宿泊部 フロントオフィスマネージャー Front Office Manager

HOTEL THE MITSUI HAKONE

- 募集職種
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MGR、キャプテン、チーフクラス(宿泊)
- 業務内容
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・宿泊部 フロントオフィスマネージャー
フロントオフィスの運営・管理及び、人材の管理及び育成
チェックイン、チェックアウト業務の監督
お客様へのサービスクオリティ維持と向上管理
VIPゲストやリピーターへの対応
各種問い合わせや、リクエストへの対応方針策定
宿泊予約の確認・調整
オーバーブッキングやキャンセルへの対応
宿泊実績の集計・分析
売上レポートの作成
収益改善のための提案・実行
清掃部門(ハウスキーピング)との連絡・連携
レストランやコンシェルジュ、ベルデスクとの情報共有
顧客データ管理と活用
- 応募資格
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・新規開業のオープニングスタッフとして、日本を代表するラグジュアリーホテルを
我々と一緒に創っていただける方
・ホテル経験者
・フロントデスクマネージャー以上のご経験
・日本語ならびに英語での高いコミュニケーション能力および問題解決力
・PCスキル:基本レベル(Word 、Excel、Power Point、メール等)
・オペラシステムの使用経験ある方優遇
・ブランドスタンダードを理解し、取り組める方
- 給与体系
- 月給 年齢・経験を考慮し、当社規程に従い優遇 [ 経験により優遇] [ 試用期間あり] [ 賞与有り] [ 昇給有り]
- 勤務地
-
箱根登山鉄道 小涌谷駅より 徒歩で 2分
募集要項
求人更新日: 2025年07月02日
募集情報 | MGR、キャプテン、チーフクラス(宿泊) 宿泊部門 HOTEL THE MITSUI HAKONE |
---|---|
業務内容 |
・宿泊部 フロントオフィスマネージャー フロントオフィスの運営・管理及び、人材の管理及び育成 チェックイン、チェックアウト業務の監督 お客様へのサービスクオリティ維持と向上管理 VIPゲストやリピーターへの対応 各種問い合わせや、リクエストへの対応方針策定 宿泊予約の確認・調整 オーバーブッキングやキャンセルへの対応 宿泊実績の集計・分析 売上レポートの作成 収益改善のための提案・実行 清掃部門(ハウスキーピング)との連絡・連携 レストランやコンシェルジュ、ベルデスクとの情報共有 顧客データ管理と活用 |
雇用形態 | 正社員 |
応募資格 |
・新規開業のオープニングスタッフとして、日本を代表するラグジュアリーホテルを 我々と一緒に創っていただける方 ・ホテル経験者 ・フロントデスクマネージャー以上のご経験 ・日本語ならびに英語での高いコミュニケーション能力および問題解決力 ・PCスキル:基本レベル(Word 、Excel、Power Point、メール等) ・オペラシステムの使用経験ある方優遇 ・ブランドスタンダードを理解し、取り組める方 |
給与体系 |
月給
年齢・経験を考慮し、当社規程に従い優遇
経験により優遇 試用期間あり 賞与有り 昇給有り |
待遇 福利厚生・手当 研修制度 労働条件の明示 |
賞与年2回/昇給あり 有給休暇 慶弔休暇 産前産後休暇 育児休暇 介護休暇等 社会保険完備 交通費は別途支給 |
勤務時間 |
1ヶ月単位の変形労働時間制(週平均40時間以内) シフト例 9:00-18:00(実働8時間、休憩1時間) |
雇用期間 | 正社員採用の場合は雇用期間の定めなし |
休日・休暇 | 年間休日113日 |
夜勤シフト | 無し |
時間外労働 | 有り |
従業員食堂 | 有り |
寮 | 無し |
面接時に持参する書類 |
市販の履歴書/職務経歴書(職歴は古い順に記入) |
施設概要
HOTEL THE MITSUIは、2020年11月、“日本の美しさ”を体現するラグジュアリーホテルとして、京都に誕生しました。
開業初年度にはフォーブス・トラベルガイドにて5つ星を獲得し、2024年には日本で初めて発表されたミシュランガイド ホテルセレクションにて、3ミシュランキーを受賞。
国内外から高い評価をいただくなかで、私たちはつねに、本質を見つめたおもてなしを追求し続けています。
そして2026年、HOTEL THE MITSUI HAKONEが新たに開業を迎えます。
京都と箱根、ふたつの地で、継承と革新を重ねながら、新たな価値を共に創造していく仲間を求めています。
HOTEL THE MITSUIのこれからを、共につくっていきませんか。
会社概要


