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アロフト・バイ・マリオット東京銀座
シティホテル
実務経験者
英語が必要
夜勤なし
食事手当あり
駅徒歩５分圏内
社員割引あり
長期休暇あり
グローバル
WEB面接あり
- 業務内容
-
宿泊予約業務全般
・代表電話対応、およびマリオットのチャットシステムを使用した宿泊ゲストとのコミュニケーション
・ゲストからの予約リクエスト、変更、キャンセルの処理（電話、メール、ファックス等）
・ゲストニーズに応じた客室タイプの決定および特別なリクエストへの対応
・到着ゲストリストのチェック（Arrival Check）、ご予約ゲスト情報（Pre-Arrival Information）の関係部署への共有
・団体ゲストの情報管理ならびに関係部署への情報共有
・マリオットの予約システムへのゲスト情報等の入力
・客室の在庫管理 -
募集要項
| 募集情報 | 宿泊予約 宿泊部門 |
|---|---|
| 業務内容 |
宿泊予約業務全般 ・代表電話対応、およびマリオットのチャットシステムを使用した宿泊ゲストとのコミュニケーション ・ゲストからの予約リクエスト、変更、キャンセルの処理（電話、メール、ファックス等） ・ゲストニーズに応じた客室タイプの決定および特別なリクエストへの対応 ・到着ゲストリストのチェック（Arrival Check）、ご予約ゲスト情報（Pre-Arrival Information）の関係部署への共有 ・団体ゲストの情報管理ならびに関係部署への情報共有 ・マリオットの予約システムへのゲスト情報等の入力 ・客室の在庫管理 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 応募資格 |
・宿泊予約業務のご経験をお持ちの方 ・OPERA使用経験者 優遇 ・お客様だけでなく、一緒に働く仲間も大切にできる方 ・好奇心、チャレンジ精神が旺盛な方 ・英語力でのコミュニケーションに抵抗がない方 ※予約システムを含め業務アプリケーションは原則英語となります。 また、海外ゲストとのメールや電話でのコミュニケーションが伴いますが、 業務の進め方はトレーニングでしっかりとお伝えすることに加え、 英語もマニュアルがあり、日々の業務の中で着実に身に付けることが可能です。 安心してチャレンジください。 |
会社概要
株式会社 AGホテルマネジメント
世界最大のホテルグループ「マリオット・インターナショナル」が展開する次世代型ライフスタイルホテル。
| 会社名 | 株式会社 AGホテルマネジメント |
|---|---|
| 会社所在地 | 〒
104-0061
東京都 中央区銀座6-14-3 |
| 施設名称 | アロフト・バイ・マリオット東京銀座 |
| 施設所在地（勤務地） | 〒
104-0061 東京都 東京都中央区銀座六丁目14-3 |
| 事業内容 | 外資系ホテル「アロフト・バイ・マリオット東京銀座」の経営 |
| 開業年月日 | 2020年 |
| 規模 |
客室：
205室 /
料飲施設：
3箇所 /
宴集会場：
0箇所 /
|
| 従業員数 | 60人 |
| 最寄り駅 |
より
で
分 |
| URL | https://www.marriott.co.jp/hotels/travel/tyoal-aloft-tokyo-ginza/ |
