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渓谷に佇む隠れ宿 峡泉
- 業務内容
-
”旅人に安全で快適な空間を提供し、感動と笑顔で満ちた滞在とする”という基本の考え方のもと、
渓谷に佇む隠れ宿『峡泉』のお客様へ、心のこもったおもてなしをお願いします。
【具体的には】
◆チェックイン＆アウト業務
◆お部屋へのご案内、館内説明
◆予約管理などフロント業務
◆清掃・ベッドメイキング
◆夕食・朝食の配膳、料理説明
◆マーケティング、SNSでの情報発信
【仕事の流れ】
(当日)
1.チェックイン業務(客室へご案内と館内説明）
2.フロント業務(予約管理や仕入れ手配）
3.配膳業務(ご夕食料理の配膳と料理説明)
(翌日）
4.配膳業務(ご夕食料理の配膳と料理説明)
5.チェックアウト業務(土産販売案内や周辺観光地説明)
6.清掃業務(ベッドメイキングや館内清掃)
7.フロント業務(予約管理や仕入れ手配）
(その他)
館内販促物の作成やSNSでの情報発信も実施
【配属先の編成】
現在の運営スタッフは、20代後半～30代の正社員5名とアルバイトの方約15名の体制。
部屋数もスタッフ数も少ないため、調理以外は業務を明確に分業せず、全員が様々な仕事を担当するマルチタスクが基本です。
その分、お客様のお迎えからお帰りまで寄り添え、その喜びをダイレクトに感じられるのが、当館で働く魅力です。
【教育研修制度】
当館では、運営スタッフのサービスレベルを上げていきたいと考えています。そのため、定期的に本社スタッフや外部講師が『峡泉』に出向き、ビジネスマナーや接客など勉強会を実施していますが、今後は旅館経営を体系的に学べる教育アカデミーを開設予定。将来、宿泊業を起業したい方にも、働きながら学べる場を提供します。
【実際のスタッフへインタビュー(中途入社20代女性)】
Q.1 お仕事の流れを教えてください。
A.1◎7:00夜勤スタッフとの引き継ぎ→7:30朝食提供準備／お布団上げ→8:00朝食提供→9:00朝食下膳→9:30清掃スタッフミーティング→10:00−11:00チェックアウト業務／お見送り→11:00チェックアウト締め作業→12:00全体ミーティング→12:30−14:30館内および客室の清掃業務→15：00−17:00チェックイン業務／お出迎え→17:30夕食提供準備→18:00−20:30夕食配膳→21:00当日締め作業→21:30夜勤スタッフへの引き継ぎ
上記の主な基本業務を出勤時間（早番；早朝７時出勤、中番；９時出勤、遅番；１２時出勤）によって持ち場を分担しています。
記載以外の業務（電話／メールなどのお客様対応、関係業者対応、SNS投稿、発注業務、シフト管理など）についても適宜時間を見つけては行っております。
Q.2 この仕事のやりがいを教えてください。
A.2 好きなことに挑戦出来る環境があり、会社もそれを支援してくれるため常に前向きに行動することが出来ます。旅館は観光施設や仕入業者さんなど地域と深い関わりを持つことが可能なため、地域全体が潤うにはどうするのかを意識しつつ日々挑戦し続けております。
少数精鋭のメンバーで日々切磋琢磨でき、尚且つ風通しの良い環境で日々業務にあたっています。８室の旅館だからこそ幅広く業務に携わることができます。 -
募集要項
| 募集情報 | マルチタスク（サービススタッフ） 宿泊部門 |
|---|---|
| 業務内容 |
”旅人に安全で快適な空間を提供し、感動と笑顔で満ちた滞在とする”という基本の考え方のもと、 渓谷に佇む隠れ宿『峡泉』のお客様へ、心のこもったおもてなしをお願いします。 【具体的には】 ◆チェックイン＆アウト業務 ◆お部屋へのご案内、館内説明 ◆予約管理などフロント業務 ◆清掃・ベッドメイキング ◆夕食・朝食の配膳、料理説明 ◆マーケティング、SNSでの情報発信 【仕事の流れ】 (当日) 1.チェックイン業務(客室へご案内と館内説明） 2.フロント業務(予約管理や仕入れ手配） 3.配膳業務(ご夕食料理の配膳と料理説明) (翌日） 4.配膳業務(ご夕食料理の配膳と料理説明) 5.チェックアウト業務(土産販売案内や周辺観光地説明) 6.清掃業務(ベッドメイキングや館内清掃) 7.フロント業務(予約管理や仕入れ手配） (その他) 館内販促物の作成やSNSでの情報発信も実施 【配属先の編成】 現在の運営スタッフは、20代後半～30代の正社員5名とアルバイトの方約15名の体制。 