コンシェルジュ

コンラッド大阪

シティホテル

実務経験者英語が必要食事手当あり駅徒歩５分圏内グローバル

募集職種
フロント

業務内容
ーお客様とのコミュニケーションの中枢であり、ゲストの問い合わせに効率的に応対
ー市内観光、劇場チケット、レストラン、医師、交通機関の手配などのお客様からの要望に対して的確な情報とサポートを提供
ーお客様のメッセージへの応対
ーお客様の荷物の預かりと保管
ーホテル内のすべてのサービスやVIPの要望やイベントの情報を熟知
ーロビー、フロントドア付近の安全と整頓
ー緊急時にマネージャーを補佐
ーホスピタリティやゲストサービスの品質に重きを置き、プロフェッショナルな態度で勤務
ー安全衛生に配慮し、労働環境を整備
ーゲストサービスに関わる設備やホテル管理システムを利用する際の方針と手順を遵守

応募資格
ーポジティブな態度とすぐれたコミュニケーション能力
ー卓越した顧客サービスを提供することへのコミットメント
ー高いレベルの身だしなみ
ー多様な労働環境に応えることができる柔軟性
ー独立し、またチームで働くことができること
ー地元地域の知識

給与体系
月給当社規定による。面接の上決定

勤務地
梅田より徒歩で 15分
肥後橋より徒歩で 5分
渡辺橋より徒歩で 3分

募集要項

求人更新日： 2024年04月11日

募集情報	フロント宿泊部門コンラッド大阪
業務内容	ーお客様とのコミュニケーションの中枢であり、ゲストの問い合わせに効率的に応対ー市内観光、劇場チケット、レストラン、医師、交通機関の手配などのお客様からの要望に対して的確な情報とサポートを提供ーお客様のメッセージへの応対ーお客様の荷物の預かりと保管ーホテル内のすべてのサービスやVIPの要望やイベントの情報を熟知ーロビー、フロントドア付近の安全と整頓ー緊急時にマネージャーを補佐ーホスピタリティやゲストサービスの品質に重きを置き、プロフェッショナルな態度で勤務ー安全衛生に配慮し、労働環境を整備ーゲストサービスに関わる設備やホテル管理システムを利用する際の方針と手順を遵守
雇用形態	正社員
応募資格	ーポジティブな態度とすぐれたコミュニケーション能力ー卓越した顧客サービスを提供することへのコミットメントー高いレベルの身だしなみー多様な労働環境に応えることができる柔軟性ー独立し、またチームで働くことができることー地元地域の知識
給与体系	月給当社規定による。面接の上決定
待遇福利厚生・手当研修制度労働条件の明示	・交通費支給（社内規定あり）・各種保険完備・退職金制度有（3年以上勤務の場合）・国内外のヒルトングループのホテルに従業員価格で宿泊可能
勤務時間	午前7時～午後23時までの間でのシフト制 1日実働8時間
雇用期間	正社員採用の場合は雇用期間の定めなし
休日・休暇	月に8～9日公休、年間休日120日+有給休暇初年度10日
夜勤シフト	無し
時間外労働	有り
従業員食堂	有り負担金無し（課税対象）
寮	無し
面接時に持参する書類	市販の履歴書／職務経歴書（職歴は古い順に記入）英文レジメ

採用担当者より

コンラッド大阪のコンシェルジュは、お客様のご到着時のお迎えやご出発時のお手伝い、お荷物のお届けや保管の監視、およびすべてのお客様のご要望にお応えするサービスを提供するなど、お客様と常に接する職種です。

施設概要

中之島フェスティバルタワーウエストの最高層階に位置するコンラッド大阪は2017年6月9日に開業しましたヒルトングループのスマート・ラグジュアリー・ブランドです。モダンデザインに和のテイストを取り入れた佇まいの空間で、“Your Address in the Sky”をコンセプトとし、すべての客室において、大阪の開放的なパノラマビューを眺めながら、自分だけのインスピレーション溢れる時間を提供しています。

