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インターコンチネンタルホテル大阪
- 業務内容
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フロントにてフロントデスクマネージャーとして、以下の業務を行う。
ゲストへ挨拶し、スムーズで丁寧なチェックイン・チェックアウトを行う
ゲストと信頼関係を築き、リクエストやコンプレインに迅速に対応し、またフィードバックもいただき、より良い顧客満足に努める
現金やクレジットカード処理を、適切な手続きを持って行う
スタッフに関する日々の管理業務、業務担当の割り当て、パフォーマンスや能力開発に関する管理と運営を行う
チームメンバーに対し、業務システムやセキュリティー、サービスや品質について適切なトレーニングを行う
緊急時における危機管理者としての対応を行う。また地域の警察や消防と密な連絡を行い、危機管理を図る -
募集要項
| 募集情報 | MGR、キャプテン、チーフクラス（宿泊） 宿泊部門 |
|---|---|
| 業務内容 |
フロントにてフロントデスクマネージャーとして、以下の業務を行う。 ゲストへ挨拶し、スムーズで丁寧なチェックイン・チェックアウトを行う ゲストと信頼関係を築き、リクエストやコンプレインに迅速に対応し、またフィードバックもいただき、より良い顧客満足に努める 現金やクレジットカード処理を、適切な手続きを持って行う スタッフに関する日々の管理業務、業務担当の割り当て、パフォーマンスや能力開発に関する管理と運営を行う チームメンバーに対し、業務システムやセキュリティー、サービスや品質について適切なトレーニングを行う 緊急時における危機管理者としての対応を行う。また地域の警察や消防と密な連絡を行い、危機管理を図る |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 応募資格 |
【経験】 ホテルにおけるフロントや同等の業務経験を5年以上有する方 マネージメント業務経験をお持ちの方 これまでにシティホテルにおいて勤務経験を有する方を優遇 【求める人物像】 信頼関係を基盤とした、クリアでオープンなコミュニケーションを図れる方 常に目標意識を持ち、変革や挑戦に前向きな方 どのような状況下においても、決して諦めず常にポジティブかつアグレッシブに取り組む方 多国籍なスタッフやお客様に対し、違いを尊重しながら、柔軟性をもって働ける方 チームでの協調性・協力性を大切にすることができる方 【語学】 英語で外国人のお客様と流暢にコミュニケーションを図れる方 中国語または韓国語ができれば好ましい 【ホテルシステム】 Operaを使用することができる方 |
会社概要
IHG Japan Osaka 合同会社
インターコンチネンタルホテル大阪は大阪駅前の商業複合施設「グランフロント」
に位置しながら、「静かに心に響くラグジュアリー」が感じられるホテルです。
館内には、長期滞在も可能なキッチンを備えるサービスレジデンスを含む計272の客室、
ミシュランに掲載されたレストランを含む5つのレストラン＆バー、宴会場、会議室、
ウェディング施設など、充実した設備を備え、世界中からのお客様をお迎えしております。
70年以上に亘るインターコンチネンタルホテルの伝統を受け継ぐ
インターコンチネンタルホテル大阪で、お客様一人ひとりと向き合い、
このブランドだからこそ提供できる体験を通じて、お客様の滞在が豊かで
発見に満ちたものになりますようお手伝いします。
| 会社名 | IHG Japan Osaka 合同会社 |
|---|---|
| 会社所在地 | 〒
530-0011
大阪府 大阪市北区大深町3-60 |
| 施設名称 | インターコンチネンタルホテル大阪 |
| 施設所在地（勤務地） | 〒
530-0011 大阪府 大阪市北区大深町3-60 |
| 事業内容 | ホテル運営事業 |
| 開業年月日 | 2013/06/05 |
| 規模 |
客室：
272室 /
客室フロア：
21階～
12フロア /
料飲施設：
5箇所 /
宴集会場：
4箇所 /
|
| 従業員数 | 260人 |
| 従業員の平均年齢 | 34.0歳 |
| 最寄り駅 |
より
で
分 |
| URL | https://www.icosaka.com/ |
