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ANAインターコンチネンタルホテル東京

シティホテル

実務経験者英語が必要夜勤なし社員割引ありグローバル WEB面接あり

業務内容
ＡＮＡインターコンチネンタルホテル東京の宿泊部ダイレクターを募集します。

宿泊部ダイレクターとして、フロントオフィス・ハウスキーピング・ゲストリレーション・ゲストサービス部門の業務を指揮し、思い出に残るお客様体験の提供、部門収入と利益目標の達成が主たる業務となります。
また、安全やコンプライアンスの遵守等ゲストが快適な滞在を享受できる環境づくりをチームと共に実現していただきます。

• チームの指導や評価を通してチームメンバーの能力を高め、目指すべき業績や成長の目標を設定を行う。
• チームがホテルの期待する収入目標を達成できるよう指導し、効率的な業務の遂行を指揮する。
• 各部門のつながりを構築し、ホテル全体のオペレーション向上に努める。
• 主要なお客様や外部関係者との関係を構築・維持に努める。
• ゲストへより充実した体験のための情報（例：ロイヤリティプログラム、観光名所、レストラン、施設などの情報）を提供できる環境を維持する。
• VIP、大規模グループ、その他の主要なお客様の到着に際し、関連する情報要件や特別なご要望にお応えできるよう取り計らう。
• フロントオフィスのスタッフがお客様に対して迅速な対応やプロフェッショナルな気配りを行い、一人ひとりのお客様を個人として認識するよう指導する。
• ゲストへの挨拶等、コミュニケーションの場を確保しお客様からのご要望に適切に対応し継続的に顧客満足度を改善できる関係を構築する。
• 顧客満足度データの分析や、定められた目標の達成。

【ＡＮＡインターコンチネンタルホテル東京について】
2007年よりインターコンチネンタルの名を冠し、世界最大級のホテルグループIHGグループのフラグシップホテルとして営業。
都会の真ん中に佇む37階建てのホテルは801室の客室・2フロアからなるクラブラウンジ・12のレストランやバー・22の宴会場を持つ大型施設です。
ホテル周辺には各国の大使館や国会議事堂もある為ビジネス需要も高いですが、
昨今では海外から観光で訪れるゲストも多く見受けられます。
施設の充実度そして溜池山王から観光地へのアクセスのしやすさも手伝い、ゲストから好評を得ています。
滞在ゲストは8割以上が海外からのゲスト。働くスタッフも36か国から成る非常にインターナショナルな環境です。

募集要項

募集情報	MGR、キャプテン、チーフクラス（宿泊）宿泊部門
業務内容	ＡＮＡインターコンチネンタルホテル東京の宿泊部ダイレクターを募集します。宿泊部ダイレクターとして、フロントオフィス・ハウスキーピング・ゲストリレーション・ゲストサービス部門の業務を指揮し、思い出に残るお客様体験の提供、部門収入と利益目標の達成が主たる業務となります。また、安全やコンプライアンスの遵守等ゲストが快適な滞在を享受できる環境づくりをチームと共に実現していただきます。 • チームの指導や評価を通してチームメンバーの能力を高め、目指すべき業績や成長の目標を設定を行う。 • チームがホテルの期待する収入目標を達成できるよう指導し、効率的な業務の遂行を指揮する。 • 各部門のつながりを構築し、ホテル全体のオペレーション向上に努める。 • 主要なお客様や外部関係者との関係を構築・維持に努める。 • ゲストへより充実した体験のための情報（例：ロイヤリティプログラム、観光名所、レストラン、施設などの情報）を提供できる環境を維持する。 • VIP、大規模グループ、その他の主要なお客様の到着に際し、関連する情報要件や特別なご要望にお応えできるよう取り計らう。 • フロントオフィスのスタッフがお客様に対して迅速な対応やプロフェッショナルな気配りを行い、一人ひとりのお客様を個人として認識するよう指導する。 • ゲストへの挨拶等、コミュニケーションの場を確保しお客様からのご要望に適切に対応し継続的に顧客満足度を改善できる関係を構築する。 • 顧客満足度データの分析や、定められた目標の達成。【ＡＮＡインターコンチネンタルホテル東京について】 2007年よりインターコンチネンタルの名を冠し、世界最大級のホテルグループIHGグループのフラグシップホテルとして営業。都会の真ん中に佇む37階建てのホテルは801室の客室・2フロアからなるクラブラウンジ・12のレストランやバー・22の宴会場を持つ大型施設です。ホテル周辺には各国の大使館や国会議事堂もある為ビジネス需要も高いですが、昨今では海外から観光で訪れるゲストも多く見受けられます。施設の充実度そして溜池山王から観光地へのアクセスのしやすさも手伝い、ゲストから好評を得ています。滞在ゲストは8割以上が海外からのゲスト。働くスタッフも36か国から成る非常にインターナショナルな環境です。
雇用形態	正社員
応募資格	ホテルでの勤務経験フロント・ゲストサービス・客室管理等の知識日本語力・英語力チームのマネージメント経験プレゼンテーションスキル等

会社概要

ザ・ホテリエ・グループ赤坂株式会社

ＡＮＡインターコンチネンタルホテル東京赤坂・六本木を結ぶインテリジェント・シティ“ARK HILLS”に立地し、日本的なおもてなしの心が生む上質のホスピタリティと国際水準のサービスを提供するインターナショナルなホテル。
皇居・国会議事堂、富士山、東京湾など、東京都心の最高の眺望を背景に、寛ぎと機能性がバランスよく融合した新しい居住空間を創造し、世界各国からお客様をお迎えするインターナショナルなホテルとして常に進化を遂げながら充実した施設とサービスの提供を図っています。

会社名	ザ・ホテリエ・グループ赤坂株式会社
会社所在地	〒 107-0052 東京都港区赤坂1-12-33
施設名称	ANAインターコンチネンタルホテル東京
施設所在地（勤務地）	〒 107-0052 東京都港区赤坂1-12-33
事業内容	ホテル業
開業年月日	1986-6-7
規模	客室： 801室 / 客室フロア： 7階～ 35フロア / 料飲施設： 12箇所 / 宴集会場： 26箇所 /
従業員数	600人
従業員の平均年齢	40.0歳
最寄り駅	よりで分
URL	https://anaintercontinental-tokyo.jp/