨めいたします。
メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダーやゴミ箱に自動的に振り分けられている可能性がありますので、一度ご確認頂きますようお願い致します。
全ての回答は1週間以内を原則として行なっておりますが、連絡が未着の場合は事務局【03-6233-8818】へご連絡いただきます様お願い申し上げます。
「見送り」の場合も必ずご連絡をいたします。但し、土日祝日や年末年始を除く平日09：30-18：30にいたします。ご応募前に予めご理解いただきますようお願い申し上げます。
採否の理由については、回答を行っておりません。ご応募前に予めご了承ください。
採用担当者がお預かりいたしました履歴書／職務経歴書については各社内規定の個人情報保護方針に従い処理されるため返却等のご希望には添えない場合がございますので予めご了承下さい。
同時期に応募できる求人は「おひとり」に対し3ヶ所までと限定させていただいております。（複数のイーメールアドレスを使用しての応募は無効となる場合がございます。ご注意ください。）
面接時の交通費は各企業の社内規定によって異なりますがご応募者の自己負担となる場合がほとんどです。遠方からのご応募の場合はご注意いただきますようお願い申し上げます。
面接当日の無断欠席は厳禁です。（事後の状況によって安否が確認できない場合は原因を把握するために、ご家族にご連絡を行う場合がございます。また、最終的に連絡が取れないときには「見送り」手続きを行い、次回以降のご応募を控えていただく場合がございます）