部屋数もスタッフ数も少ないため、調理以外は業務を明確に分業せず、全員が様々な仕事を担当するマルチタスクが基本です。 その分、お客様のお迎えからお帰りまで寄り添え、その喜びをダイレクトに感じられるのが、当館で働く魅力です。 【教育研修制度】 当館では、運営スタッフのサービスレベルを上げていきたいと考えています。そのため、定期的に本社スタッフや外部講師が『峡泉』に出向き、ビジネスマナーや接客など勉強会を実施していますが、今後は旅館経営を体系的に学べる教育アカデミーを開設予定。将来、宿泊業を起業したい方にも、働きながら学べる場を提供します。 【実際のスタッフへインタビュー(中途入社20代女性)】 Q.1 お仕事の流れを教えてください。 A.1◎7:00夜勤スタッフとの引き継ぎ→7:30朝食提供準備／お布団上げ→8:00朝食提供→9:00朝食下膳→9:30清掃スタッフミーティング→10:00−11:00チェックアウト業務／お見送り→11:00チェックアウト締め作業→12:00全体ミーティング→12:30−14:30館内および客室の清掃業務→15：00−17:00チェックイン業務／お出迎え→17:30夕食提供準備→18:00−20:30夕食配膳→21:00当日締め作業→21:30夜勤スタッフへの引き継ぎ 上記の主な基本業務を出勤時間（早番；早朝７時出勤、中番；９時出勤、遅番；１２時出勤）によって持ち場を分担しています。 記載以外の業務（電話／メールなどのお客様対応、関係業者対応、SNS投稿、発注業務、シフト管理など）についても適宜時間を見つけては行っております。 Q.2 この仕事のやりがいを教えてください。 A.2 好きなことに挑戦出来る環境があり、会社もそれを支援してくれるため常に前向きに行動することが出来ます。旅館は観光施設や仕入業者さんなど地域と深い関わりを持つことが可能なため、地域全体が潤うにはどうするのかを意識しつつ日々挑戦し続けております。 少数精鋭のメンバーで日々切磋琢磨でき、尚且つ風通しの良い環境で日々業務にあたっています。８室の旅館だからこそ幅広く業務に携わることができます。 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 応募資格 |
【応募資格】 ■学歴不問 ■3年以上勤務可能 ■長野移住可能(峡泉出勤可能範囲) 『峡泉』のコンセプトや、当社の理念に共感していただける方であれば、遠方からの応募も歓迎！ 宿から徒歩5分の家具家電・駐車場付1Kの社員寮が利用可能です。 ■必要実務経験年数 宿泊業で3年以上実務経験のある方(接客や配膳業務ご経験の方優遇） ※入社後は担当者(20～30代)の指導のもと業務を実施いただきます。 ■必要な資格 普通自動車運転免許（AT限定可) ■パソコン操作 Officeソフトの基本操作可能 ■必要なスキル・能力 ・接客スキル ・状況把握力 ・瞬発力 ■優遇可能なスキル・能力 ・写真撮影や画像加工技術 ・SNS管理能力 ・制作/販促物作成スキル 【求める人物像】 ・お客様を感動させたい方 ・接客業が好き。旅行が好き。旅館が好き。温泉が好きな方 ・強い好奇心を持ち、主体的に動ける方 ・経営理念に共感し、体現できる方 ・業務効率向上に興味がある方 ・将来がビジョンがあり、常に挑戦し続けられる方 お客様が『峡泉』で過ごす時間を、心ゆくまで楽しんでほしい。 画一的な接客ではなく、お客様が本当に満足してお帰りになれるよう気配りや心配りができる方に向いている職場です。 |
会社概要
株式会社良地良宿
【2020年度「日本の小宿10選」選出】された天竜川の渓谷沿いにひっそり佇む大人の隠れ宿です。”南信州ガストロノミー”というテーマのもと、天龍峡の岩にまつわる漢詩を表現した創作会席料理がウリでございます。
| 会社名 | 株式会社良地良宿 |
|---|---|
| 会社所在地 | 〒
220-8120
神奈川県 神奈川県横浜市西区みなとみらい2-2-1 横浜ランドマークタワー20F |
| 施設名称 | 渓谷に佇む隠れ宿 峡泉 |
| 施設所在地（勤務地） | 〒
399-2431 長野県 長野県飯田市川路4942-2 |
| 事業内容 | |
| 開業年月日 | 2018-1-11 |
| 規模 |
客室：
８室 /
客室フロア：
地下1階～
３フロア /
料飲施設：
１箇所 /
宴集会場：
１箇所 /
|
| 従業員数 | 13人 |
| 従業員の平均年齢 | 0.0歳 |
| 最寄り駅 |
より
で
分 |
| URL | https://kyousen.com/ |
