この求人は掲載終了しました

バンヤンツリー・東山京都

リゾートホテル

実務経験者英語が必要夜勤なし社員割引ありグローバル WEB面接あり

業務内容
京都市内にあるバンヤン・グループ３つのホテルにて予約システムの管理からチームメンバーのマネジメントまでご担当いただきます。
収益管理や価格設定など戦略的な思考力を活かすことが可能です。
また、個人のお客さまだけでなく、旅行代理店や様々な部門とのコミュニケーションを通して、お客さまをお迎えする準備をお任せします。

【具体的な業務内容】
・エリア内ホテルのリザベーション業務全体の管理
・予約オペレーションの品質維持および業務改善
・リザベーションチームのマネジメント（教育・評価・シフト管理）
・予約対応（電話・メール・オンライン）の品質管理
・顧客リクエストおよび特別対応の調整
・フロント、セールス、レベニューチームとの連携
・予約データおよび顧客情報の管理
・予約システムの運用管理および改善提案

※レベニュー業務は含みません。

募集要項

募集情報	宿泊予約宿泊部門
業務内容	京都市内にあるバンヤン・グループ３つのホテルにて予約システムの管理からチームメンバーのマネジメントまでご担当いただきます。収益管理や価格設定など戦略的な思考力を活かすことが可能です。また、個人のお客さまだけでなく、旅行代理店や様々な部門とのコミュニケーションを通して、お客さまをお迎えする準備をお任せします。【具体的な業務内容】・エリア内ホテルのリザベーション業務全体の管理・予約オペレーションの品質維持および業務改善・リザベーションチームのマネジメント（教育・評価・シフト管理）・予約対応（電話・メール・オンライン）の品質管理・顧客リクエストおよび特別対応の調整・フロント、セールス、レベニューチームとの連携・予約データおよび顧客情報の管理・予約システムの運用管理および改善提案 ※レベニュー業務は含みません。
雇用形態	正社員
応募資格	【必須要件】・ホテルでのリザベーション業務経験・リザベーションチームまたは宿泊部門でのマネジメント経験・日本語および英語でのコミュニケーション能力・複数の業務を整理しながらチームを導ける方【歓迎要件】・ラグジュアリーホテルでのリザベーション経験・Operaなどホテル予約システムの使用経験・複数拠点またはエリア業務の管理経験・セールス、フロント、レベニュー部門との連携経験・顧客満足度向上に向けた業務改善経験【バンヤングループの求める人物像】・アイディアが豊富で組織が活性化するよう主体的に行動できる方・チームメンバーと協力しお客様のニーズに合わせた臨機応変な対応ができる方・チャレンジ精神旺盛で常に前向きに努力できる方

会社概要

ワールド・ブランズ・コレクションホテルズ＆リゾーツ株式会社

【バンヤンツリー・東山京都について】
清水寺至近、自然に囲まれた静謐な環境に佇むラグジュアリーホテルです。
木の温もりを感じる空間づくりをはじめ、日本の美意識や文化を大切にしており、和食に特化したレストランや能舞台など、日本文化を深く体験できる施設構成が特徴です。
日本の伝統やおもてなしを、海外からのお客さまへ発信できる点は、本ホテルならではのやりがいのひとつです。

【バンヤン・グループについて】
私たちバンヤン・グループは、タイ発祥のホスピタリティブランドです。
プーケットにて植林から取り組み、リゾート地そのものを創り上げたことを起点に、世界各国へと展開してきました。海外のお客さまからも高い認知を持つブランドとして、現在ではグローバルに多様なホテル・リゾートを運営しています。
パイオニア精神、デザイン主導の体験、責任あるスチュワードシップへのコミットメントを誇りとしています。その幅広いポートフォリオは、20カ国以上で100を超えるホテルとリゾート、140以上のスパとギャラリー、20のブランド・レジデンスを展開しています。

私たちの仕事は、単に宿泊の手続きを行うことや、客室・料理・飲み物を提供することではありません。
日々の業務を通して、お客さま一人ひとり、そして共に働く仲間にとっても、人生を彩る豊かな時間を創り出すこと。
それこそが、私たちバンヤン・グループが大切にしている仕事の本質です。

AIやDXによって便利になる世の中だからこそ、私たちはあえて「人と人とのつながり」を大切にしています。私たちの根底にあるのは、「五方良し（ゲスト、従業員、オーナー、協業会社、地域社会）」という精神です。関わるすべての人を幸せにする。そんなプロフェッショナルな志を、京都の地で形にしてみませんか？

会社名	ワールド・ブランズ・コレクションホテルズ＆リゾーツ株式会社
会社所在地	〒 107-6033 東京都港区赤坂1丁目12番32号アーク森ビル33階
施設名称	バンヤンツリー・東山京都
施設所在地（勤務地）	〒 605-0861 京都府京都市東山区清閑寺霊山町7
事業内容	ホテル運営事業
開業年月日	2024年8月20日
規模	客室： 52室 / 料飲施設： 2箇所 / 宴集会場： 0箇所 /
従業員数	40人
最寄り駅	よりで分
URL	https://www.banyantree.com/ja/japan/kyoto