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アロフト大阪堂島

シティホテル
実務経験者 英語が必要 夜勤なし 食事手当あり 駅徒歩5分圏内 社員割引あり
アロフト大阪堂島
  • 業務内容
  • リザベーションスーパーバイザーとして下記の業務を行なって頂きます
    ・電話やEメールでの一般的な問い合わせ、客室、レストラン、プロモーションの予約、調整、キャンセル管理
    ・予約状況や予測予約レポートを含む予約日報の作成
    ・サードパーティーサイトの状況確認
    ・新規予約の正確性確保と、フロントチームとの連携によるゲストエクスペリエンス向上の実現
    ・Opera PMSでのホールセール、グループブロック、部屋割りの管理
    ・レベニューマネージャーの指示の下での、各チャンネル内における情報更新状況確認、チーム内でのテストブッキングやトラブルシューティングを実施し、ゲストへの情報の正確性を担保する
    ・レベニュー、マーケティングチームと連携し、各システムでの新しいルームパッケージ設定のサポートを行い、さまざまなチャネルでプロモーションキャンペーンを実施する
    ・マーケティングチームサポートのもと、ゲストのリクエストやフィードバックをモニターし、管理する
    ・特別なリクエストやゲストの問題/懸念事項管理、状況調査を実施し、Director of SalesやOperation Managerの指導の下、解決策を提示する、または、さらなる処理のために適切な部署にエスカレーション/照会する

  • アロフト大阪堂島

募集要項

募集情報 その他(営業部門) 営業部門
業務内容 リザベーションスーパーバイザーとして下記の業務を行なって頂きます
・電話やEメールでの一般的な問い合わせ、客室、レストラン、プロモーションの予約、調整、キャンセル管理
・予約状況や予測予約レポートを含む予約日報の作成
・サードパーティーサイトの状況確認
・新規予約の正確性確保と、フロントチームとの連携によるゲストエクスペリエンス向上の実現
・Opera PMSでのホールセール、グループブロック、部屋割りの管理
・レベニューマネージャーの指示の下での、各チャンネル内における情報更新状況確認、チーム内でのテストブッキングやトラブルシューティングを実施し、ゲストへの情報の正確性を担保する
・レベニュー、マーケティングチームと連携し、各システムでの新しいルームパッケージ設定のサポートを行い、さまざまなチャネルでプロモーションキャンペーンを実施する
・マーケティングチームサポートのもと、ゲストのリクエストやフィードバックをモニターし、管理する
・特別なリクエストやゲストの問題/懸念事項管理、状況調査を実施し、Director of SalesやOperation Managerの指導の下、解決策を提示する、または、さらなる処理のために適切な部署にエスカレーション/照会する
雇用形態 正社員
応募資格 - ホテル予約部門または客室部門で2年以上の同等の職務経験があること
- 明るく、積極的な性格
- 国際的な職場環境で働くことを楽しみ、オープンマインドであること
- プロフェッショナルな電話対応、ビジネスEメール対応に十分な知識と経験があること
- タスクに優先順位をつけることができ、整理整頓が得意な方
- ネィティブレベルの日本語力(読み・書き・会話全て)、外資系ホテル予約業務で求められる英語力

会社概要

アロフト大阪堂島
株式会社堂島ホテルオペレーションズ

株式会社堂島ホテルオペレーションズ

アロフト大阪堂島は、“Different. By Design "をコンセプトに、音楽クリエーターや音楽を愛す る次世代の旅行客のためのライフスタイルホテルブランドです。東京銀座に続き、日本で 2 軒 目、また関西初上陸。旧堂島ホテル跡地に建ち、大阪、梅田、中之島などにもアクセスしやす く、ビジネスや観光など様々なシーンの拠点に最適なロケーションです。当ホテルの特徴とし て、堂島の歴史や記憶を現代、そして未来につなぐため、最新テクノロジーとデザイン、そし て音楽を駆使した斬新でユニークなアプローチにて表現。また、ジャンル問わず音楽に情熱を 持っているゲストが自由に音楽を楽しめるサービス・空間を提供いたします。

会社名 株式会社堂島ホテルオペレーションズ
会社所在地 〒530-0004
大阪府 大阪市北区堂島浜2-1-31
施設名称 アロフト大阪堂島
施設所在地 〒530-0004
大阪府 大阪市北区堂島浜2-1-31
開業年月日
規模 客室:305室 / 客室フロア:2階~13フロア / 料飲施設:2箇所 / 宴集会場:0箇所 /
従業員数 35人
従業員の平均年齢 0.0歳
最寄り駅 より で 分
URL https://www.marriott.co.jp/hotels/travel/osaal-aloft-osaka-dojima/

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