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コンラッド大阪
- 業務内容
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フロントは、お客様をお迎えし、ホテル到着時と出発時の手続きをお手伝いします。また、ご要望に応じて最新情報を提供し、ホテルのコミュニケーションシステム（電話やEメールなど）を通じた依頼に対応します。
フロントは、ゲストサービス・チームとフロントオフィス・チームの一員としてお客様の到着時と出発時に必要なお手伝いをするとともに、ご滞在中に快適にお過ごしいただけるよう、お客様のご要望に応じて情報や支援を提供します。受付係は次の業務を行います。
•お客様および団体の到着に際し、お客様を出迎え、チェックイン手続きを完了する。
•ホテルのシステムを使用して、出発されるお客様のチェックアウト手続きを完了する。
•お客様の要望、質問、および苦情を効果的かつ効率的に管理する。
•ホテルの商品、サービス、価格、特別企画のほか、日替わりVIPイベント、特別イベントについての最新の情報を維持する。
•アップセル・プログラムやマーケティング・プログラムを通じて売上収益を最大化する。
•電話や電子登録システムを介した予約の受け付けなど、ホテルに寄せられる全般的な問い合わせや連絡に対応する。 -
募集要項
| 募集情報 | フロント 宿泊部門 |
|---|---|
| 業務内容 |
フロントは、お客様をお迎えし、ホテル到着時と出発時の手続きをお手伝いします。また、ご要望に応じて最新情報を提供し、ホテルのコミュニケーションシステム（電話やEメールなど）を通じた依頼に対応します。 フロントは、ゲストサービス・チームとフロントオフィス・チームの一員としてお客様の到着時と出発時に必要なお手伝いをするとともに、ご滞在中に快適にお過ごしいただけるよう、お客様のご要望に応じて情報や支援を提供します。受付係は次の業務を行います。 •お客様および団体の到着に際し、お客様を出迎え、チェックイン手続きを完了する。 •ホテルのシステムを使用して、出発されるお客様のチェックアウト手続きを完了する。 •お客様の要望、質問、および苦情を効果的かつ効率的に管理する。 •ホテルの商品、サービス、価格、特別企画のほか、日替わりVIPイベント、特別イベントについての最新の情報を維持する。 •アップセル・プログラムやマーケティング・プログラムを通じて売上収益を最大化する。 •電話や電子登録システムを介した予約の受け付けなど、ホテルに寄せられる全般的な問い合わせや連絡に対応する。 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 応募資格 |
コンラッド大阪の受付係として、常に当ブランドのお客様のためだけではなく、他のチームメンバーとも協力して業務を行います。この役割を充分に果たすには、次のような姿勢、行動、スキル、価値観が必要となります。 •優れた個人的なプレゼンテーションスキルとコミュニケーションスキル • TOEIC 700点以上、英会話能力必須 • 就労ヴィザ必須 •ホテル、レジャー、エンターテイメント業界におけるフロントオフィス／コンシェルジュの経験 •落ち着き、効率的かつ計画的で、細部への優れた気配り |
会社概要
Conrad Osaka合同会社
中之島フェスティバルタワーウエストの最高層階に位置するコンラッド大阪は2017年6月9日に開業しましたヒルトングループのスマート・ラグジュアリー・ブランドです。モダンデザインに和のテイストを取り入れた佇まいの空間で、“Your Address in the Sky”をコンセプトとし、すべての客室において、大阪の開放的なパノラマビューを眺めながら、自分だけのインスピレーション溢れる時間を提供しています。
| 会社名 | Conrad Osaka合同会社 |
|---|---|
| 会社所在地 | 〒
530-0005
大阪府 大阪市北区中之島3丁目2番4号 |
| 施設名称 | コンラッド大阪 |
| 施設所在地（勤務地） | 〒
530-0005 大阪府 大阪市中央区中之島三丁目2番4号 |
| 事業内容 | ホテル業 |
| 開業年月日 | 2017年6月9日 |
| 規模 |
客室：
164室 /
料飲施設：
4箇所 /
宴集会場：
3箇所 /
38～39階には宴会場、チャペル、スパ、フィットネスジム、プールが備えられ、最上階の40階はフロントロビーとレストラン |
| 従業員数 | 200人 |
| 最寄り駅 |
より
で
分 |
| URL | https://conrad-osaka.hiltonjapan.co.jp/ |
