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【正社員・Full Time】フロントオフィスマネージャー 留寿都

The Vale Rusutsu

リゾートホテル
実務経験者 寮社宅あり マイカー通勤 英語が必要 残業なし 社員割引あり 長期休暇あり 自動車免許が必要 グローバル 主婦・ママ WEB面接あり
The Vale Rusutsu
  • The Vale Rusutsu
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  • 募集職種
  • 宿泊部門責任者

  • 業務内容
  • ○フロントオフィスとゲストサービス業務において、定期的、継続的なコミュニケーションが行われていることの確認
    ○優れたサービスを提供するために従業員のコミットメントの促進、毎日の引き継ぎミーティングへの参加、ゲストや従業員とのすべてのやり取りにおいて望ましいサービス行動の模範を示す
    ○NISADEマネジメントチームと協働し、ブランドのビジネス戦略に沿ったオペレーション戦略を策定と、実行のリード
    ○オーナーとの良好な関係の構築
    ○価格、料金、スペシャル、パッケージ、プログラムなどに関する情報の維持と同時に、すべてのスタッフが全分野でトレーニングを受けていることの確認
    ○電話応対を含むフロントデスク、ゲストサービス、コンシェルジュの行動の観察
    〇リーダーシップチームとゲストのフィードバックを検討し、適切な是正措置が取られているかを確認
    〇ゲストの期待に応え、またそれを上回るよう、すべてのフィードバックをマネジメントに伝える
    〇来客および社内ゲストのVIP予約の確認
    〇すべての従業員が能力を最大限に発揮できるような環境づくりの支援

  • 応募資格
  • ・会話、読み書き共にネイティブレベルの日本語能力、また英語はビジネスレベルが必要
    ・普通自動車免許 必須
    ・スタッフの監督、トレーニング、育成における実績のある経験
    ・実践的で模範的なワークスタイルによる優れたリーダーシップスキル
    ・オーナーへの配慮を含むステークホルダーマネジメントのスキル

  • 給与体系
  • 年収 3,900,000円~4,800,000円 [ 経験により優遇] [ 試用期間あり] [ 賞与有り] [ 昇給有り]
  • 勤務地
  • JRニセコ駅より 車で 30分

募集要項

求人更新日: 2024年03月13日

募集情報 宿泊部門責任者 管理職 The Vale Rusutsu
業務内容 ○フロントオフィスとゲストサービス業務において、定期的、継続的なコミュニケーションが行われていることの確認
○優れたサービスを提供するために従業員のコミットメントの促進、毎日の引き継ぎミーティングへの参加、ゲストや従業員とのすべてのやり取りにおいて望ましいサービス行動の模範を示す
○NISADEマネジメントチームと協働し、ブランドのビジネス戦略に沿ったオペレーション戦略を策定と、実行のリード
○オーナーとの良好な関係の構築
○価格、料金、スペシャル、パッケージ、プログラムなどに関する情報の維持と同時に、すべてのスタッフが全分野でトレーニングを受けていることの確認
○電話応対を含むフロントデスク、ゲストサービス、コンシェルジュの行動の観察
〇リーダーシップチームとゲストのフィードバックを検討し、適切な是正措置が取られているかを確認
〇ゲストの期待に応え、またそれを上回るよう、すべてのフィードバックをマネジメントに伝える
〇来客および社内ゲストのVIP予約の確認
〇すべての従業員が能力を最大限に発揮できるような環境づくりの支援
雇用形態 正社員
応募資格 ・会話、読み書き共にネイティブレベルの日本語能力、また英語はビジネスレベルが必要
・普通自動車免許 必須
・スタッフの監督、トレーニング、育成における実績のある経験
・実践的で模範的なワークスタイルによる優れたリーダーシップスキル
・オーナーへの配慮を含むステークホルダーマネジメントのスキル
給与体系 年収 3,900,000円~4,800,000円
経験により優遇
試用期間あり
賞与有り
昇給有り

待遇
福利厚生・手当
研修制度
労働条件の明示
スタッフ寮有り(有料)
社会保険・福利厚生完備
シェアリフトパス有り
その他多数のディスカウントあり
勤務時間 シフト制
(昼勤)7:00~22:00内の8時間程度
雇用期間 正社員:雇用の期間の定め無し
休日・休暇 週休二日制(土日祝日と同等数の休日数) 年間平均休日120日 有給(法定付与)取得奨励  男性・女性共に産休/育児休職 介護休職制度取実績あり
夜勤シフト 無し
時間外労働 無し
従業員食堂 無し
有り
面接時に持参する書類 市販の履歴書/職務経歴書(職歴は新しい順に記入)

採用担当者より

あなたの経験を生かして様々な国籍、文化の違いの中素晴らしい仲間達と協力し、違いを認め合いながら、向上心を持ってお客様への心遣いを形にしていただける方を求めています。

