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ANAクラウンプラザホテル神戸

シティホテル
実務経験者 夜勤なし 駅徒歩5分圏内 社員割引あり グローバル WEB面接あり
ANAクラウンプラザホテル神戸
  • 業務内容
  • 宿泊部門の責任者として、フロントオフィスとハウスキーピング・宿泊予約チームをリードし、
    思い出に残るゲスト体験を提供し、部門の収益と利益の目標を達成することを目指します。

    ・チームの育成、パフォーマンスを向上させる
    ・収益を上げるために、顧客や取引先と良好な関係を築き、維持する
    ・必要に応じて、人事関連のアクションを実行する
    ・夜間監査昨日および日次財務報告書の作成を統括
    ・フロントデスクでのウォークインとアップセルによる稼働率とADRの増加計画の策定
    ・ホテルマーケティングプランを含む部門予算と、財務プランの作成
    ・ゲストがより快適に過ごせるような情報(例:ロイヤリティプログラム、地域のアトラクション、レストラン、施設情報など)を提供する
    ・ゲストの到着時に挨拶し、ゲストと効果的に対話する時間を確保する。
    ・ゲストの苦情に適切に対応し、フィードバックを求め、ゲストの満足度を継続的に向上させるような関係を構築する
    ・ゲスト満足度のデータ分析を行い、目標達成のために計画を立て、実行する
    ・マーケティング活動およびホテル全体の営業成績の改善点を特定し、他部門と連携する など

  • ANAクラウンプラザホテル神戸

募集要項

募集情報 宿泊部門責任者 管理職
業務内容 宿泊部門の責任者として、フロントオフィスとハウスキーピング・宿泊予約チームをリードし、
思い出に残るゲスト体験を提供し、部門の収益と利益の目標を達成することを目指します。

・チームの育成、パフォーマンスを向上させる
・収益を上げるために、顧客や取引先と良好な関係を築き、維持する
・必要に応じて、人事関連のアクションを実行する
・夜間監査昨日および日次財務報告書の作成を統括
・フロントデスクでのウォークインとアップセルによる稼働率とADRの増加計画の策定
・ホテルマーケティングプランを含む部門予算と、財務プランの作成
・ゲストがより快適に過ごせるような情報(例:ロイヤリティプログラム、地域のアトラクション、レストラン、施設情報など)を提供する
・ゲストの到着時に挨拶し、ゲストと効果的に対話する時間を確保する。
・ゲストの苦情に適切に対応し、フィードバックを求め、ゲストの満足度を継続的に向上させるような関係を構築する
・ゲスト満足度のデータ分析を行い、目標達成のために計画を立て、実行する
・マーケティング活動およびホテル全体の営業成績の改善点を特定し、他部門と連携する など
雇用形態 正社員
応募資格 ・コミュニケーションスキルの高い方
・高いリーダーシップ力のある方
・ビジネルレベルの英語力

会社概要

ANAクラウンプラザホテル神戸
株式会社新神戸ホールディング

株式会社新神戸ホールディング

神戸の陸の玄関口、新神戸駅前にあるランドマークホテル。客室数593室、さまざまな用途でご利用いただける23の宴会場、多彩な美味が集うレストランー&バー9店舗、ラグジュアリーな空間をすごしていただくスパなどを備えています。また、同ビル内には新神戸オリエンタル劇場があります。

会社名 株式会社新神戸ホールディング
会社所在地 〒 650-0002
兵庫県 神戸市中央区北野町1丁目
施設名称 ANAクラウンプラザホテル神戸
施設所在地(勤務地) 〒 650-0002
兵庫県 神戸市中央区北野町1丁目
事業内容 ホテル運営
開業年月日 1988-9-29
規模 客室: 593室 / 客室フロア: 14階~ 21フロア / 料飲施設: 9箇所 / 宴集会場: 23箇所 /
従業員数 220人
従業員の平均年齢 36.0歳
最寄り駅 より で 分
URL https://www.anacrowneplaza-kobe.jp/

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