【フロントオフィスマネージャー】フロントオフィスを牽引し、世界基準のおもてなしを創る｜バンヤンツリー・東山 京都
バンヤンツリー・東山 京都
- 募集職種
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MGR、キャプテン、チーフクラス（宿泊）
- 業務内容
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2024年の開業から2周年を迎えた「バンヤンツリー・東山 京都」にて、フロントオフィスチームを牽引するマネージャーを募集いたします。
バンヤングループが誇るトップラグジュアリーホテルの一員として、ベル・コンシェルジュなど各セクションと連携しながら、ゲストの滞在価値を最大限に高めていただきます。
フロントオフィス全体の管理・統括に加え、チームメンバーの育成やサポート、他部門との連携など、ホテル全体のサービス品質を支える重要なポジションです。
＜具体的な業務内容＞
・フロントオフィスの管理・統括業務（Front Desk / Concierge / Bell Service 含む）
・フロントオフィスの労務管理、シフト管理
・Director of Operationの補佐
・チームメンバーの育成およびサポート
・接客業務全般
・コンシェルジュ、予約に関わるアドミン業務、メール対応、在庫管理
・グループホテル全部門との良好なコミュニケーションと協力関係の維持
・ホテルアクティビティの運営
・求職者採用における面接対応 など
- 応募資格
-
【必須条件】
・フロントオフィスでのマネジメント経験
・フロントでの5年以上の勤務経験
・チームの一員として、上質なサービスをともに創り上げられる方
・メンバーのフォローやゴール設定をサポートできる方
・日本語・英語での接客スキルをお持ちの方
【歓迎条件】
・OPERAの使用経験
・ラグジュアリーホテルやハイクラスな接客経験
・リーダーシップを発揮しながら、チームとともにブランド価値を高めた経験
・ゲストにとって特別な滞在を演出するため、自らも成長し続けられる方
- 給与体系
- 月給 弊社規定に準ずる [ 経験により優遇] [ 試用期間あり] [ 交通費全額支給] [ 賞与有り] [ 昇給有り]
- 勤務地
-
京都市バス東山安井より 徒歩で 10分
京阪本線祇園四条駅より 徒歩で 20分
阪急京都線京都河原町駅より 徒歩で 25分
地下鉄東西線東山駅より 徒歩で 25分
募集要項
求人更新日： 2026年10月02日
| 募集情報 | MGR、キャプテン、チーフクラス（宿泊） 宿泊部門 バンヤンツリー・東山 京都 |
|---|---|
| 業務内容 |
2024年の開業から2周年を迎えた「バンヤンツリー・東山 京都」にて、フロントオフィスチームを牽引するマネージャーを募集いたします。 バンヤングループが誇るトップラグジュアリーホテルの一員として、ベル・コンシェルジュなど各セクションと連携しながら、ゲストの滞在価値を最大限に高めていただきます。 フロントオフィス全体の管理・統括に加え、チームメンバーの育成やサポート、他部門との連携など、ホテル全体のサービス品質を支える重要なポジションです。 ＜具体的な業務内容＞ ・フロントオフィスの管理・統括業務（Front Desk / Concierge / Bell Service 含む） ・フロントオフィスの労務管理、シフト管理 ・Director of Operationの補佐 ・チームメンバーの育成およびサポート ・接客業務全般 ・コンシェルジュ、予約に関わるアドミン業務、メール対応、在庫管理 ・グループホテル全部門との良好なコミュニケーションと協力関係の維持 ・ホテルアクティビティの運営 ・求職者採用における面接対応 など |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 応募資格 |
【必須条件】 ・フロントオフィスでのマネジメント経験 ・フロントでの5年以上の勤務経験 ・チームの一員として、上質なサービスをともに創り上げられる方 ・メンバーのフォローやゴール設定をサポートできる方 ・日本語・英語での接客スキルをお持ちの方 【歓迎条件】 ・OPERAの使用経験 ・ラグジュアリーホテルやハイクラスな接客経験 ・リーダーシップを発揮しながら、チームとともにブランド価値を高めた経験 ・ゲストにとって特別な滞在を演出するため、自らも成長し続けられる方 |
| 給与体系 |
月給
弊社規定に準ずる
経験により優遇 試用期間あり 交通費全額支給 賞与有り 昇給有り |
