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インターコンチネンタル札幌
- 業務内容
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ゲストサービス
クラブラウンジご利用ゲストのチェックイン・チェックアウト対応を行い、パーソナライズされたスムーズな体験を提供
周辺施設の案内、交通手段の手配、各種リクエスト対応など、コンシェルジュ業務を通じて快適な滞在をサポート
フロントオフィスや他部門と連携し、ゲスト満足度の最大化を図る
財務面(Financial Returns)
ゲストへメニューやドリンクのご案内・説明
高級ドリンクやおすすめメニューのアップセル
アフタヌーンティーやカクテルサービスの販売促進
コスト意識・リサイクルの推進
人材(People)
ゲストからの要望・トラブルを迅速に報告
部門を超えたチームワークの構築
日々のブリーフィングや定例ミーティングの参加
接客品質向上のためのトレーニング受講
ゲスト体験(Guest Experience)
クラブインターコンチネンタル基準の洗練されたサービスを提供
一人ひとりのニーズを先読みし、柔軟に対応
飲食物の提供をスムーズかつ丁寧に実施
フィードバック・クレームには丁寧かつ適切に対応
ラウンジ内の清潔感と雰囲気を常に維持
責任ある業務遂行(Responsible Business)
正しい手順での在庫管理・保管を実施
その他、特別業務やアサインメントへの対応
労働安全衛生の方針を遵守し、安全な職場環境を維持
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募集要項
| 募集情報 | クラブフロア(VIPラウンジ) 宿泊部門 |
|---|---|
| 業務内容 |
ゲストサービス クラブラウンジご利用ゲストのチェックイン・チェックアウト対応を行い、パーソナライズされたスムーズな体験を提供 周辺施設の案内、交通手段の手配、各種リクエスト対応など、コンシェルジュ業務を通じて快適な滞在をサポート フロントオフィスや他部門と連携し、ゲスト満足度の最大化を図る 財務面(Financial Returns) ゲストへメニューやドリンクのご案内・説明 高級ドリンクやおすすめメニューのアップセル アフタヌーンティーやカクテルサービスの販売促進 コスト意識・リサイクルの推進 人材(People) ゲストからの要望・トラブルを迅速に報告 部門を超えたチームワークの構築 日々のブリーフィングや定例ミーティングの参加 接客品質向上のためのトレーニング受講 ゲスト体験(Guest Experience) クラブインターコンチネンタル基準の洗練されたサービスを提供 一人ひとりのニーズを先読みし、柔軟に対応 飲食物の提供をスムーズかつ丁寧に実施 フィードバック・クレームには丁寧かつ適切に対応 ラウンジ内の清潔感と雰囲気を常に維持 責任ある業務遂行(Responsible Business) 正しい手順での在庫管理・保管を実施 その他、特別業務やアサインメントへの対応 労働安全衛生の方針を遵守し、安全な職場環境を維持 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 応募資格 |
高校卒業、またはホスピタリティ・F&B関連の専門資格 クラブラウンジやホテルラウンジでの接客経験歓迎 ホスピタリティマインドと高いコミュニケーション力 日本語はビジネスレベル必須、英語ができれば尚良し 食品衛生・アルコール提供に関する法令遵守(必要に応じて資格取得) |
会社概要
中島公園ホテル合同会社
札幌の中心で、静けさと優雅さを提供する特別な空間を一緒に創りませんか?北海道の息を呑むような自然美に囲まれた隠れ家的ホテル、インターコンチネンタル札幌では、現代的なラグジュアリーとホスピタリティ精神を融合させ、ゲストに忘れられない体験を提供いたします。
私たちは、この特別な体験を実現するチームメンバーを募集しています。大切な人との特別なひとときにふさわしい洗練されたダイニングや、きめ細やかなサービスで、ゲストに感動を届けたいという情熱を持つ方をお待ちしています。
インターコンチネンタル札幌には、広々とした45㎡以上のお部屋や、中島公園と周囲の山々を一望できる温水プール、北海道の魅力を活かした上質なレストランが揃っています。私たちとともに、このラグジュアリーな空間で、ゲストの期待を超えるサービスを追求しませんか?
あなたのスキルやアイデアを活かし、ゲストだけでなく、自身にとっても成長できる環境です。
ぜひ、インターコンチネンタル札幌の一員として、一緒に忘れられない体験をひとときを提供するお手伝いをしてください。
| 会社名 | 中島公園ホテル合同会社 |
|---|---|
| 会社所在地 | 〒
064-0810
北海道 札幌市中央区南10条西1丁目 |
| 施設名称 | インターコンチネンタル札幌 |
| 施設所在地(勤務地) | 〒
064-0810 北海道 札幌市中央区南10条西1丁目 |
| 事業内容 | ラグジュアリーホテル運営事業 |
| 開業年月日 | 2025年10月1日 |
| 規模 |
客室:
149室 /
料飲施設:
4箇所 /
宴集会場:
0箇所 /
|
| 従業員数 | 128人 |
| 最寄り駅 |
より
で
分 |
| URL | https://www.ihg.com/intercontinental/hotels/jp/ja/sapporo/spkha/hoteldetail |





