《Rooms》チームリーダー／フロント・オペレーター
ウェスティンホテル横浜
- 募集職種
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フロント
- 業務内容
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◆フロント
チェックイン、チェックアウトの手続き／清算業務／問い合わせ対応など、フロント業務全般を担当していただくお仕事です
◆オペレーター
国内外のゲストからのお問い合わせ対応（電話・メール・チャット）・客室コールのルームサービスやリクエスト対応を担当していただくお仕事です
各ポジションのチームリーダーとしてオペレーション業務を先導していただきます
エントリーいただいた際に、ご希望のポジションをお伺いし選考を進めさせていただきます！
- 応募資格
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・業務経験をお持ちの方
・英語でのコミュニケーション能力をお持ちの方優遇
・ホテルシステム"OPERA" 経験がある方優遇
- 給与体系
- 月給 経験・スキルに基づき弊社規定により優遇 [ 経験により優遇] [ 試用期間あり] [ 賞与有り] [ 昇給有り]
- 勤務地
-
みなとみらい駅より 徒歩で 7分
新高島駅より 徒歩で 7分
高島町駅より 徒歩で 10分
横浜駅より 徒歩で 15分
募集要項
求人更新日： 2024年04月25日
| 募集情報 | フロント 宿泊部門 ウェスティンホテル横浜 |
|---|---|
| 業務内容 |
◆フロント チェックイン、チェックアウトの手続き／清算業務／問い合わせ対応など、フロント業務全般を担当していただくお仕事です ◆オペレーター 国内外のゲストからのお問い合わせ対応（電話・メール・チャット）・客室コールのルームサービスやリクエスト対応を担当していただくお仕事です 各ポジションのチームリーダーとしてオペレーション業務を先導していただきます エントリーいただいた際に、ご希望のポジションをお伺いし選考を進めさせていただきます！ |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 応募資格 |
・業務経験をお持ちの方 ・英語でのコミュニケーション能力をお持ちの方優遇 ・ホテルシステム"OPERA" 経験がある方優遇 |
| 給与体系 |
月給
経験・スキルに基づき弊社規定により優遇
経験により優遇 試用期間あり 賞与有り 昇給有り |
| 待遇 福利厚生・手当 研修制度 労働条件の明示 |
・賞与（年2回） ※業績による ・昇給（年1回） ※人事評価による ・時間外／深夜手当有 ・社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） ・各種研修制度 ・社員表彰制度 ・交通費支給（上限設定あり） ・確定拠出年金制度 ・社員食堂あり ・国内外マリオットグループホテル割引制度 ・ユニフォーム、ロッカー貸与 |
勤務時間 | シフト制（1か月単位の変形労働時間制） |
| 雇用期間 | 正社員採用の場合は雇用期間の定め無し（試用期間：3ヵ月） |
| 休日・休暇 | 【年間115日】 ＋病気休暇 5日／年（有給）、有給休暇、慶弔休暇、産休・育休/介護休業制度あり |
| 夜勤シフト | 有り 深夜手当支給 |
| 時間外労働 | 有り 時間外手当支給 |
| 従業員食堂 | 有り 1食350円 |
| 寮 | 無し |
| 面接時に持参する書類 |
市販の履歴書／職務経歴書（職歴は古い順に記入） |
施設概要
ウェスティンホテルは、「ウェルネス」をコンセプトに自然志向・健康志向を特長としており、心身ともに満たされた「ウェルビーイング」な時間を過ごしていただくことを目指しています。
ブランドのウェルビーイングを構成する6つの柱、Sleep Well（スリープ ウェル）、Eat Well（イート ウェル）、Move Well（ムーブ ウェル）、
Feel Well（フィール ウェル）、Work Well（ワーク ウェル）、
Play Well（プレイウェル）を通じ、ゲストが旅行中に旅の疲れを心ゆくまで癒して頂けるようサービスを提供します。
会社概要
横浜ホスピタリティサービス株式会社
| 会社名 | 横浜ホスピタリティサービス株式会社 |
|---|---|
| 会社所在地 | 〒
150-0013
東京都 渋谷区恵比寿1丁目18番18号 東急不動産恵比寿ビル |
| 施設名称 | ウェスティンホテル横浜 |
| 施設所在地（勤務地） | 〒