| 待遇 福利厚生・手当 研修制度 労働条件の明示 |
交通費： 交通費実費支給（上限あり） 6ヶ月分の通勤定期代を一括支給：上限300,000円 給与備考： ※経験・能力等を考慮の上、当社規定により決定いたします ※時間外手当支給対象外となります。 賞与/昇給： ■賞与 年1回/3月 ■昇給 年1回/4月 ※昇給額、賞与支給の有無および金額は、会社業績および個人評価によって最終決定いたします。 休日/休暇： 毎月9日、年間公休108日間です。 有給休暇は入社より6ヵ月後に付与いたします。 【特別休暇】 ・慶弔休暇 ・産前産後、育児休暇 ・介護、看護休暇 社会保険： 厚生年金保険,健康保険,雇用保険,労災保険 待遇 / 福利厚生： ・各種社会保険完備 ・企業型確定拠出年金 ・従業員割引（京都3ホテルのSPA、レストランを割引価格で利用可能） ・世界各国のバンヤングループホテルで利用できる無料宿泊（クレジットを入社1年後から毎年付与） ・スキルアップ支援制度①：資格取得の費用負担 ・スキルアップ支援制度②：セミナー、コンクールの参加費用負担 ・スキルアップ支援制度③：外部レストラン・スパ利用時の費用負担（回数・金額上限あり） ・スキルアップ支援制度④：バンヤングループ独自開発のeラーニングコンテンツ ・社内コミッティへの参加を通じた地域および社会貢献への参画 ■研修制度 入社後はオリエンテーションがあり安心してスタートすることが可能です。 実務はOJTで身に付けながら、オンラインラーニングにてサポート体制がございます。 5つのキャリアグレードに合わせた研修制度（バンヤン・アカデミー）を設けています。（海外研修制度あり） |
勤務時間 |
シフト制：8:00～22:00（うち実働8時間、休憩1時間） |
| 雇用期間 | 期間の定めのない雇用（正社員） |
| 休日・休暇 | 毎月9日、年間公休108日間です。有給休暇は入社より6ヵ月後に法定通り付与いたします。 |
| 夜勤シフト | 無し |
| 時間外労働 | 有り 労使協定内で時間外勤務をお願いすることがあります |
| 従業員食堂 | 無し 代替としてオフィス内に廉価で多彩なフリーズ食品を用意しております |
| 寮 | 無し |
| 面接時に持参する書類 |
市販の履歴書／職務経歴書（職歴は古い順に記入） |
施設概要
【バンヤンツリー・東山 京都について】
清水寺至近、自然に囲まれた静謐な環境に佇むラグジュアリーホテルです。
木の温もりを感じる空間づくりをはじめ、日本の美意識や文化を大切にしており、和食に特化したレストランや能舞台など、日本文化を深く体験できる施設構成が特徴です。
日本の伝統やおもてなしを、海外からのお客さまへ発信できる点は、本ホテルならではのやりがいのひとつです。
【バンヤン・グループについて】
私たちバンヤン・グループは、タイ発祥のホスピタリティブランドです。
プーケットにて植林から取り組み、リゾート地そのものを創り上げたことを起点に、世界各国へと展開してきました。海外のお客さまからも高い認知を持つブランドとして、現在ではグローバルに多様なホテル・リゾートを運営しています。
パイオニア精神、デザイン主導の体験、責任あるスチュワードシップへのコミットメントを誇りとしています。その幅広いポートフォリオは、20カ国以上で100を超えるホテルとリゾート、140以上のスパとギャラリー、20のブランド・レジデンスを展開しています。
私たちの仕事は、単に宿泊の手続きを行うことや、客室・料理・飲み物を提供することではありません。
日々の業務を通して、お客さま一人ひとり、そして共に働く仲間にとっても、人生を彩る豊かな時間を創り出すこと。
それこそが、私たちバンヤン・グループが大切にしている仕事の本質です。
AIやDXによって便利になる世の中だからこそ、私たちはあえて「人と人とのつながり」を大切にしています。 私たちの根底にあるのは、「五方良し（ゲスト、従業員、オーナー、協業会社、地域社会）」という精神です。関わるすべての人を幸せにする。そんなプロフェッショナルな志を、京都の地で形にしてみませんか？
会社概要
ワールド・ブランズ・コレクション ホテルズ＆リゾーツ株式会社
| 会社名 | ワールド・ブランズ・コレクション ホテルズ＆リゾーツ株式会社 |
|---|---|
| 会社所在地 | 〒
107-6033
東京都 港区赤坂1丁目12番32号 アーク森ビル33階 |
| 施設名称 | バンヤンツリー・東山 京都 |
| 施設所在地（勤務地） | 〒
605-0861 京都府 京都市東山区清閑寺霊山町7 |
