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マンダリン オリエンタル 東京
- 業務内容
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- ホテルマネージャーのカレンダー管理、ミーティングのスケジュール、アポイントメントの調整。
- TrustYou、Google、Tripadvisor、オンライン旅行代理店（Expedia、Booking.com、Agoda）などのプラットフォーム上でゲストからのフィードバックに対する回答を書き、投稿する。
- クオリテイ対応責任者と密接に協力し、ホテルのスタンダードが一貫して維持されていることを確認する。
- ホテルマネージャーのレポートラインの出退勤システムを管理する。
- 各ステークホルダーとのコミュニケーション。
- ホテルマネージャーに代わって経費報告書を作成し、処理する。
- 改装、地域社会との関わり、新規開発、品質関連のトレーニング、ホテル全体の監査（FLHSS、品質、GSTCなど）など、全社的なプロジェクトを支援する。
- ロビーアンバサダーやK'shikiでの朝食サービスなど、必要に応じてホテルの運営をサポートする。
- 特に日英、英日のコミュニケーションにおいて、ホテルマネージャーの翻訳や言語サポートを行う。特にホテル支配人が外国籍の場合は、医療や家族に関するサポートも含まれます。
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募集要項
| 募集情報 | その他(管理部門) 管理部門 |
|---|---|
| 業務内容 |
- ホテルマネージャーのカレンダー管理、ミーティングのスケジュール、アポイントメントの調整。 - TrustYou、Google、Tripadvisor、オンライン旅行代理店（Expedia、Booking.com、Agoda）などのプラットフォーム上でゲストからのフィードバックに対する回答を書き、投稿する。 - クオリテイ対応責任者と密接に協力し、ホテルのスタンダードが一貫して維持されていることを確認する。 - ホテルマネージャーのレポートラインの出退勤システムを管理する。 - 各ステークホルダーとのコミュニケーション。 - ホテルマネージャーに代わって経費報告書を作成し、処理する。 - 改装、地域社会との関わり、新規開発、品質関連のトレーニング、ホテル全体の監査（FLHSS、品質、GSTCなど）など、全社的なプロジェクトを支援する。 - ロビーアンバサダーやK'shikiでの朝食サービスなど、必要に応じてホテルの運営をサポートする。 - 特に日英、英日のコミュニケーションにおいて、ホテルマネージャーの翻訳や言語サポートを行う。特にホテル支配人が外国籍の場合は、医療や家族に関するサポートも含まれます。 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 応募資格 |
■応募資格 - 少なくとも3～5年以上のホスピタリティ業界での経験。 - 卓越した組織能力とマルチタスク能力。 - 英語および日本語での文書および口頭でのビジネスレベルのコミュニケーション能力 - MS Officeスキル（ワード、エクセル、パワーポイント、アウトルック）に精通していること。 - ホテルのオペレーションやシステムに関する知識があれば尚可 ■個人的属性 - 高いレベルの慎重さと守秘義務 - 優れた対人スキルとゲスト中心の考え方。 - プレッシャーの中で仕事をし、期限を守る能力。 - 優先順位やスケジュールの変化に柔軟に対応できる方。 - 仕事内容に制限を設けず、ホテルマネージャーが仕事や個人的なことでアシスタントを必要とする場合、積極的にサポートできる方（例えば、ホテルマネージャーが外国籍の場合、医療や家族のことで日本語での通訳サポートが必要な場合など）。 |
会社概要
マンダリン・オリエンタル東京株式会社
「フォーブス・トラベルガイド2025」にて国内の「ホテル部門」で唯一最高評価である5つ星を11年連続獲得、「スパ部門」でも11年続けて5つ星を獲得した、「マンダリンオリエンタル東京」。「ミシュランガイド東京2024」においても高評価を獲得したレストランを含む10の料飲施設とグルメショップ、眼下に見渡す煌びやかな眺望が眩い高層階に位置する179の客室、数々の受賞歴を誇る直営スパとともに、伝統と革新が交錯する日本橋の地で最上級のおもてなしをご提供します。
| 会社名 | マンダリン・オリエンタル東京株式会社 |
|---|---|
| 会社所在地 | 〒
103-8328
東京都 中央区日本橋室町2-1-1 |
| 施設名称 | マンダリン オリエンタル 東京 |
| 施設所在地（勤務地） | 〒
103-8328 東京都 中央区日本橋室町2-1-1 |
| 事業内容 | ホテル業 |
| 開業年月日 | 2005-12-2 |
| 規模 |
客室：
179室 /
客室フロア：
30階～
7フロア /
料飲施設：
11箇所 /
宴集会場：
14箇所 /
「ザ・スパ・アット・マンダリン・オリエンタル・東京」 |
| 従業員数 | 500人 |
| 従業員の平均年齢 | 0.0歳 |
| 最寄り駅 |
より
で
分 |
| URL | https://www.mandarinoriental.com/ja/tokyo/nihonbashi |
