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インターコンチネンタル横浜 Pier8

シティホテル

実務経験者夜勤なし WEB面接あり

業務内容
横浜・みなとみらいエリアの高級ホテルにて、

クラブラウンジのマネージャー業務をお任せします。

【具体的には】

主な業務内容クラブラウンジ運営・ゲストサービス

クラブラウンジ対象ゲストへのチェックイン・チェックアウトを、プロフェッショナルかつ効率的に実施

温かいお出迎えを行い、滞在中の主な窓口として対応

ホテル施設、サービス、周辺情報に関するお問い合わせやリクエストへの対応

送迎手配、レストラン予約、特別リクエストなど、コンシェルジュ業務の調整・対応

クラブラウンジ・マネージャーは、当ホテルのラグジュアリー体験を体現する重要なアンバサダーとして、クラブラウンジをご利用される大切なお客様へ、質の高いパーソナライズドサービスを提供していただくポジションです。チェックイン・チェックアウト業務、コンシェルジュ業務、クラブラウンジ内での料飲サービス、そして積極的なゲスト対応を担っていただきます。

細部へのこだわり、先を読んだサービス、そしてラグジュアリーホテルにおける円滑なチーム連携を大切にできる、サービス志向の方に最適な役割です。

国内外のゲスト対応を通じて、接客スキルを高められます。

募集要項

募集情報	MGR、キャプテン、チーフクラス（宿泊）宿泊部門
業務内容	横浜・みなとみらいエリアの高級ホテルにて、クラブラウンジのマネージャー業務をお任せします。【具体的には】主な業務内容クラブラウンジ運営・ゲストサービスクラブラウンジ対象ゲストへのチェックイン・チェックアウトを、プロフェッショナルかつ効率的に実施温かいお出迎えを行い、滞在中の主な窓口として対応ホテル施設、サービス、周辺情報に関するお問い合わせやリクエストへの対応送迎手配、レストラン予約、特別リクエストなど、コンシェルジュ業務の調整・対応クラブラウンジ・マネージャーは、当ホテルのラグジュアリー体験を体現する重要なアンバサダーとして、クラブラウンジをご利用される大切なお客様へ、質の高いパーソナライズドサービスを提供していただくポジションです。チェックイン・チェックアウト業務、コンシェルジュ業務、クラブラウンジ内での料飲サービス、そして積極的なゲスト対応を担っていただきます。細部へのこだわり、先を読んだサービス、そしてラグジュアリーホテルにおける円滑なチーム連携を大切にできる、サービス志向の方に最適な役割です。国内外のゲスト対応を通じて、接客スキルを高められます。
雇用形態	正社員
応募資格	■ 応募条件【必須】ホスピタリティ、観光、ビジネス、または関連分野の専門学校卒・大学卒歓迎ホテルフロント、またはカスタマーサービスでの経験があれば尚可強いホスピタリティマインドをお持ちの新卒・未経験者も検討可 Opera PMS などのホテルシステム使用経験があれば尚可日本語・英語ともにビジネスレベルのコミュニケーション能力高い注意力と正確性ゲスト第一の姿勢と洗練されたサービスマナー忙しい環境下でも冷静にマルチタスクをこなせる能力チーム志向で、信頼性と誠実さを備えていることシステム、ブランド基準、業務手順を学ぶ意欲【歓迎】 True Attitude：真心、プロ意識、前向きなサービスマインド True Confidence：商品知識と確実なシステム運用力 True Listening：ゲストのニーズや期待を理解する力 True Responsiveness：迅速・正確・思慮深いサービス提供

会社概要

合同会社横浜ピア8ホスピタリティ

インターコンチネンタル横浜Pier 8は、横浜・みなとみらいのウォーターフロントに位置するラグジュアリーホテルです。2019年に開業し、三方を海に囲まれた開放的なロケーションのもと、非日常の滞在体験を提供しています。

全173室の客室は46㎡以上のゆとりある設計で、横浜港を望む眺望とともに、“船旅”をコンセプトとしたデザインが、訪れるお客様に特別な時間を演出します。

当ホテルでは、こうした上質な空間とサービスを支える「人」の力を大切にしています。多様なバックグラウンドを持つスタッフが協働しながら、一人ひとりがプロフェッショナルとして成長できる環境を整えています。日々変化するウォーターフロントの景色とともに、お客様の記憶に残る体験を創り上げていく——それが私たちの仕事です。

インターコンチネンタル横浜Pier 8は、世界水準のホスピタリティを体現しながら、自身の可能性を広げていきたい方にふさわしいステージです。

会社名	合同会社横浜ピア8ホスピタリティ
会社所在地	〒 104-0061 東京都中央区銀座１丁目６番１１号アースタックス税理士法人内
施設名称	インターコンチネンタル横浜 Pier8
施設所在地（勤務地）	〒 231-0001 神奈川県横浜市中区新港２丁目１４−１
事業内容	ホテル運営事業
開業年月日	2019年10月31日
規模	客室： 173室 / 料飲施設： 2箇所 / 宴集会場： 1箇所 /
従業員数	人
最寄り駅	よりで分
URL	https://www.icyokohama-pier8.com/