| 事業内容 | ホテル運営事業 |
| 開業年月日 | 2024年8月20日 |
| 規模 |
客室：
52室 /
料飲施設：
2箇所 /
宴集会場：
0箇所 /
|
| 従業員数 | 40人 |
| 最寄り駅 |
京都市バス東山安井より
徒歩で
10分 京阪本線祇園四条駅より 徒歩で 20分 阪急京都線京都河原町駅より 徒歩で 25分 地下鉄東西線東山駅より 徒歩で 25分 |
| URL | https://www.banyantree.com/ja/japan/kyoto |
応募・選考・採否
応募から採否決定までのご連絡は原則オンラインで行なわれます。但し、至急の連絡を要する場合に限り電話にてご連絡をさせていただくことがございます。（着信拒否とならぬよう当事務局の直通電話番号を予め携帯電話などにご登録下さい。） ホテル求人ドットコム事務局 03-6233-8818（直通）
基本選考プロセス
- 検索結果より求人詳細ページを確認し「応募フォーム」を送信 【オンライン】
- 事務局にてプライバシーファイル*に変換
＊「プライバシーファイル」は採用担当者のみが所持するＩＤとパスワードによりログインすることで確認することができます。また、個人情報保護のため「プライバシーファイル」にはご応募者の住所や連絡先などは記載されません。また応募フォームの書換え、改竄を防止します。
- バンヤンツリー・東山 京都の採用担当者にプライバシーファイルを送信 【オンライン】
- バンヤンツリー・東山 京都採用担当者による書類審査 → 見送り 【オンライン】又は【TEL】
- 面接希望通知 【オンライン】
- 面接日時決定通知 【オンライン】
- 面接当日［履歴書（写真貼付/正装）及び職務経歴書を持参・スーツ着用・時間厳守］
- 面接審査結果 → 採否通知 【オンライン】又は【TEL】
- 勤務開始
＜その他注意事項＞
- 採否や面接の設定等のご連絡につきましては、各求人情報に応募頂きました際の「応募フォーム」にご記入のEメールアドレスもしくは電話番号にご連絡させていただきます。
- 携帯電話アドレスでご応募される方は迷惑メール対策により、メールが届かない現象が多く起こっております。お手数ですが、ご応募される前に一度携帯電話のメール設定状況をご確認下さい。なりすまし規制が予め設定されている場合もございますので、『@hotelkyujin.com』のアドレスをドメイン指定される事をお奨めいたします。
- メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダーやゴミ箱に自動的に振り分けられている可能性がありますので、一度ご確認頂きますようお願い致します。
- 全ての回答は1週間以内を原則として行なっておりますが、連絡が未着の場合は事務局【03-6233-8818】へご連絡いただきます様お願い申し上げます。
- 「見送り」の場合も必ずご連絡をいたします。 但し、土日祝日や年末年始を除く平日09：30-18：30にいたします。 ご応募前に予めご理解いただきますようお願い申し上げます。
- 採否の理由については、回答を行っておりません。ご応募前に予めご了承ください。
- 採用担当者がお預かりいたしました履歴書／職務経歴書については各社内規定の個人情報保護方針に従い処理されるため返却等のご希望には添えない場合がございますので予めご了承下さい。
- 同時期に応募できる求人は「おひとり」に対し3ヶ所までと限定させていただいております。（複数のイーメールアドレスを使用しての応募は無効となる場合がございます。ご注意ください。）
- 面接時の交通費は各企業の社内規定によって異なりますがご応募者の自己負担となる場合がほとんどです。遠方からのご応募の場合はご注意いただきますようお願い申し上げます。
- 面接当日の無断欠席は厳禁です。（事後の状況によって安否が確認できない場合は原因を把握するために、ご家族にご連絡を行う場合がございます。また、最終的に連絡が取れないときには「見送り」手続きを行い、次回以降のご応募を控えていただく場合がございます）
＜応募フォームの管理＞
「応募フォーム」に記入される個人情報は指定の求人への応募及び採用活動に関する目的のみに使用させていただくものです。「応募フォーム」は指定企業の採用担当者だけに提供され、他のいかなる第三者にも提供することはございません。
採用担当者より
京都の滞在を彩る、フロントオフィスの中核へ。
チームを牽引し、一人ひとりのゲストに特別な体験を届ける。
世界基準のラグジュアリーホテルで、次のキャリアを築きませんか？