【宿泊予約】セールス＆マーケティング日本地区担当宿泊予約スーパーバイザー

アマン東京

シティホテル

未経験者歓迎実務経験者英語が必要夜勤なし食事手当あり駅徒歩５分圏内社員割引ありグローバル

募集職種
宿泊予約

業務内容
電話、メール等での宿泊予約に関するお問い合わせの対応・予約業務
アマン東京と、新規開業のジャヌ東京の2つのホテルの宿泊予約を担当しているため、アマンとジャヌの異なるスタイルのホテルブランドを経験することができます。
宿泊予約の一般的業務（電話、メール応対など）に加え、お客様から事前により多くの情報を入手し、ご到着の時からホテルスタッフ全員が温かくお迎えできる準備を整えています。
また、お客さまの宿泊の目的は様々なため、ご滞在が唯一無二の体験になるよう日本にある伊勢志摩のアマネム、アマン京都と連携を取り、
ホテルの垣根を超えて日本をめぐるジャーニーもサポートしております。

応募資格
ビジネスレベル以上の英語力・カスタマーセンターやオペレーターなど電話を使っての実務経験者歓迎・中国語堪能な方歓迎

給与体系
月給 320,000～380,000 [ 経験により優遇] [ ＋インセンティブ] [ 試用期間あり] [ 昇給有り]

勤務地
地下鉄東西線　大手町駅より徒歩で 1分
JR東京駅より徒歩で 5分

募集要項

求人更新日： 2025年01月14日

募集情報	宿泊予約宿泊部門アマン東京
業務内容	電話、メール等での宿泊予約に関するお問い合わせの対応・予約業務アマン東京と、新規開業のジャヌ東京の2つのホテルの宿泊予約を担当しているため、アマンとジャヌの異なるスタイルのホテルブランドを経験することができます。宿泊予約の一般的業務（電話、メール応対など）に加え、お客様から事前により多くの情報を入手し、ご到着の時からホテルスタッフ全員が温かくお迎えできる準備を整えています。また、お客さまの宿泊の目的は様々なため、ご滞在が唯一無二の体験になるよう日本にある伊勢志摩のアマネム、アマン京都と連携を取り、ホテルの垣根を超えて日本をめぐるジャーニーもサポートしております。
雇用形態	正社員
応募資格	ビジネスレベル以上の英語力・カスタマーセンターやオペレーターなど電話を使っての実務経験者歓迎・中国語堪能な方歓迎
給与体系	月給 320,000～380,000 経験により優遇＋インセンティブ試用期間あり昇給有り
待遇福利厚生・手当研修制度労働条件の明示	生活補助手当（月額2万円）社会保険・労働保険加入時間外勤務、深夜勤務手当交通費支給（月額上限3万円）制服貸与（靴を除く）社員食堂にて食事支給（無料）有給休暇(初年度10日／入社月により按分されます) リフレッシュ休暇（年7日／入社月により按分されます）慶弔休暇介護休暇産休育休制度時短勤務制度制度永年勤続表彰制度社員表彰制度スタッフパーティー各種研修プログラムアマングループ無料宿泊制度アマン東京施設割引制度外部福利厚生サービス加入屋内原則禁煙 (喫煙専用室設置あり）
勤務時間	シフト制（1日平均8時間・別途、休憩60分）
雇用期間	正社員採用の場合は雇用期間の定めなし
休日・休暇	年間休日108日、有休休暇、特別休暇、慶弔休暇、産休・育休・介護休あり
夜勤シフト	無し
時間外労働	有り
従業員食堂	有り
寮	無し
面接時に持参する書類	市販の履歴書／職務経歴書（職歴は古い順に記入）英文レジメ

採用担当者より

アマン東京にご宿泊いただくお客さまと一番初めにコンタクトする大切なポジションです。アマンでのご滞在が特別なものになりますようお手伝いをしていただける方を募集しております。

アマン東京は84室、ジャヌ東京は122室という、小規模なホテルだからこそ出来る、時間をかけて、一人一人のお客さまに合わせたご滞在の準備やご提案のお手伝いができます。
小さいチームだからこそ、密なコミュニケーションを図り、アマンがお客さまに約束する”日常を変える体験”をしていただくことを心がけております。
お客さまそれぞれのご期待を上回る滞在を作り上げるようと部署の垣根を超えてスタッフ一丸となり、協力とフォローアップを惜しみません。
枠にとらわれないアイディアを実行することも社内で推奨されて、新しいことにチャレンジし続けることができる環境です。

