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The Vale Rusutsu
- 業務内容
-
○フロントオフィスとゲストサービス業務において、定期的、継続的なコミュニケーションが行われていることの確認
○優れたサービスを提供するために従業員のコミットメントの促進、毎日の引き継ぎミーティングへの参加、ゲストや従業員とのすべてのやり取りにおいて望ましいサービス行動の模範を示す
○NISADEマネジメントチームと協働し、ブランドのビジネス戦略に沿ったオペレーション戦略を策定と、実行のリード
○オーナーとの良好な関係の構築
○価格、料金、スペシャル、パッケージ、プログラムなどに関する情報の維持と同時に、すべてのスタッフが全分野でトレーニングを受けていることの確認
○電話応対を含むフロントデスク、ゲストサービス、コンシェルジュの行動の観察
〇リーダーシップチームとゲストのフィードバックを検討し、適切な是正措置が取られているかを確認
〇ゲストの期待に応え、またそれを上回るよう、すべてのフィードバックをマネジメントに伝える
〇来客および社内ゲストのVIP予約の確認
〇すべての従業員が能力を最大限に発揮できるような環境づくりの支援 -
募集要項
| 募集情報 | 宿泊部門責任者 管理職 |
|---|---|
| 業務内容 |
○フロントオフィスとゲストサービス業務において、定期的、継続的なコミュニケーションが行われていることの確認 ○優れたサービスを提供するために従業員のコミットメントの促進、毎日の引き継ぎミーティングへの参加、ゲストや従業員とのすべてのやり取りにおいて望ましいサービス行動の模範を示す ○NISADEマネジメントチームと協働し、ブランドのビジネス戦略に沿ったオペレーション戦略を策定と、実行のリード ○オーナーとの良好な関係の構築 ○価格、料金、スペシャル、パッケージ、プログラムなどに関する情報の維持と同時に、すべてのスタッフが全分野でトレーニングを受けていることの確認 ○電話応対を含むフロントデスク、ゲストサービス、コンシェルジュの行動の観察 〇リーダーシップチームとゲストのフィードバックを検討し、適切な是正措置が取られているかを確認 〇ゲストの期待に応え、またそれを上回るよう、すべてのフィードバックをマネジメントに伝える 〇来客および社内ゲストのVIP予約の確認 〇すべての従業員が能力を最大限に発揮できるような環境づくりの支援 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 応募資格 |
・会話、読み書き共にネイティブレベルの日本語能力、また英語はビジネスレベルが必要 ・普通自動車免許 必須 ・スタッフの監督、トレーニング、育成における実績のある経験 ・実践的で模範的なワークスタイルによる優れたリーダーシップスキル ・オーナーへの配慮を含むステークホルダーマネジメントのスキル |
会社概要
株式会社Niseko Alpine Developments
ニセコアルパインディベロプメント[NISADE]は、ニセコの高級宿泊施設の設計・建設・ホテル運営を行う最大規模の総合不動産会社です。本社は北海道のニセコにあり、50名のフルタイム従業員（冬期は140名まで増員）が意欲的に仕事に取り組んでおります。また、世界的にみても質の良いパウダースノーを有する北海道のニセコ・ルスツ・フラノでコンドミニアムホテルを運営しており、世界中からのお客様をお迎えしております。
| 会社名 | 株式会社Niseko Alpine Developments |
|---|---|
| 会社所在地 | 〒
044-0081
北海道 北海道虻田郡倶知安町山田190-6MSP |
| 施設名称 | The Vale Rusutsu |
| 施設所在地（勤務地） | 〒
048-1711 北海道 虻田郡留寿都村泉川27-6 |
| 事業内容 | 不動産開発・販売事業、コンドミニアムホテル管理・運営事業、飲食店運営事業 |
| 開業年月日 | 2020年12月 |
| 規模 |
客室：
204室 /
料飲施設：
1箇所 /
|
| 従業員数 | 人 |
| 最寄り駅 |
より
で
分 |
| URL | https://nisade.com/ja/accommodation/the-vale-rusutsu |
