【契約社員】夜勤　フロントサービススタッフ　ANAクラウンプラザホテル札幌

ANAクラウンプラザホテル札幌

シティホテル

未経験者歓迎実務経験者英語が必要食事手当あり駅徒歩５分圏内社員割引ありグローバル WEB面接あり

募集職種
フロント

業務内容
ホテルの顔となるフロントサービス業務をお願いいたします。

具体的な業務内容は
・チェックイン、チェックアウト
・ホテル内のご案内
・お客様のお迎え、お見送り
・観光案内
・電話、メール対応
・夜間事務作業
・お客様のリクエスト対応、など
となります。

ホテルにお越しのお客様を、心を込めておもてなしする仕事です。
お客様の特別な1日、時間に携われる喜びがあります。

「お客様に愛される素晴らしいホテル」を目指し、力を発揮していただける方をお待ちしております！

応募資格
【必須応募要件】
・基本的なPCスキル（Word・Excel）
・接客、営業職などお客様に関わる業務経験のある方

【歓迎応募要件】
・OPERA操作経験がある方
・海外留学経験のある方
・ホテルフロント業務経験のある方　
・外国語スキルのある方（英語・中国語・韓国語）
・人に喜んでもらうことが好きな方
・正しい接客マナーを身につけたい方
・第二新卒、ホテル業未経験の方も歓迎

給与体系
月給 190,000～250,000円（ホテル勤務3年以上経験者+2万円、外国語（英語・中国語・韓国語のいずれか1か国語以上）での接客が可能な方+1万円） [ 経験により優遇] [ 試用期間あり] [ 交通費全額支給] [ 賞与有り] [ 昇給有り]

勤務地
ＪＲ札幌駅より徒歩で 7分
地下鉄東豊線札幌駅21 番出口より徒歩で 1分

募集要項

求人更新日： 2024年04月12日

募集情報	フロント宿泊部門 ANAクラウンプラザホテル札幌
業務内容	ホテルの顔となるフロントサービス業務をお願いいたします。具体的な業務内容は・チェックイン、チェックアウト・ホテル内のご案内・お客様のお迎え、お見送り・観光案内・電話、メール対応・夜間事務作業・お客様のリクエスト対応、などとなります。ホテルにお越しのお客様を、心を込めておもてなしする仕事です。お客様の特別な1日、時間に携われる喜びがあります。「お客様に愛される素晴らしいホテル」を目指し、力を発揮していただける方をお待ちしております！
雇用形態	契約社員正社員登用制度あり
応募資格	【必須応募要件】・基本的なPCスキル（Word・Excel）・接客、営業職などお客様に関わる業務経験のある方【歓迎応募要件】・OPERA操作経験がある方・海外留学経験のある方・ホテルフロント業務経験のある方　・外国語スキルのある方（英語・中国語・韓国語）・人に喜んでもらうことが好きな方・正しい接客マナーを身につけたい方・第二新卒、ホテル業未経験の方も歓迎
給与体系	月給 190,000～250,000円（ホテル勤務3年以上経験者+2万円、外国語（英語・中国語・韓国語のいずれか1か国語以上）での接客が可能な方+1万円）経験により優遇試用期間あり交通費全額支給賞与有り昇給有り
待遇福利厚生・手当研修制度労働条件の明示	●試用期間３か月（同条件） ●社保完備（健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険） ●制服貸与（クリーニング込） ●深夜時間帯（22時～翌5時まで）は深夜勤務手当支給あり (例:月10回夜勤勤務の場合、約25,550〜37,000円の深夜勤務手当) ●交通費全額支給（対象は当社規定による/10万円まで） ●早朝勤務手当、泊勤務手当 ●食事半額補助（従業員食堂利用） ●賞与（年3回/業績による） ●昇給（年1回） ●年次有給休暇（入社半年後に付与） ●IHGグループホテル宿泊優待制度 ●ホテル館内利用割引あり ●慶弔、傷病、入院見舞金制度 ●共済会、組合あり・各種給付金（結婚・出産・入学祝いなど）・宿泊施設利用補助（5,000円まで/年2回）・融資制度・社内イベントなど ●社内イベント（無料ランチ会など） ●慶弔休暇、結婚休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇、配偶者分娩休暇、リフレッシュ休暇（正社員対象）など ●団体保険加入制度あり ●社員表彰制度 ●IHGグループ研修プログラム、マネジメント育成プログラム、各種スキル研修 ●定期健康診断 ●人間ドック利用補助 ●ロッカー完備、休憩室あり ●引越し補助金制度（契約社員での入社が決まった方で、札幌市内への転居を予定し、ほか諸条件を満たす方対象／2024年3月末までに入社される場合） ※転勤はありません ●受動喫煙防止対策喫煙専用室設置
勤務時間	16：30～翌10：30の中でシフト制（1日実働15時間／休憩2時間）シフト例）16：30-9：30、17：30-10：30 ◆午後10時〜午前5時は深夜勤務手当支給あり(例:月10回夜勤勤務の場合、約280,000〜37,000円の深夜勤務手当) ◇プライベートの時間をしっかりとれます１回のナイト勤務で、２日出勤したことになります。（例：ナイトシフト→明け→ナイトシフト→明け→公休など）そのため月の出勤日数は10～11日程度。また、勤務日の翌日は『明けシフト』となりフリー。退勤後はプライベートの時間として使えます。
雇用期間	有期雇用（初回試用期間3か月の契約、以降年度で1年ごとの契約）
休日・休暇	月8～9回程度（年間103日）　※連休や休み希望も、職場内で協力しながら取得可。ワークライフバランスがしっかりしています。
夜勤シフト	有り
時間外労働	有り
従業員食堂	有り食事補助あり
寮	無し
面接時に持参する書類	市販の履歴書／職務経歴書（職歴は古い順に記入）指定の履歴書／職務経歴書（職歴は新しい順に記入）

