【予約】宿泊予約チーフ (クラスター)

キンプトン新宿

シティホテル

未経験者歓迎英語が必要夜勤なし駅徒歩５分圏内社員割引あり

募集職種
宿泊予約

業務内容
世界有数の外資系ホテルグループ IHG Hotels & Resorts において、Luxury & Lifestyleブランドに属する「キンプトン新宿東京」および「ストリングスホテル東京インターコンチネンタル」2ホテルの宿泊予約業務を統括するクラスター体制のチーフポジションです。
グローバルスタンダードなオペレーションと、ラグジュアリー＆ライフスタイルホテルならではの柔軟で創造的なサービス環境のもと、予約オペレーションとレベニューマネジメントの両面から、ホテルの収益とブランド価値向上に貢献していただきます。

クラスター宿泊予約マネージャーの指示のもと、宿泊予約業務全般およびチーム運営を担っていただきます。顧客満足度の向上と、宿泊予約チームの効率的かつ安定した運営を目的に、以下の業務をご担当いただきます。

【仕事内容】
・電話・メール・オンライン予約システムを通じた宿泊予約受付業務
・宿泊予約の管理、予約内容の確認・変更対応
・客室在庫の管理および調整業務
・キンプトン新宿東京／ストリングスホテル東京インターコンチネンタル両ホテルを対象としたクラスター内予約状況の管理および調整
・宿泊予約の日常業務が円滑に遂行されるよう、チームメンバーへの業務指示およびサポート
・チームの円滑な日常業務遂行および収益管理のサポート
・レベニューマネジメントの概念を理解し、ホテル内各部署にその考え方を浸透させるとともに、売上に関わる各種システムについて、宿泊予約およびフロントチームへのサポート
・IHG Winning Waysに基づき、協力的で前向きな職場環境・企業文化の醸成
・その他、宿泊予約オフィスに付随する業務全般

※複数ホテル（クラスター）を横断し、予約オペレーションおよび収益最大化の両面から運営を支える重要なポジションです。

【勤務地】
ストリングスホテル東京インターコンチネンタル（JR品川駅徒歩1分）
クラスター宿泊予約オフィス内勤務

応募資格
・ホテルでの勤務経験必須（※宿泊予約およびオペレーター経験をお持ちの方歓迎）
・Opera使用経験者歓迎
・英語でのコミュニケーションスキルをお持ちの方（TOEIC 700点程度を目安）
・高いコミュニケーション能力をお持ちの方
・チームプレイヤーでありながら、自主性を持って業務に取り組める方

給与体系
月給 250,000~300,000 [ 経験により優遇] [ 試用期間あり] [ 交通費全額支給] [ 賞与有り] [ 昇給有り]