施設概要

ニセコアルパインディベロプメント[NISADE]は、ニセコの高級宿泊施設の設計・建設・ホテル運営を行う最大規模の総合不動産会社です。本社は北海道のニセコにあり、50名のフルタイム従業員(冬期は140名まで増員)が意欲的に仕事に取り組んでおります。また、世界的にみても質の良いパウダースノーを有する北海道のニセコ・ルスツ・フラノでコンドミニアムホテルを運営しており、世界中からのお客様をお迎えしております。

The Vale Rusutsu

会社概要

The Vale Rusutsu
株式会社Niseko Alpine Developments

株式会社Niseko Alpine Developments

会社名 株式会社Niseko Alpine Developments
会社所在地 〒 044-0081
北海道 北海道虻田郡倶知安町山田190-6MSP
施設名称 The Vale Rusutsu
施設所在地(勤務地) 〒 048-1711
北海道 虻田郡留寿都村泉川27-6
事業内容 不動産開発・販売事業、コンドミニアムホテル管理・運営事業、飲食店運営事業
開業年月日 2020年12月
規模 客室: 204室 / 料飲施設: 1箇所 /
従業員数
従業員の平均年齢 0.0歳
最寄り駅 JRニセコ駅より 車で 30分
URL https://nisade.com/ja/accommodation/the-vale-rusutsu

応募・選考・採否

応募から採否決定までのご連絡は原則オンラインで行なわれます。但し、至急の連絡を要する場合に限り電話にてご連絡をさせていただくことがございます。(着信拒否とならぬよう当事務局の直通電話番号を予め携帯電話などにご登録下さい。) ホテル求人ドットコム事務局 03-6233-8818(直通)

基本選考プロセス

  1. 検索結果より求人詳細ページを確認し「応募フォーム」を送信 【オンライン】
  2. 事務局にてプライバシーファイル*に変換

    *「プライバシーファイル」は採用担当者のみが所持するIDとパスワードによりログインすることで確認することができます。また、個人情報保護のため「プライバシーファイル」にはご応募者の住所や連絡先などは記載されません。また応募フォームの書換え、改竄を防止します。

  3. The Vale Rusutsuの採用担当者にプライバシーファイルを送信 【オンライン】
  4. The Vale Rusutsu採用担当者による書類審査 → 見送り 【オンライン】又は【TEL】
  5. 面接希望通知 【オンライン】
  6. 面接日時決定通知 【オンライン】
  7. 面接当日[履歴書(写真貼付/正装)及び職務経歴書を持参・スーツ着用・時間厳守]
  8. 面接審査結果 → 採否通知 【オンライン】又は【TEL】
  9. 勤務開始
<その他注意事項>
  • 採否や面接の設定等のご連絡につきましては、各求人情報に応募頂きました際の「応募フォーム」にご記入のEメールアドレスもしくは電話番号にご連絡させていただきます。
  • 携帯電話アドレスでご応募される方は迷惑メール対策により、メールが届かない現象が多く起こっております。お手数ですが、ご応募される前に一度携帯電話のメール設定状況をご確認下さい。なりすまし規制が予め設定されている場合もございますので、『@hotelkyujin.com』のアドレスをドメイン指定される事をお奨めいたします。
  • メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダーやゴミ箱に自動的に振り分けられている可能性がありますので、一度ご確認頂きますようお願い致します。
  • 全ての回答は1週間以内を原則として行なっておりますが、連絡が未着の場合は事務局【03-6233-8818】へご連絡いただきます様お願い申し上げます。
  • 「見送り」の場合も必ずご連絡をいたします。 但し、土日祝日や年末年始を除く平日09:30-18:30にいたします。 ご応募前に予めご理解いただきますようお願い申し上げます。
  • 採否の理由については、回答を行っておりません。ご応募前に予めご了承ください。
  • 採用担当者がお預かりいたしました履歴書/職務経歴書については各社内規定の個人情報保護方針に従い処理されるため返却等のご希望には添えない場合がございますので予めご了承下さい。
  • 同時期に応募できる求人は「おひとり」に対し3ヶ所までと限定させていただいております。(複数のイーメールアドレスを使用しての応募は無効となる場合がございます。ご注意ください。)
  • 面接時の交通費は各企業の社内規定によって異なりますがご応募者の自己負担となる場合がほとんどです。遠方からのご応募の場合はご注意いただきますようお願い申し上げます。
  • 面接当日の無断欠席は厳禁です。(事後の状況によって安否が確認できない場合は原因を把握するために、ご家族にご連絡を行う場合がございます。また、最終的に連絡が取れないときには「見送り」手続きを行い、次回以降のご応募を控えていただく場合がございます)
<応募フォームの管理>

「応募フォーム」に記入される個人情報は指定の求人への応募及び採用活動に関する目的のみに使用させていただくものです。「応募フォーム」は指定企業の採用担当者だけに提供され、他のいかなる第三者にも提供することはございません。

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