採用担当者より

人こそが「Like（好む）」と「Love（愛する）」の違いを生み出します。
それだけに、「お客様に愛されるホテル」を実現するスタッフの一人ひとりがとても大切な存在です。

「ANAクラウンプラザホテル札幌がいい。」

と、お客様に愛されるホテルを目指し、私たちと共に新たなチャレンジをはじめましょう。

施設概要

ANAクラウンプラザホテル札幌（旧：札幌全日空ホテル）で働こう★
2017年12月1日、国内２０軒目のANAクラウンプラザホテルにリブランドし、国内外のお客様にさらに上質なグローバルスタンダードなサービスを提供いたします。

インターコンチネンタルホテルズグループ（IHG）は、世界約100カ国に約6,000ものホテルを有する客室数72万4000室を所有するホテルチェーンです。
ANAホテルズ&リゾーツが日本で築き上げてきた心に響くホスピタリティや厚い信頼を大切にしながら、IHGのグローバルな視点に立った強力なネットワークとノウハウを融合し、新しい画期的なホテルグループを目指しています。

【当ホテルはこんなところです】
従業員アンケートでの結果「優しい人が多く働きやすい」の声が多数。
福利利厚生も充実しており、働きやすい環境です。

食事代金半額補助のある従業員食堂や、Wi-Fi環境のあるカフェコーナーもあり休憩時間も充実。

館内利用割引でレストランを利用したり、IHGグループホテル従業員優待でお得にホテル宿泊を楽しむこともできます。

会社概要

株式会社札幌ホテルマネジメント

会社名	株式会社札幌ホテルマネジメント
会社所在地	〒 060-0003 北海道札幌市中央区北３条西1丁目
施設名称	ANAクラウンプラザホテル札幌
施設所在地（勤務地）	〒 060-0003 北海道札幌市中央区北３条西1丁目
事業内容	ホテル業
開業年月日	1974年
規模	客室： 412室 / 客室フロア： 4階～ 20フロア / 料飲施設： 5箇所 / 宴集会場： 21箇所 /
従業員数	180人
従業員の平均年齢	38.0歳
最寄り駅	ＪＲ札幌駅より徒歩で 7分地下鉄東豊線札幌駅21 番出口より徒歩で 1分
URL	https://www.anacpsapporo.com/

ANAクラウンプラザホテル札幌が募集している他の求人情報

応募・選考・採否

応募から採否決定までのご連絡は原則オンラインで行なわれます。但し、至急の連絡を要する場合に限り電話にてご連絡をさせていただくことがございます。（着信拒否とならぬよう当事務局の直通電話番号を予め携帯電話などにご登録下さい。）ホテル求人ドットコム事務局　03-6233-8818（直通）

基本選考プロセス

検索結果より求人詳細ページを確認し「応募フォーム」を送信　【オンライン】
事務局にてプライバシーファイル*に変換
＊「プライバシーファイル」は採用担当者のみが所持するＩＤとパスワードによりログインすることで確認することができます。また、個人情報保護のため「プライバシーファイル」にはご応募者の住所や連絡先などは記載されません。また応募フォームの書換え、改竄を防止します。
ANAクラウンプラザホテル札幌の採用担当者にプライバシーファイルを送信　【オンライン】
ANAクラウンプラザホテル札幌採用担当者による書類審査　→　見送り　【オンライン】又は【TEL】
面接希望通知　【オンライン】
面接日時決定通知　【オンライン】
面接当日［履歴書（写真貼付/正装）及び職務経歴書を持参・スーツ着用・時間厳守］
面接審査結果　→　採否通知　【オンライン】又は【TEL】
勤務開始

＜その他注意事項＞

採否や面接の設定等のご連絡につきましては、各求人情報に応募頂きました際の「応募フォーム」にご記入のEメールアドレスもしくは電話番号にご連絡させていただきます。
携帯電話アドレスでご応募される方は迷惑メール対策により、メールが届かない現象が多く起こっております。お手数ですが、ご応募される前に一度携帯電話のメール設定状況をご確認下さい。なりすまし規制が予め設定されている場合もございますので、『@hotelkyujin.com』のアドレスをドメイン指定される事をお奨めいたします。
メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダーやゴミ箱に自動的に振り分けられている可能性がありますので、一度ご確認頂きますようお願い致します。
全ての回答は1週間以内を原則として行なっておりますが、連絡が未着の場合は事務局【03-6233-8818】へご連絡いただきます様お願い申し上げます。
「見送り」の場合も必ずご連絡をいたします。但し、土日祝日や年末年始を除く平日09：30-18：30にいたします。ご応募前に予めご理解いただきますようお願い申し上げます。
採否の理由については、回答を行っておりません。ご応募前に予めご了承ください。
採用担当者がお預かりいたしました履歴書／職務経歴書については各社内規定の個人情報保護方針に従い処理されるため返却等のご希望には添えない場合がございますので予めご了承下さい。
同時期に応募できる求人は「おひとり」に対し3ヶ所までと限定させていただいております。（複数のイーメールアドレスを使用しての応募は無効となる場合がございます。ご注意ください。）
面接時の交通費は各企業の社内規定によって異なりますがご応募者の自己負担となる場合がほとんどです。遠方からのご応募の場合はご注意いただきますようお願い申し上げます。
面接当日の無断欠席は厳禁です。（事後の状況によって安否が確認できない場合は原因を把握するために、ご家族にご連絡を行う場合がございます。また、最終的に連絡が取れないときには「見送り」手続きを行い、次回以降のご応募を控えていただく場合がございます）