施設概要

世界20ヶ国に34の小規模なホテルやリゾートを展開するアマン。ラグジュアリーで非日常的な体験を世界の美しい場所でご提供しています。
そのアマンが初めて都市への進出を果たしたのがアマン東京です。心温まるアマンのホスピタリティーや日本の伝統文化に敬意を表した美しく広々とした空間が世界から訪れるお客様を魅了し続けています。

会社概要

大手町タワーリゾーツ株式会社

会社名	大手町タワーリゾーツ株式会社
会社所在地	〒 100-0004 東京都千代田区大手町1-5-6 大手町タワー
施設名称	アマン東京
施設所在地（勤務地）	〒 100-0004 東京都千代田区大手町1-5-6 大手町タワー
事業内容	ホテル業
開業年月日	2014年12月
規模	客室： 84室 / 客室フロア： 35階～ 4フロア / 料飲施設： 3箇所 / 宴集会場： 0箇所 /
従業員数	270人
従業員の平均年齢	35.0歳
最寄り駅	地下鉄東西線　大手町駅より徒歩で 1分 JR東京駅より徒歩で 5分
URL	https://www.aman.com/ja-jp/hotels/aman-tokyo

アマン東京が募集している他の求人情報

応募・選考・採否

応募から採否決定までのご連絡は原則オンラインで行なわれます。但し、至急の連絡を要する場合に限り電話にてご連絡をさせていただくことがございます。（着信拒否とならぬよう当事務局の直通電話番号を予め携帯電話などにご登録下さい。）ホテル求人ドットコム事務局　03-6233-8818（直通）

基本選考プロセス

検索結果より求人詳細ページを確認し「応募フォーム」を送信　【オンライン】
事務局にてプライバシーファイル*に変換
＊「プライバシーファイル」は採用担当者のみが所持するＩＤとパスワードによりログインすることで確認することができます。また、個人情報保護のため「プライバシーファイル」にはご応募者の住所や連絡先などは記載されません。また応募フォームの書換え、改竄を防止します。
アマン東京の採用担当者にプライバシーファイルを送信　【オンライン】
アマン東京採用担当者による書類審査　→　見送り　【オンライン】又は【TEL】
面接希望通知　【オンライン】
面接日時決定通知　【オンライン】
面接当日［履歴書（写真貼付/正装）及び職務経歴書を持参・スーツ着用・時間厳守］
面接審査結果　→　採否通知　【オンライン】又は【TEL】
勤務開始

＜その他注意事項＞

採否や面接の設定等のご連絡につきましては、各求人情報に応募頂きました際の「応募フォーム」にご記入のEメールアドレスもしくは電話番号にご連絡させていただきます。
携帯電話アドレスでご応募される方は迷惑メール対策により、メールが届かない現象が多く起こっております。お手数ですが、ご応募される前に一度携帯電話のメール設定状況をご確認下さい。なりすまし規制が予め設定されている場合もございますので、『@hotelkyujin.com』のアドレスをドメイン指定される事をお奨めいたします。
メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダーやゴミ箱に自動的に振り分けられている可能性がありますので、一度ご確認頂きますようお願い致します。
全ての回答は1週間以内を原則として行なっておりますが、連絡が未着の場合は事務局【03-6233-8818】へご連絡いただきます様お願い申し上げます。
「見送り」の場合も必ずご連絡をいたします。但し、土日祝日や年末年始を除く平日09：30-18：30にいたします。ご応募前に予めご理解いただきますようお願い申し上げます。
採否の理由については、回答を行っておりません。ご応募前に予めご了承ください。
採用担当者がお預かりいたしました履歴書／職務経歴書については各社内規定の個人情報保護方針に従い処理されるため返却等のご希望には添えない場合がございますので予めご了承下さい。
同時期に応募できる求人は「おひとり」に対し3ヶ所までと限定させていただいております。（複数のイーメールアドレスを使用しての応募は無効となる場合がございます。ご注意ください。）
面接時の交通費は各企業の社内規定によって異なりますがご応募者の自己負担となる場合がほとんどです。遠方からのご応募の場合はご注意いただきますようお願い申し上げます。
面接当日の無断欠席は厳禁です。（事後の状況によって安否が確認できない場合は原因を把握するために、ご家族にご連絡を行う場合がございます。また、最終的に連絡が取れないときには「見送り」手続きを行い、次回以降のご応募を控えていただく場合がございます）