会社概要

Conrad Osaka合同会社

会社名	Conrad Osaka合同会社
会社所在地	〒 530-0005 大阪府大阪市北区中之島3丁目2番4号
施設名称	コンラッド大阪
施設所在地（勤務地）	〒 530-0005 大阪府大阪市中央区中之島三丁目2番4号
事業内容	ホテル業
開業年月日	2017年6月9日
規模	客室： 164室 / 客室フロア： 33階～ 5フロア / 料飲施設： 4箇所 / 宴集会場： 3箇所 / 38～39階には宴会場、チャペル、スパ、フィットネスジム、プールが備えられ、最上階の40階はフロントロビーとレストラン
従業員数	200人
従業員の平均年齢	34.8歳
最寄り駅	梅田より徒歩で 15分肥後橋より徒歩で 5分渡辺橋より徒歩で 3分
URL	https://conrad-osaka.hiltonjapan.co.jp/

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応募・選考・採否

応募から採否決定までのご連絡は原則オンラインで行なわれます。但し、至急の連絡を要する場合に限り電話にてご連絡をさせていただくことがございます。（着信拒否とならぬよう当事務局の直通電話番号を予め携帯電話などにご登録下さい。）ホテル求人ドットコム事務局　03-6233-8818（直通）

基本選考プロセス

検索結果より求人詳細ページを確認し「応募フォーム」を送信　【オンライン】
事務局にてプライバシーファイル*に変換
＊「プライバシーファイル」は採用担当者のみが所持するＩＤとパスワードによりログインすることで確認することができます。また、個人情報保護のため「プライバシーファイル」にはご応募者の住所や連絡先などは記載されません。また応募フォームの書換え、改竄を防止します。
コンラッド大阪の採用担当者にプライバシーファイルを送信　【オンライン】
コンラッド大阪採用担当者による書類審査　→　見送り　【オンライン】又は【TEL】
面接希望通知　【オンライン】
面接日時決定通知　【オンライン】
面接当日［履歴書（写真貼付/正装）及び職務経歴書を持参・スーツ着用・時間厳守］
面接審査結果　→　採否通知　【オンライン】又は【TEL】
勤務開始

＜その他注意事項＞

採否や面接の設定等のご連絡につきましては、各求人情報に応募頂きました際の「応募フォーム」にご記入のEメールアドレスもしくは電話番号にご連絡させていただきます。
携帯電話アドレスでご応募される方は迷惑メール対策により、メールが届かない現象が多く起こっております。お手数ですが、ご応募される前に一度携帯電話のメール設定状況をご確認下さい。なりすまし規制が予め設定されている場合もございますので、『@hotelkyujin.com』のアドレスをドメイン指定される事をお奨めいたします。
メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダーやゴミ箱に自動的に振り分けられている可能性がありますので、一度ご確認頂きますようお願い致します。
全ての回答は1週間以内を原則として行なっておりますが、連絡が未着の場合は事務局【03-6233-8818】へご連絡いただきます様お願い申し上げます。
「見送り」の場合も必ずご連絡をいたします。但し、土日祝日や年末年始を除く平日09：30-18：30にいたします。ご応募前に予めご理解いただきますようお願い申し上げます。
採否の理由については、回答を行っておりません。ご応募前に予めご了承ください。
採用担当者がお預かりいたしました履歴書／職務経歴書については各社内規定の個人情報保護方針に従い処理されるため返却等のご希望には添えない場合がございますので予めご了承下さい。
同時期に応募できる求人は「おひとり」に対し3ヶ所までと限定させていただいております。（複数のイーメールアドレスを使用しての応募は無効となる場合がございます。ご注意ください。）
面接時の交通費は各企業の社内規定によって異なりますがご応募者の自己負担となる場合がほとんどです。遠方からのご応募の場合はご注意いただきますようお願い申し上げます。
面接当日の無断欠席は厳禁です。（事後の状況によって安否が確認できない場合は原因を把握するために、ご家族にご連絡を行う場合がございます。また、最終的に連絡が取れないときには「見送り」手続きを行い、次回以降のご応募を控えていただく場合がございます）