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アイコニア・ホスピタリティ株式会社
リゾートホテル
実務経験者
夜勤なし
駅徒歩５分圏内
社員割引あり
長期休暇あり
- 業務内容
-
【本社コンタクトセンターのオペレーター】
ホテルチェーンの総合窓口：コンタクトセンターに寄せられる、
日本語・英語での各種問合せ対応(メール・チャット･電話)、
カスタマーサポート、コンシェルジュ業務をお任せします。
外国籍のスタッフも多く、多言語が飛び交う活気ある職場です。
【具体的な業務内容】
・ホテル周辺、観光案内についてのお問い合わせ
・現場従業員(ホテルスタッフ)や関連部署との連絡業務
・付帯する事務(集計作業)など -
募集要項
| 募集情報 | その他(管理部門) 管理部門 |
|---|---|
| 業務内容 |
【本社コンタクトセンターのオペレーター】 ホテルチェーンの総合窓口：コンタクトセンターに寄せられる、 日本語・英語での各種問合せ対応(メール・チャット･電話)、 カスタマーサポート、コンシェルジュ業務をお任せします。 外国籍のスタッフも多く、多言語が飛び交う活気ある職場です。 【具体的な業務内容】 ・ホテル周辺、観光案内についてのお問い合わせ ・現場従業員(ホテルスタッフ)や関連部署との連絡業務 ・付帯する事務(集計作業)など |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 応募資格 |
【必須】 ◆日本語ネイティブもしくは同等 ◆英語（TOEIC 800点以上or同等の語学力） ◆丁寧な言葉遣いでお客様対応ができる方 ◆ブラインドタッチが可能な方(日本語・英語) ◆ビジネスメールに慣れている方 ※メール・チャットでの問合せ対応のため「読む・書く」力を重視 ◆Excel：初級程度(四則演算) 【歓迎】 ◇英語のほか、中国語など多言語が使える方 ◇ホテル(予約・フロント・コンシェルジュ)の勤務経験 ◇サービス・接客業における顧客対応経験 ◇コールセンター・カスタマーサポートにおけるご経験 【求める人物像】 ◆日本国内・海外から寄せられる多様なお問合せ対応にやりがいを感じる方 ◆日本のビジネスマナーを理解し、サービス業に相応しい対応ができる方 ◆チーム内外を問わず円滑なコミュニケーションを図り、良好な関係構築ができる方 ◆ホテル・旅館に関心が高い方 |
会社概要
アイコニア・ホスピタリティ株式会社
私たちIconia Hospitalityは、地域の“アイコン”となる施設と、
訪れる人々の記憶に残る“アイコニックな”体験の創造を目指しています。
ホスピタリティ産業のプロフェッショナルとして、従来の枠にとらわれない発想で新たな価値を探求。
地域や施設が本来持つ魅力を最大限に引き出すことで、観光立国・日本の持続的な成長に貢献していきます。
“Iconic” に由来する社名「Iconia Hospitality」には、こうした未来への意志と、挑戦への決意が込められています。
| 会社名 | アイコニア・ホスピタリティ株式会社 |
|---|---|
| 会社所在地 | 〒
106-6141
東京都 港区六本木六丁目10番1号 六本木ヒルズ森タワー41階 |
| 施設名称 | アイコニア・ホスピタリティ株式会社 |
| 施設所在地（勤務地） | 〒
106-6141 東京都 港区六本木六丁目10番1号 六本木ヒルズ森タワー41階 |
| 事業内容 | ホテル・旅館運営事業 |
| 開業年月日 | 1999年7月 |
| 規模 |
|
| 従業員数 | 12156人 |
| 最寄り駅 |
より
で
分 |
| URL | https://corporate.iconia.co.jp/ |
