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ANAインターコンチネンタルホテル東京
- 業務内容
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『ANAインターコンチネンタルホテル東京』のゲストリレーション業務
ANAインターコンチネンタルホテル東京のフロントでのVIPゲストのお出迎えや車の手配等、滞在中のケア全般業務です。
人と接することが好きな方、ご自身のキャリアアップを図りたい方、語学力を活かしたい方など、ホテルと共に成長を希望される方のご応募をお待ちしております。
《主な仕事内容》
・VIP、顧客のお迎え・お見送り。
常にお客様の声に耳を傾け、快適な滞在および次回滞在時に意向に沿ったサービスを提供する。
・VIP、顧客のスムーズな到着手続きを提供する為、事前準備をや客室の事前チェックを行う。
・VIP、顧客の情報を利用実績等より収集しプロファイルを更新する。
・お客様の滞在が快適となるよう他部署との連携を図り最善の状態でお迎えする準備を行う。
・お客様からのご要望・コメントをフロント支配人へ報告し対応する。
・アンバサダーメンバーのチェックイン後、問題が無いか確認し、必要に応じて対応する事で快適な滞在を提供する。
・リムジンバスにて到着されるお客様のお出迎え、フロントへの導線の案内を行う。
・ホテルロビーに常駐し、訪れるすべてのお客様をお迎えしご希望にお応えする。
・顧客満足度向上に関わるアクションプランを実行する。
・お客様の出発に関しての提案(リムジンバス・タクシー・ハイヤーの手配)を行う等。 -
募集要項
募集情報 | ゲストリレーション 宿泊部門 |
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業務内容 |
『ANAインターコンチネンタルホテル東京』のゲストリレーション業務 ANAインターコンチネンタルホテル東京のフロントでのVIPゲストのお出迎えや車の手配等、滞在中のケア全般業務です。 人と接することが好きな方、ご自身のキャリアアップを図りたい方、語学力を活かしたい方など、ホテルと共に成長を希望される方のご応募をお待ちしております。 《主な仕事内容》 ・VIP、顧客のお迎え・お見送り。 常にお客様の声に耳を傾け、快適な滞在および次回滞在時に意向に沿ったサービスを提供する。 ・VIP、顧客のスムーズな到着手続きを提供する為、事前準備をや客室の事前チェックを行う。 ・VIP、顧客の情報を利用実績等より収集しプロファイルを更新する。 ・お客様の滞在が快適となるよう他部署との連携を図り最善の状態でお迎えする準備を行う。 ・お客様からのご要望・コメントをフロント支配人へ報告し対応する。 ・アンバサダーメンバーのチェックイン後、問題が無いか確認し、必要に応じて対応する事で快適な滞在を提供する。 ・リムジンバスにて到着されるお客様のお出迎え、フロントへの導線の案内を行う。 ・ホテルロビーに常駐し、訪れるすべてのお客様をお迎えしご希望にお応えする。 ・顧客満足度向上に関わるアクションプランを実行する。 ・お客様の出発に関しての提案(リムジンバス・タクシー・ハイヤーの手配)を行う等。 |
雇用形態 | 正社員 |
応募資格 |
ホスピタリティ業界での業務経験者優遇 ビジネスレベルの日本語・英語でのコミュニケーション能力 |
会社概要


ザ・ホテリエ・グループ赤坂株式会社
ANAインターコンチネンタルホテル東京赤坂・六本木を結ぶインテリジェント・シティ“ARK HILLS”に立地し、日本的なおもてなしの心が生む上質のホスピタリティと国際水準のサービスを提供するインターナショナルなホテル。
皇居・国会議事堂、富士山、東京湾など、東京都心の最高の眺望を背景に、寛ぎと機能性がバランスよく融合した新しい居住空間を創造し、世界各国からお客様をお迎えするインターナショナルなホテルとして常に進化を遂げながら充実した施設とサービスの提供を図っています。
会社名 | ザ・ホテリエ・グループ赤坂株式会社 |
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会社所在地 | 〒
107-0052
東京都 港区 赤坂1-12-33 |
施設名称 | ANAインターコンチネンタルホテル東京 |
施設所在地(勤務地) | 〒
107-0052 東京都 港区 赤坂1-12-33 |
事業内容 | ホテル業 |
開業年月日 | 1986-6-7 |
規模 |
客室:
801室 /
客室フロア:
7階~
35フロア /
料飲施設:
12箇所 /
宴集会場:
26箇所 /
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従業員数 | 600人 |
従業員の平均年齢 | 40.0歳 |
最寄り駅 |
より
で
分 |
URL | https://anaintercontinental-tokyo.jp/ |