勤務地
新宿駅より徒歩で 10分

募集要項

求人更新日： 2026年03月30日

募集情報	宿泊予約宿泊部門キンプトン新宿
業務内容	世界有数の外資系ホテルグループ IHG Hotels & Resorts において、Luxury & Lifestyleブランドに属する「キンプトン新宿東京」および「ストリングスホテル東京インターコンチネンタル」2ホテルの宿泊予約業務を統括するクラスター体制のチーフポジションです。グローバルスタンダードなオペレーションと、ラグジュアリー＆ライフスタイルホテルならではの柔軟で創造的なサービス環境のもと、予約オペレーションとレベニューマネジメントの両面から、ホテルの収益とブランド価値向上に貢献していただきます。クラスター宿泊予約マネージャーの指示のもと、宿泊予約業務全般およびチーム運営を担っていただきます。顧客満足度の向上と、宿泊予約チームの効率的かつ安定した運営を目的に、以下の業務をご担当いただきます。【仕事内容】・電話・メール・オンライン予約システムを通じた宿泊予約受付業務・宿泊予約の管理、予約内容の確認・変更対応・客室在庫の管理および調整業務・キンプトン新宿東京／ストリングスホテル東京インターコンチネンタル両ホテルを対象としたクラスター内予約状況の管理および調整・宿泊予約の日常業務が円滑に遂行されるよう、チームメンバーへの業務指示およびサポート・チームの円滑な日常業務遂行および収益管理のサポート・レベニューマネジメントの概念を理解し、ホテル内各部署にその考え方を浸透させるとともに、売上に関わる各種システムについて、宿泊予約およびフロントチームへのサポート・IHG Winning Waysに基づき、協力的で前向きな職場環境・企業文化の醸成・その他、宿泊予約オフィスに付随する業務全般 ※複数ホテル（クラスター）を横断し、予約オペレーションおよび収益最大化の両面から運営を支える重要なポジションです。【勤務地】ストリングスホテル東京インターコンチネンタル（JR品川駅徒歩1分）クラスター宿泊予約オフィス内勤務
雇用形態	正社員
応募資格	・ホテルでの勤務経験必須（※宿泊予約およびオペレーター経験をお持ちの方歓迎）・Opera使用経験者歓迎・英語でのコミュニケーションスキルをお持ちの方（TOEIC 700点程度を目安）・高いコミュニケーション能力をお持ちの方・チームプレイヤーでありながら、自主性を持って業務に取り組める方
給与体系	月給 250,000~300,000 経験により優遇試用期間あり交通費全額支給賞与有り昇給有り
待遇福利厚生・手当研修制度労働条件の明示	◆待遇　社会保険完備、交通費支給 ◆賞与　年2回 (業績に応じて支給） ◆IHGグループホテル宿泊優待 ◆従業員フィットネス割引制度 ◆資格支援奨励金制度 ◆試泊制度あり（ご入社から１回） ◆表彰制度　など
勤務時間	勤務予定表に基づく変形労働時間制（1日平均労働時間 8時間）
雇用期間	正社員採用の場合は雇用期間の定めなし
休日・休暇	◆年間休日115日　◆特別休暇　◆有給休暇　◆慶弔休暇　◆育児休暇等
夜勤シフト	無し
時間外労働	有り
従業員食堂	無し食事手当支給 (12,600円)
寮	無し
面接時に持参する書類	市販の履歴書／職務経歴書（職歴は新しい順に記入）

採用担当者より

キンプトン新宿東京は、インターコンチネンタルグループ（IHG）で日本初上陸となる、ラグジュアリーライフスタイルホテルです。
日本で最も刺激的な都市の一つである新宿に位置し、2020年10月にオープンしました。
キンプトンのブランドコンセプトは、IHGの中でも一線を画します。
Be Yourself (あなたらしくいる事）
Lead Yourself （自分を常に導く事）
Make it count （意義のある時間を過ごす事）

従業員の個性を大切にし、スキルアップのために必要なトレーニングや海外グループホテルへの転勤などを用意し、ただ仕事をするだけではなく有意義な時間を過ごす職場、それがキンプトン新宿東京です。

自身と仲間の個性を大事にし、常に主体性を持てる人材をお待ちしております。
Join us !!

施設概要

2020年10月2日、東京・西新宿に日本初上陸したIHGホテルズ＆リゾーツのラグジュアリーライフスタイルブランド、キンプトン新宿東京。インスタレーション、ポップアップストア、ローカルに愛されるレストランなど、いつも何かが新しく、誰かに教えたくなるようなコトが見つかる、NYのアートシーンからインスピレーションを受けたラグジュアリーライフスタイルホテルです。とんでもなくパーソナルなおもてなしをはじめ、ワインやカナッペを味わいながらホテルスタッフとのソーシャルな時間が楽しめる「イブニングソーシャルアワー」や、快適な１日を始めるためのドリンクサービス「モーニングキックスタート」などの宿泊特典をご提供。開放的な高層階で楽しむヨガクラス（事前予約制）やペットとのステイといったキンプトン新宿東京ならではの“ラグジュアリーライフスタイルステイ“をご体験いただけます。