三井不動産リゾートマネジメント株式会社 箱根事業本部
会社名 | 三井不動産リゾートマネジメント株式会社 箱根事業本部 |
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会社所在地 | 〒
250-0406
神奈川県 足柄下郡箱根町小涌谷 |
施設名称 | HOTEL THE MITSUI HAKONE |
施設所在地(勤務地) | 〒
250-0406 神奈川県 足柄下郡箱根町小涌谷 |
事業内容 | ホテル運営事業 |
開業年月日 | 2026年秋開業予定 |
規模 |
客室:
126室 /
|
従業員数 | 人 |
従業員の平均年齢 | 0.0歳 |
最寄り駅 |
箱根登山鉄道 小涌谷駅より
徒歩で
2分 |
URL | https://careers.hotelthemitsui.com/hakone/ |
応募・選考・採否
応募から採否決定までのご連絡は原則オンラインで行なわれます。但し、至急の連絡を要する場合に限り電話にてご連絡をさせていただくことがございます。(着信拒否とならぬよう当事務局の直通電話番号を予め携帯電話などにご登録下さい。) ホテル求人ドットコム事務局 03-6233-8818(直通)
基本選考プロセス
- 検索結果より求人詳細ページを確認し「応募フォーム」を送信 【オンライン】
- 事務局にてプライバシーファイル*に変換
*「プライバシーファイル」は採用担当者のみが所持するIDとパスワードによりログインすることで確認することができます。また、個人情報保護のため「プライバシーファイル」にはご応募者の住所や連絡先などは記載されません。また応募フォームの書換え、改竄を防止します。
- HOTEL THE MITSUI HAKONEの採用担当者にプライバシーファイルを送信 【オンライン】
- HOTEL THE MITSUI HAKONE採用担当者による書類審査 → 見送り 【オンライン】又は【TEL】
- 面接希望通知 【オンライン】
- 面接日時決定通知 【オンライン】
- 面接当日[履歴書(写真貼付/正装)及び職務経歴書を持参・スーツ着用・時間厳守]
- 面接審査結果 → 採否通知 【オンライン】又は【TEL】
- 勤務開始
<その他注意事項>
- 採否や面接の設定等のご連絡につきましては、各求人情報に応募頂きました際の「応募フォーム」にご記入のEメールアドレスもしくは電話番号にご連絡させていただきます。
- 携帯電話アドレスでご応募される方は迷惑メール対策により、メールが届かない現象が多く起こっております。お手数ですが、ご応募される前に一度携帯電話のメール設定状況をご確認下さい。なりすまし規制が予め設定されている場合もございますので、『@hotelkyujin.com』のアドレスをドメイン指定される事をお奨めいたします。
- メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダーやゴミ箱に自動的に振り分けられている可能性がありますので、一度ご確認頂きますようお願い致します。
- 全ての回答は1週間以内を原則として行なっておりますが、連絡が未着の場合は事務局【03-6233-8818】へご連絡いただきます様お願い申し上げます。
- 「見送り」の場合も必ずご連絡をいたします。 但し、土日祝日や年末年始を除く平日09:30-18:30にいたします。 ご応募前に予めご理解いただきますようお願い申し上げます。
- 採否の理由については、回答を行っておりません。ご応募前に予めご了承ください。
- 採用担当者がお預かりいたしました履歴書/職務経歴書については各社内規定の個人情報保護方針に従い処理されるため返却等のご希望には添えない場合がございますので予めご了承下さい。
- 同時期に応募できる求人は「おひとり」に対し3ヶ所までと限定させていただいております。(複数のイーメールアドレスを使用しての応募は無効となる場合がございます。ご注意ください。)
- 面接時の交通費は各企業の社内規定によって異なりますがご応募者の自己負担となる場合がほとんどです。遠方からのご応募の場合はご注意いただきますようお願い申し上げます。
- 面接当日の無断欠席は厳禁です。(事後の状況によって安否が確認できない場合は原因を把握するために、ご家族にご連絡を行う場合がございます。また、最終的に連絡が取れないときには「見送り」手続きを行い、次回以降のご応募を控えていただく場合がございます)
<応募フォームの管理>
「応募フォーム」に記入される個人情報は指定の求人への応募及び採用活動に関する目的のみに使用させていただくものです。「応募フォーム」は指定企業の採用担当者だけに提供され、他のいかなる第三者にも提供することはございません。
採用担当者より
HOTEL THE MITSUI HAKONEは、「富士箱根伊豆国立公園」内に位置し、箱根の山々の大自然に囲まれた135,000㎡(東京ドーム3個分)を超える広大な敷地で、その一部や周辺かつて三井家の別荘が多く存在した三井家ゆかりの地です。
HOTEL THE MITSUIは、三井不動産グループが2020年に立ち上げた新たなブランドです。
社風を表す時に“人の三井”とよく言われていますが、HOTEL THE MITSUIでは、この社風をしっかりと受け継ぎながら、ベテラン、新人などキャリアを問わず、全員が自由闊達に楽しみながら仕事をしています。
ビジョンやミッションに共感し、仲間と一緒に考え行動し、そして仕事を楽しみながら成長していける方を募集しています。
立ち上げメンバーとしての貴重な機会を活かして、風通しの良い環境で自分の力を思い切り試してみたいという方、共に未来を築いていける仲間と出会えることを楽しみにしています。
下記の情報もぜひご覧ください!
■「HOTEL THE MITSUI HAKONE」プレスリリース
https://www.mitsuifudosan.co.jp/corporate/news/2024/1107/
■【HOTEL THE MITSUI HAKONE」採用情報
https://careers.hotelthemitsui.com/hakone/