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ホテル創成札幌Mギャラリーコレクション
- 業務内容
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Front Office（フロントスタッフ）の主な役割
フロントオフィススタッフは、ホテルの“顔”としてお客様をお迎えし、到着からご出発まで一貫した上質なゲストエクスペリエンスを提供します。
MGalleryブランド基準に基づき、洗練されたサービスとパーソナライズされたおもてなしを通じて、ゲスト満足度の向上に貢献します。
1. ゲスト対応
チェックイン・チェックアウト業務
VIPゲストおよびロイヤルティメンバーへの特別対応
ゲストからのお問い合わせ・リクエストへの迅速かつ丁寧な対応
クレーム対応および問題解決
2. 予約・客室管理
予約内容の確認および管理
客室アサインおよびアップグレード提案
客室状況・稼働率の把握
3. 会計業務
宿泊料金・付帯売上の精算
請求書対応および支払い処理
正確なキャッシャー業務
4. ブランド基準の遵守
MGalleryブランドスタンダードおよびサービス理念の実践
ラグジュアリーホテルにふさわしい身だしなみ・立ち居振る舞いの維持
5. チームワーク・連携
ハウスキーピング、コンシェルジュ、料飲部門など他部署との連携
円滑な情報共有によるスムーズなオペレーションの実現 -
募集要項
| 募集情報 | フロント 宿泊部門 |
|---|---|
| 業務内容 |
Front Office（フロントスタッフ）の主な役割 フロントオフィススタッフは、ホテルの“顔”としてお客様をお迎えし、到着からご出発まで一貫した上質なゲストエクスペリエンスを提供します。 MGalleryブランド基準に基づき、洗練されたサービスとパーソナライズされたおもてなしを通じて、ゲスト満足度の向上に貢献します。 1. ゲスト対応 チェックイン・チェックアウト業務 VIPゲストおよびロイヤルティメンバーへの特別対応 ゲストからのお問い合わせ・リクエストへの迅速かつ丁寧な対応 クレーム対応および問題解決 2. 予約・客室管理 予約内容の確認および管理 客室アサインおよびアップグレード提案 客室状況・稼働率の把握 3. 会計業務 宿泊料金・付帯売上の精算 請求書対応および支払い処理 正確なキャッシャー業務 4. ブランド基準の遵守 MGalleryブランドスタンダードおよびサービス理念の実践 ラグジュアリーホテルにふさわしい身だしなみ・立ち居振る舞いの維持 5. チームワーク・連携 ハウスキーピング、コンシェルジュ、料飲部門など他部署との連携 円滑な情報共有によるスムーズなオペレーションの実現 |
| 雇用形態 | 契約社員 正社員登用制度あり |
| 応募資格 |
・ホテルフロント経験がある方 ※Opera Cloud 利用経験がある方尚可 ・日本語、英語を話せる方 （会話レベル お客様、従業員同士でコミュケーションがとれるレベル） ※中国語話せる方は優遇いたします。 |
会社概要
サッポロ不動産開発株式会社
2024年1月30日リニューアルオープン。
本館のテーマは、「21世紀に生まれ変わる開拓使の邸宅」。
先人が築き上げた歴史に敬意を表すように、札幌の文明開花が現代的に再構築されています。
札幌を南北に横断する創成川、その東に位置する「創成イーストエリア」。かつては工業の中心として栄え、札幌の発展を牽引してきた歴史ある場所です。現在は当時の風情と現代的な活気が融合し、札幌開拓の足跡を辿ることができるエリアとして人々に愛されています。
そんな創成イーストにて生まれ変わる「ホテル創成札幌 Mギャラリーコレクション」。
当ホテルのブランド Mギャラリーコレクションは世界120軒のブティックホテルの中の1軒、現在日本ではここ札幌だけに1軒。思い出に残る有意義な体験、つまり永遠に残るつかの間の瞬間を創造することを信条としています。
エントランスでは、開拓の歴史に敬意を表し、ビールの重要な原料である「ホップ」をモチーフにした立体彫刻がお客様を出迎えると共に、“Japanese rose”と呼ばれ、香水産業の創造に使用された「ハマナス」を彼らの繊細な技術への敬意を表すモチーフとして、館内のデザインに用いるなど、札幌の文明開化と、日本人の手による”日本のビール発祥の地”である創成イーストエリアの歴史のエッセンスを随所に散りばめています。
ゲストルーム＆スイート 118室
‐レストラン＆屋外テラス
‐バーラウンジ
‐24時間フィットネスジム
Meaningful.MEMORABLE.Moments.
当時の開拓者たちが見た光景を現代的に再構築したこの場所で、足を踏み入れた瞬間、その物語の一員になるような体験をお楽しみください。
| 会社名 | サッポロ不動産開発株式会社 |
|---|---|
| 会社所在地 | 〒
150-0013
東京都 渋谷区恵比寿4-20-3 恵比寿ガーデンタワー3階 |
| 施設名称 | ホテル創成札幌Mギャラリーコレクション |
| 施設所在地（勤務地） | 〒
060-0032 北海道 札幌市中央区北二条東3丁目 サッポロファクトリー西館 |
| 事業内容 | ホテル運営事業、不動産開発等 |
| 開業年月日 | 2024年1月30日 |
| 規模 |
客室：
118室 /
料飲施設：
2箇所 /
|
| 従業員数 | 90人 |
| 最寄り駅 |
より
で
分 |
| URL | https://www.hotelsoseisapporo.com/ |
