■広報・メディア対応
ホテル、レストラン、スパ、イベントの認知度と親近感を高めるための戦略的PRプランを策定し、実行する。
国内外のメディア関係者、インフルエンサー、主要オピニオンリーダーと強い関係を築く。
メディア訪問、プレスツアー、インタビューを企画し、一貫したメッセージとブランドの整合性を確保する。
必要に応じて、グループコミュニケーションチームと連携し、危機コミュニケーションを管理する。

■コンテンツ＆エディトリアル
プレスリリース、ファクトシート、ホテルパンフレット、スピーチ、ニュースレター、オンライン・ナラティブなど、すべての文書コンテンツの作成を監督する。
マンダリン オリエンタル ブランドに沿ったトーン オブ ボイスとストーリーテリングを維持する。
ソーシャルメディアやウェブサイトのコンテンツについて、デジタル マーケティング チームやブランド チームと協力し、一貫性のあるコミュニケーションを実現する。

■社内コミュニケーション
ホテルの取り組み、イベント、ブランドに関するニュースを全従業員に周知するため、社内広報活動をサポートする。
社内向け出版物やスタッフ向けメッセージの準備をリードします。

■キャンペーン＆イベントサポート
ホテルのキャンペーン、体験、パートナーシップ（ラグジュアリーブランド、文化施設など）のプロモーションをサポート。
重要なイベントや季節ごとのキャンペーン、ブランドとのコラボレーションなどのPR戦略の管理。

■モニタリングとレポート
メディア報道とコミュニケーションKPIの追跡と報告。
ラグジュアリーホスピタリティにおける競合分析とコミュニケーショントレンドの定期的なアップデート。

■メディアリレーション
ニュース価値のある記事に関するニュースリリースの草案作成（アイデアについてはPRマニュアルを参照）。
リリース配信の手配。
地元メディアリストの管理と継続的な更新。
電話やソーシャルコントラクトを通じて地元メディアとの良好な関係を維持する。
コミュニケーションズ部長（DOMC）が不在の場合、来訪プレスに会い、ホテルの施設やサービスを案内する。

■広告
承認された広告予算を監視する。
広告代理店と連絡を取り合い、DOMCの承認前に概要、メディアスケジュール、制作費の見積もりを精査する。

■広告制作
ホテルのマーケティング資料の作成と校正をアシストする。
印刷に必要なすべての資料を照合する。
すべての制作スケジュールについて、制作会社またはグラフィックデザイナーと連絡を取る。
すべての資料が最新のものであることを確認する。
在庫管理についてMOHGセントラルメールハウス（PMS）と連携する。

■写真撮影
飲食プロモーション、VIP訪問、社交行事のための社内写真撮影をコーディネートする。
DOMCを補佐し、ホテル写真撮影を行う。

■ダイレクトマーケティング
ホテルのデータベースが常に最新の状態に保たれ、継続的に更新されていることを確認する。
ダイレクトメール用の資料作成でDOMCを支援する。

■予算管理
広告・プロモーション予算の管理責任者であり、毎月の予算内でのすべての支出に責任を持つ。