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SHIGUCHI - シグチ

リゾートホテル

未経験者歓迎実務経験者寮社宅ありマイカー通勤食事手当あり社員割引あり長期休暇あり自動車免許が必要 WEB面接あり

業務内容
主に宿泊予約業務と客室管理の統括に関わる役割で、ゲスト満足度の向上と業務の効率化を図ることが求められます。

■ 予約業務の管理
電話・メール・WEBサイト・OTAなどを通じた予約対応・管理
予約システム（PMS）の正確な入力とデータ管理
予約状況の把握とレポート作成
予約に関する問い合わせや特別対応の判断

■ 客室在庫・販売管理
客室稼働率・販売価格の最適化に向けた在庫管理
プランやキャンペーン内容の設定・調整

■ ゲスト対応と顧客満足
特別なリクエストやVIPゲストへの事前対応
滞在前の連絡・確認業務（プレアライバル）
クレーム対応や事後フォローのサポート

■ チームマネジメント
フロント・予約チームの業務指導・教育・サポート
オペレーションマニュアルの整備とスタッフへの共有
シフト調整・人員配置の計画

■ 他部門との連携
ハウスキーピング・レストラン・マーケティングなどとの連携
イベントや団体予約に関する情報共有
システムや運用に関する改善提案と実行

募集要項

募集情報	MGR、キャプテン、チーフクラス（宿泊）宿泊部門
業務内容	主に宿泊予約業務と客室管理の統括に関わる役割で、ゲスト満足度の向上と業務の効率化を図ることが求められます。 ■ 予約業務の管理電話・メール・WEBサイト・OTAなどを通じた予約対応・管理予約システム（PMS）の正確な入力とデータ管理予約状況の把握とレポート作成予約に関する問い合わせや特別対応の判断 ■ 客室在庫・販売管理客室稼働率・販売価格の最適化に向けた在庫管理プランやキャンペーン内容の設定・調整 ■ ゲスト対応と顧客満足特別なリクエストやVIPゲストへの事前対応滞在前の連絡・確認業務（プレアライバル）クレーム対応や事後フォローのサポート ■ チームマネジメントフロント・予約チームの業務指導・教育・サポートオペレーションマニュアルの整備とスタッフへの共有シフト調整・人員配置の計画 ■ 他部門との連携ハウスキーピング・レストラン・マーケティングなどとの連携イベントや団体予約に関する情報共有システムや運用に関する改善提案と実行
雇用形態	正社員
応募資格	・学歴不問・普通運転自動車免許・飲食業界・ホテル業界、実務経験者歓迎・英語・中国語ができる方優遇

会社概要

有限会社空間

150年の時を経て新たに生まれ変わった古民家は、自然と人のつながりを取り戻す場所。SHIGUCHI(シグチ)は、人里を離れ静寂に包まれたニセコ積丹小樽海岸国定公園の美しい森の中にあります。築150年の3棟の古民家は時を経て、これまで体験したことのないアートに囲まれた宿泊できる邸として生まれ変わりました。えぞ富士と呼ばれる羊蹄山とニセコ連峰に見守られながら、自然との一体感を満喫できるお部屋で、ゆっくりとアートに触れ、再び感性をつなぐ、唯一無二の贅沢な空間をお楽しみください。

2022年5月にギャラリーステイの宿としてオープンして以来、多くの雑誌や取材にも取り上げて頂きました。

受賞歴：
米国大手旅行専門誌「コンデナスト・トラベラー（Conde Nast Traveler）」が、世界中の新規に開業したホテルの中から最高のホテルを選ぶ、「Hot List 2023」を発表され、シグチが、世界最高の新規開業ホテルに選出されました。またユネスコ主催のPrix Verasailles（ベルサイユ賞）も、2023 ワールドタイトル及び 2023 リージョナルアワード）にて「Special prize for an Interior」を見事に受賞。

会社名	有限会社空間
会社所在地	〒 044-0084 北海道虻田郡倶知安町花園78-5
施設名称	SHIGUCHI - シグチ
施設所在地（勤務地）	〒 044-0084 北海道虻田郡倶知安町花園78-5
事業内容	ホテル運営事業、旅館運営事業、飲食店運営
開業年月日	2022年5月
規模	客室： 5室 / 料飲施設： 1箇所 /
従業員数	25人
最寄り駅	よりで分
URL	https://shiguchi.com/