会社概要

株式会社ベストライフスタイル

会社名	株式会社ベストライフスタイル
会社所在地	〒 105-0022 東京都港区海岸1丁目16番1号
施設名称	キンプトン新宿
施設所在地（勤務地）	〒 160-0023 東京都新宿区西新宿三丁目４番７号
事業内容	ホテル運営事業及びホテル施設内レストラン運営事業
開業年月日	2020-10-02
規模	客室： 151室 / 料飲施設： 2箇所 / 宴集会場： 3箇所 /
従業員数	150人
最寄り駅	新宿駅より徒歩で 10分
URL	https://www.kimptonshinjuku.com/jp/

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応募・選考・採否

応募から採否決定までのご連絡は原則オンラインで行なわれます。但し、至急の連絡を要する場合に限り電話にてご連絡をさせていただくことがございます。（着信拒否とならぬよう当事務局の直通電話番号を予め携帯電話などにご登録下さい。）ホテル求人ドットコム事務局　03-6233-8818（直通）

基本選考プロセス

検索結果より求人詳細ページを確認し「応募フォーム」を送信　【オンライン】
事務局にてプライバシーファイル*に変換
＊「プライバシーファイル」は採用担当者のみが所持するＩＤとパスワードによりログインすることで確認することができます。また、個人情報保護のため「プライバシーファイル」にはご応募者の住所や連絡先などは記載されません。また応募フォームの書換え、改竄を防止します。
キンプトン新宿の採用担当者にプライバシーファイルを送信　【オンライン】
キンプトン新宿採用担当者による書類審査　→　見送り　【オンライン】又は【TEL】
面接希望通知　【オンライン】
面接日時決定通知　【オンライン】
面接当日［履歴書（写真貼付/正装）及び職務経歴書を持参・スーツ着用・時間厳守］
面接審査結果　→　採否通知　【オンライン】又は【TEL】
勤務開始

＜その他注意事項＞

採否や面接の設定等のご連絡につきましては、各求人情報に応募頂きました際の「応募フォーム」にご記入のEメールアドレスもしくは電話番号にご連絡させていただきます。
携帯電話アドレスでご応募される方は迷惑メール対策により、メールが届かない現象が多く起こっております。お手数ですが、ご応募される前に一度携帯電話のメール設定状況をご確認下さい。なりすまし規制が予め設定されている場合もございますので、『@hotelkyujin.com』のアドレスをドメイン指定される事をお奨めいたします。
メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダーやゴミ箱に自動的に振り分けられている可能性がありますので、一度ご確認頂きますようお願い致します。
全ての回答は1週間以内を原則として行なっておりますが、連絡が未着の場合は事務局【03-6233-8818】へご連絡いただきます様お願い申し上げます。
「見送り」の場合も必ずご連絡をいたします。但し、土日祝日や年末年始を除く平日09：30-18：30にいたします。ご応募前に予めご理解いただきますようお願い申し上げます。
採否の理由については、回答を行っておりません。ご応募前に予めご了承ください。
採用担当者がお預かりいたしました履歴書／職務経歴書については各社内規定の個人情報保護方針に従い処理されるため返却等のご希望には添えない場合がございますので予めご了承下さい。
同時期に応募できる求人は「おひとり」に対し3ヶ所までと限定させていただいております。（複数のイーメールアドレスを使用しての応募は無効となる場合がございます。ご注意ください。）
面接時の交通費は各企業の社内規定によって異なりますがご応募者の自己負担となる場合がほとんどです。遠方からのご応募の場合はご注意いただきますようお願い申し上げます。
面接当日の無断欠席は厳禁です。（事後の状況によって安否が確認できない場合は原因を把握するために、ご家族にご連絡を行う場合がございます。また、最終的に連絡が取れないときには「見送り」手続きを行い、次回以降のご応募を控えていただく場合がございます）