この求人は掲載終了しました

THE SHINMONZEN

シティホテル

実務経験者英語が必要食事手当あり社員割引あり WEB面接あり

業務内容
◆スタッフのすべてのタスクを把握し、監督する
◆スタッフに作業を割り当てる
◆ゲストエクスペリエンスに関連する事項を他の部門に伝える
◆チーム間のコミュニケーションを明確にする
◆ゲストのリクエストや好みを正確に受け取り、記録し、チームに伝える
◆到着前の準備を行う
◆次のシフトへのスムーズな引き継ぎを確実にする
◆直属のスタッフの外見、規律、効率を評価する
◆作業エリアと機器を清潔で適切な状態に保つ
◆ゲストエクスペリエンスチームとゲストの間に個人的なつながりを築く責任を持つ
◆ゲストの苦情を処理し、迅速に対処し、ゲストエクスペリエンスマネージャーに報告する
◆ゲスト用品の消費を細かく追跡する
◆部門トレーナーを指名し、トレーニングのニーズを特定し、ゲストエクスペリエンスチームの自信を高めるトレーニングをスケジュールする
◆パフォーマンスを監視し、改善のためのフィードバックをタイムリーに提供する
◆観察と交流を通じてゲストのニーズや要望を予測し、特別な行事やお祝いを企画する
◆館内のゲストからの電話、インスタントメッセージ、メールに迅速に対応し、ゲストのリクエストを解決するために各部門と連絡を取る
◆割り当てられた関連業務と特別プロジェクトを実行する
◆必要な期間や忙しい時期にパントリーを運営する場合でも、約束されたサービスを提供する責任を理解する
◆ゲストエクスペリエンスのすべてのポジションとその職務機能を把握する
◆シームレスな朝食、ルームサービス、清掃体験を保証するために、フード＆ビバレッジおよびハウスキーピングと緊密に協力する
◆セキュリティインシデントやゲストの苦情をヘッドバトラーに報告し、適切に対処する
◆ゲストがThe Shinmonzenのブランドスタンダードに沿った体験を確実に受けられるようにする
◆自分の部門またはホテル内の他の部門を問わず、経営陣からの要求に応じた業務や特別プロジェクトを実行する

募集要項

募集情報	ゲストリレーション宿泊部門
業務内容	◆スタッフのすべてのタスクを把握し、監督する ◆スタッフに作業を割り当てる ◆ゲストエクスペリエンスに関連する事項を他の部門に伝える ◆チーム間のコミュニケーションを明確にする ◆ゲストのリクエストや好みを正確に受け取り、記録し、チームに伝える ◆到着前の準備を行う ◆次のシフトへのスムーズな引き継ぎを確実にする ◆直属のスタッフの外見、規律、効率を評価する ◆作業エリアと機器を清潔で適切な状態に保つ ◆ゲストエクスペリエンスチームとゲストの間に個人的なつながりを築く責任を持つ ◆ゲストの苦情を処理し、迅速に対処し、ゲストエクスペリエンスマネージャーに報告する ◆ゲスト用品の消費を細かく追跡する ◆部門トレーナーを指名し、トレーニングのニーズを特定し、ゲストエクスペリエンスチームの自信を高めるトレーニングをスケジュールする ◆パフォーマンスを監視し、改善のためのフィードバックをタイムリーに提供する ◆観察と交流を通じてゲストのニーズや要望を予測し、特別な行事やお祝いを企画する ◆館内のゲストからの電話、インスタントメッセージ、メールに迅速に対応し、ゲストのリクエストを解決するために各部門と連絡を取る ◆割り当てられた関連業務と特別プロジェクトを実行する ◆必要な期間や忙しい時期にパントリーを運営する場合でも、約束されたサービスを提供する責任を理解する ◆ゲストエクスペリエンスのすべてのポジションとその職務機能を把握する ◆シームレスな朝食、ルームサービス、清掃体験を保証するために、フード＆ビバレッジおよびハウスキーピングと緊密に協力する ◆セキュリティインシデントやゲストの苦情をヘッドバトラーに報告し、適切に対処する ◆ゲストがThe Shinmonzenのブランドスタンダードに沿った体験を確実に受けられるようにする ◆自分の部門またはホテル内の他の部門を問わず、経営陣からの要求に応じた業務や特別プロジェクトを実行する
雇用形態	正社員
応募資格	■ビジネス英語以上の英語力 ■ホテル宿泊部の勤務経験優遇 ■コミュニケーション能力の高い方 ■できることを考え、何事も楽しむことができる方

会社概要

株式会社新門前

京都の新しい隠れ家は、美しく保存された祇園白川と新門前通りに位置しています。新門前は、世界で最も有名な現代建築家の一人である安藤忠雄と他の芸術家の友人によって設計された高級ブティックホテルです。このプロジェクトは 10 年以上にわたる愛情のこもった仕事であり、伝統的な日本の旅館、旅館での体験から深いインスピレーションを得て、旅行者のためにデザインされました。

The Shinmonzenのビジョンはレベルの高い個性的な思い出に残る体験を提供する、京都で最上の唯一無二のラグジュアリーブティックホテルになること。The Shinmonzenのチームは、お客様をお迎えするところから、お部屋の準備、お茶をふるまうところまで、こだわりを追求するアーティストのような存在です。その時々でお客様に最高の体験をご提供するという誇りを持って行動しています。The Shinmonzen で働くすべての人は、無限の想像力を持ち、小さなことにもこだわりを持ち、自分の仕事に情熱を注いでいるという資質を求められます。

私たちは創造的で、細部にまで気を配り、自発的かつ協力的、信頼でき、誠実な思いを強く持ち合わせた信頼し合える仲間です。

会社名	株式会社新門前
会社所在地	〒 605-0065 京都府京都市東山区古西町324-10
施設名称	THE SHINMONZEN
施設所在地（勤務地）	〒 605-0088 京都府京都市東山区西之町235
事業内容	ホテル運営事業
開業年月日	2020年1月6月
規模	客室： 9室 / 客室フロア： 2階～ 2フロア / 料飲施設： 1箇所 / 宴集会場： 0箇所 /
従業員数	50人
従業員の平均年齢	27.8歳
最寄り駅	よりで分
URL	https://theshinmonzen.com/jp/