ポジションの概要

コマーシャル・マネージャーは、コマーシャル・ダイレクターと共にC&Eセールスチームのリーダーシップと監督を担当します。割り当てられた企業向け/FIT/M.I.C.E./ソーシャル/ツアー＆トラベルイベントの交渉と調整プロセス、およびその円滑な実施を監督し、指導します。この役割は、部門の円滑な運営を確保し、ホテルの収益と利益を最大化し、最高水準のサービスを提供するために、セールスチームを率います。

コマーシャル・マネージャーとして、以下の業務を最高水準で遂行する責任があります：

- 総支配人を補佐し、ホテルの収益とマーケティングに関するすべての業務を完了し、総支配人から割り当てられた業務を完了する。
- セールス、レベニューマネジメント、予約、マーケティングコミュニケーションの管理を担当する。
- ホテルのビジネスチームを率いて、ホテルの継続的な収益性を管理し、ホテルの収益と利益、宿泊客の満足度を確保し、標準的な要件を満たす、または上回るなど、関連する主要指標を達成する。
- ホテルの年間/四半期/月次予算予測と作業計画を策定し、効果的に実行する。
- ホテルおよび部門の方針と規則の策定と実施に参加する。
- 市場の状況にリアルタイムで適応するためのマーケティング戦略とプロモーション計画を策定する。
- 事業発展のための明確な目標を設定し、個人の能力開発、業績評価トレーニング、その他のトレーニングを実施する。
- 現在開始されているマーケティング活動や市場の動きをモニターし、評価する。
- 定期的な市場調査を実施し、競合他社の情報を入手する。
- ホテルの価格戦略と売上目標を設定する。
- 部門スタッフのトレーニング、チームビルディング、従業員の業績評価など、部門内の人的資源を管理する。
- 部門やホテルの利益が損なわれた場合、直ちに是正措置を取る。
- 顧客ニーズ、商品・サービス知識、営業効果、コミュニケーションスキル、顧客からのフィードバックなど、顧客との関係やサービスを管理する。
- 部門の経費と予算を管理する。
- 国内外のターゲット市場との良好な関係とコミュニケーションを維持する。
- ホテルの安全方針、緊急規則、手順を遵守する。

求める要件

ヒルトン・ブランドを担当するコマーシャル・マネージャーは、常にゲストの利益を最優先に考え、他のチームメンバーと協力して業務を遂行しています。この役割を成功裡に果たすためには、以下の態度、行動、スキル、価値観を維持することが重要です：


- 国際的なホテルチェーンで5年以上のマネージメント経験。
- ビジネスレベルの日本語と英語の会話、読み書きスキル。
- 営業予算と事業計画を策定し、実行できる。
- ブランドの効果的なマーケティングとポジショニングができる。
- 営業部門を管理できる。
- ホテル全体の事業目標を達成するため、総支配人と経営陣を支援できる。
- 政治、経済、社会問題、市場動向の知識がある。
- コミュニケーション能力、組織力、プレゼンテーション能力に優れている。
- 従業員を指導し、育成することができる。
- 危機に対する知識があり、対処できる。

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