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シャングリ・ラ 東京
- 業務内容
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以下の業務を責任を持って行っていただきます。
ピープルマネジメント： 部門の組織、人員、生産性を維持し、予測稼働率に基づく円滑な運営を確保する。スタッフトレーニングの必要性とサービス改善点を特定する。チームワークを促進、発展させる前向きでモチベーションの高い職場環境を作る。
顧客ロイヤルティ： ゲストからのフィードバックを迅速かつ積極的に入手し、フィードバックを是正し、ゲストの満足度を確保するためにとった行動を関連部署に報告する。
運営プロセスと管理： フロントオフィスのシフトを作成し、日々のオペレーションを管理、フォローアップし、ナイトオーディットを行う。
インスペクション： ロビー、ホテルの公共エリア、バックオブハウスを巡回し、必要な場合はセキュリティチームと共に是正措置を取る。
安全とセキュリティ： 利用可能な緊急サービスおよびその最短ルートを熟知する。 -
募集要項
| 募集情報 | フロント 宿泊部門 |
|---|---|
| 業務内容 |
以下の業務を責任を持って行っていただきます。 ピープルマネジメント： 部門の組織、人員、生産性を維持し、予測稼働率に基づく円滑な運営を確保する。スタッフトレーニングの必要性とサービス改善点を特定する。チームワークを促進、発展させる前向きでモチベーションの高い職場環境を作る。 顧客ロイヤルティ： ゲストからのフィードバックを迅速かつ積極的に入手し、フィードバックを是正し、ゲストの満足度を確保するためにとった行動を関連部署に報告する。 運営プロセスと管理： フロントオフィスのシフトを作成し、日々のオペレーションを管理、フォローアップし、ナイトオーディットを行う。 インスペクション： ロビー、ホテルの公共エリア、バックオブハウスを巡回し、必要な場合はセキュリティチームと共に是正措置を取る。 安全とセキュリティ： 利用可能な緊急サービスおよびその最短ルートを熟知する。 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 応募資格 |
・日本語と英語で読み書きができる方。 （中国語などの第3外国語ができれば尚可） ・インターナショナルホテルでフロント業務に3年以上、デューティー・マネージャーとして1年以上の経験がある方。 ・OPERAの知識 がある方 ・顧客志向でやる気に溢れチームワークが図れる方 ・柔軟性とイニシアチブがある方 ・目標志向の方 |
会社概要
シャングリ・ラ 東京
シャングリ・ラのホスピタリティーは、「家族を思いやる心から」。
ホテルに訪れるお客様はもちろんのこと、共に働く同僚や、私たちのビジネスを支えてくださるビジネスパートナーなど、あなたが関わるすべての方に家族を思いやる温かい心遣いで接しながら、シャングリラ東京にて一緒に働きませんか？
| 会社名 | シャングリ・ラ 東京 |
|---|---|
| 会社所在地 | 〒
100-8283
東京都 千代田区丸の内1-8-3 丸の内トラストタワー本館 |
| 施設名称 | シャングリ・ラ 東京 |
| 施設所在地（勤務地） | 〒
100-8283 東京都 千代田区丸の内1-8-3 丸の内トラストタワー本館 |
| 事業内容 | ホテル業 |
| 開業年月日 | 2009-3-2 |
| 規模 |
客室：
200室 /
客室フロア：
27階～
11フロア /
料飲施設：
3箇所 /
宴集会場：
4箇所 /
|
| 従業員数 | 300人 |
| 従業員の平均年齢 | 32.0歳 |
| 最寄り駅 |
より
で
分 |
| URL | https://www.shangri-la.com/jp/tokyo/shangrila/ |