220-0012 神奈川県 横浜市西区みなとみらい4-2-8 |
| 事業内容 | ホテル業 |
| 開業年月日 | 2022年6月13日 |
| 規模 |
客室：
373室 /
客室フロア：
14階～
22フロア /
料飲施設：
5箇所 /
|
| 従業員数 | 200人 |
| 従業員の平均年齢 | 0.0歳 |
| 最寄り駅 |
みなとみらい駅より
徒歩で
7分 新高島駅より 徒歩で 7分 高島町駅より 徒歩で 10分 横浜駅より 徒歩で 15分 |
| URL | https://www.marriott.co.jp/hotels/travel/tyowy-the-westin-yokohama/ |
応募・選考・採否
応募から採否決定までのご連絡は原則オンラインで行なわれます。但し、至急の連絡を要する場合に限り電話にてご連絡をさせていただくことがございます。（着信拒否とならぬよう当事務局の直通電話番号を予め携帯電話などにご登録下さい。） ホテル求人ドットコム事務局 03-6233-8818（直通）
基本選考プロセス
- 検索結果より求人詳細ページを確認し「応募フォーム」を送信 【オンライン】
- 事務局にてプライバシーファイル*に変換
＊「プライバシーファイル」は採用担当者のみが所持するＩＤとパスワードによりログインすることで確認することができます。また、個人情報保護のため「プライバシーファイル」にはご応募者の住所や連絡先などは記載されません。また応募フォームの書換え、改竄を防止します。
- ウェスティンホテル横浜の採用担当者にプライバシーファイルを送信 【オンライン】
- ウェスティンホテル横浜採用担当者による書類審査 → 見送り 【オンライン】又は【TEL】
- 面接希望通知 【オンライン】
- 面接日時決定通知 【オンライン】
- 面接当日［履歴書（写真貼付/正装）及び職務経歴書を持参・スーツ着用・時間厳守］
- 面接審査結果 → 採否通知 【オンライン】又は【TEL】
- 勤務開始
＜その他注意事項＞
- 採否や面接の設定等のご連絡につきましては、各求人情報に応募頂きました際の「応募フォーム」にご記入のEメールアドレスもしくは電話番号にご連絡させていただきます。
- 携帯電話アドレスでご応募される方は迷惑メール対策により、メールが届かない現象が多く起こっております。お手数ですが、ご応募される前に一度携帯電話のメール設定状況をご確認下さい。なりすまし規制が予め設定されている場合もございますので、『@hotelkyujin.com』のアドレスをドメイン指定される事をお奨めいたします。
- メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダーやゴミ箱に自動的に振り分けられている可能性がありますので、一度ご確認頂きますようお願い致します。
- 全ての回答は1週間以内を原則として行なっておりますが、連絡が未着の場合は事務局【03-6233-8818】へご連絡いただきます様お願い申し上げます。
- 「見送り」の場合も必ずご連絡をいたします。 但し、土日祝日や年末年始を除く平日09：30-18：30にいたします。 ご応募前に予めご理解いただきますようお願い申し上げます。
- 採否の理由については、回答を行っておりません。ご応募前に予めご了承ください。
- 採用担当者がお預かりいたしました履歴書／職務経歴書については各社内規定の個人情報保護方針に従い処理されるため返却等のご希望には添えない場合がございますので予めご了承下さい。
- 同時期に応募できる求人は「おひとり」に対し3ヶ所までと限定させていただいております。（複数のイーメールアドレスを使用しての応募は無効となる場合がございます。ご注意ください。）
- 面接時の交通費は各企業の社内規定によって異なりますがご応募者の自己負担となる場合がほとんどです。遠方からのご応募の場合はご注意いただきますようお願い申し上げます。
- 面接当日の無断欠席は厳禁です。（事後の状況によって安否が確認できない場合は原因を把握するために、ご家族にご連絡を行う場合がございます。また、最終的に連絡が取れないときには「見送り」手続きを行い、次回以降のご応募を控えていただく場合がございます）
＜応募フォームの管理＞
「応募フォーム」に記入される個人情報は指定の求人への応募及び採用活動に関する目的のみに使用させていただくものです。「応募フォーム」は指定企業の採用担当者だけに提供され、他のいかなる第三者にも提供することはございません。
採用担当者より
ウェスティンホテル横浜は、【Let's Rise -この高揚感をあなたに-】を合言葉に、自分自身もウェルビーイングを目指すことができる職場です！