フロントスタッフ募集

グランドメルキュール那須高原リゾート＆スパ

リゾートホテル

実務経験者寮社宅ありマイカー通勤英語が必要社員割引ありグローバル WEB面接あり

募集職種
フロント

業務内容
2024年4月よりリブランドオープンした、フランスを本拠地とするアコーグループが保有し日本初上陸となる「グランドメルキュール」。世界で12か国、約60の拠点を有し、館内に漂うその土地を象徴するような香り、地元の食材を用いた食体験などを通して、お客様に五感でその土地の文化・慣習に深く浸っていただくことのできるプレミアムブランドです。
那須高原は首都圏からも近く、避暑地や観光地としても人気があり、小さなお子様連れのファミリー層のご利用も多いエリアです。

◎このポジションの主な役割は…
ホテルの顔とも言えるフロントにて、チェックイン/チェックアウト業務や、国内外の様々なお客様の対応ができることはもちろん、ホテル館内のみならず、周辺の観光案内など、お客様のニーズに合わせてご提案いただくことが求められます。
ホテルの中でお客様へいちばん近いポジションであり、時には臨機応変な対応も必要ですが、お客様の声をダイレクトできくことができ、接客が好きな方にはとてもやりがいのある仕事です。

・チェックイン/チェックアウト業務
・電話（内線・外線）対応
・宿泊予約関連業務
・館内/館外（観光）案内
・ショップ/ラウンジ対応
・夜間の客室対応
など

応募資格
◎必要要件
・フロント、宿泊予約、営業部（あるいはそれに類するロール）の経験者
・英語/日本語でのコミュニケーションスキル（日常会話程度希望、ビジネスレベル歓迎）
・MS Office（エクセル/ワード/パワーポイント）
・夜勤が可能な方

◎歓迎要件
・オペラシステムの経験者
・チームマネジメントの経験者

給与体系
月給経験に応じてご相談 [ 経験により優遇] [ 試用期間あり] [ 賞与有り] [ 昇給有り]

勤務地
那須塩原駅より車で 30分

募集要項

求人更新日： 2025年05月07日

募集情報	フロント宿泊部門グランドメルキュール那須高原リゾート＆スパ
業務内容	2024年4月よりリブランドオープンした、フランスを本拠地とするアコーグループが保有し日本初上陸となる「グランドメルキュール」。世界で12か国、約60の拠点を有し、館内に漂うその土地を象徴するような香り、地元の食材を用いた食体験などを通して、お客様に五感でその土地の文化・慣習に深く浸っていただくことのできるプレミアムブランドです。那須高原は首都圏からも近く、避暑地や観光地としても人気があり、小さなお子様連れのファミリー層のご利用も多いエリアです。 ◎このポジションの主な役割は… ホテルの顔とも言えるフロントにて、チェックイン/チェックアウト業務や、国内外の様々なお客様の対応ができることはもちろん、ホテル館内のみならず、周辺の観光案内など、お客様のニーズに合わせてご提案いただくことが求められます。ホテルの中でお客様へいちばん近いポジションであり、時には臨機応変な対応も必要ですが、お客様の声をダイレクトできくことができ、接客が好きな方にはとてもやりがいのある仕事です。・チェックイン/チェックアウト業務・電話（内線・外線）対応・宿泊予約関連業務・館内/館外（観光）案内・ショップ/ラウンジ対応・夜間の客室対応など
雇用形態	正社員
応募資格	◎必要要件・フロント、宿泊予約、営業部（あるいはそれに類するロール）の経験者・英語/日本語でのコミュニケーションスキル（日常会話程度希望、ビジネスレベル歓迎）・MS Office（エクセル/ワード/パワーポイント）・夜勤が可能な方 ◎歓迎要件・オペラシステムの経験者・チームマネジメントの経験者
給与体系	月給経験に応じてご相談経験により優遇試用期間あり賞与有り昇給有り
待遇福利厚生・手当研修制度労働条件の明示	◎充実の福利厚生です！ ■昇給あり（年1回） ■賞与あり（年2回） ■社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）入社日より適用 ■確定拠出年金制度 ■交通費支給（上限26,000円/月） ■寮（雇用時の居所等に応じ社内規程に沿って適用の可能性有） ■制服支給(一部支給) ■制服クリーニング無料(会社負担) ■資格取得祝金制度(規程あり) 　対象126！ …例)調理師免許取得　　　TOEIC700点以上　　簿記、バーテンダー　など ■語学手当　毎年9月・3月に実施する語学手当支給審査の合格者が対象　中国語、韓国語、英語 ■産前産後休業 ■育児休業 ■介護休暇 ■介護休業 ■慶弔休暇 ■個人ロッカー完備 ■休憩室あり
勤務時間	〇1ヶ月単位の変形労働時間制（暦日数に応じて150時間から172時間）〇実働8時間(休憩1時間) 〈シフト例〉・9:00-18:00　12:00-21:00　15:00-24:00　24:00-9:00 ※稼働状況等により日々変動 ※夜勤あり
雇用期間	雇用期間の定めなし（65歳定年）
休日・休暇	年間休日114日 ※年次有給休暇：入社時より付与（9月30日までの入社10日/10月1日以降入社5日）
夜勤シフト	有り
時間外労働	有り
従業員食堂	無し喫食エリアと電子レンジ、ケトル・ポット完備
寮	有り雇用時の居所等に応じ社内規定に沿って適用の可能性あり
面接時に持参する書類	市販の履歴書／職務経歴書（職歴は古い順に記入）

採用担当者より

2024年4月にリブランドオープンしたリゾートホテルで、フロント周辺・ロビーラウンジ・一部の客室などは改装して新しくなっております。
小さなお子様連れのお客様が多く、週末や長期休暇期間は家族連れでにぎわいます。また、海外からのお客様も増えており、幅広い客層のお客様にご利用いただいております。
IUターンの方大歓迎です！グローバルチェーンでキャリアアップをしたい方、私たちと一緒にお客様をの想い出に残るゲスト体験をお届けしませんか？皆さまからのご応募をお待ちしております。

施設概要

2024年4月にフランス・パリを本拠地とするホスピタリティグループ、アコーによってリブランドいたしました！日本初上陸のブランドである「グランドメルキュール」は、世界で12か国、約60の拠点を有し、館内に漂うその土地を象徴するような香り、地元の食材を用いた食体験などを通して、お客様に五感でその土地の文化・慣習に深く浸っていただくことのできるプレミアムブランドです。
189室を保有するリゾートホテルは、那須のゆるやかな時の流れを満喫できる、くつろぎの空間をお届けしております。いつまでも心に残る、ご家族との想い出づくりの時間をお過ごしいただけます

会社概要

トチギ・ナス１株式会社

会社名	トチギ・ナス１株式会社
会社所在地	〒 108-6208 東京都港区港南二丁目１５番３号品川インターシティＣ棟８階
施設名称	グランドメルキュール那須高原リゾート＆スパ
施設所在地（勤務地）	〒 325-0302 栃木県那須郡那須町高久丙4449-2
事業内容	ホテル業
開業年月日
規模	客室： 189室 / 客室フロア： 4階～ 12フロア /
従業員数	178人
従業員の平均年齢	48.2歳
最寄り駅	那須塩原駅より車で 30分
URL	https://grand-mercure-nasuhighlands-resortandspa.jp/

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応募・選考・採否

応募から採否決定までのご連絡は原則オンラインで行なわれます。但し、至急の連絡を要する場合に限り電話にてご連絡をさせていただくことがございます。（着信拒否とならぬよう当事務局の直通電話番号を予め携帯電話などにご登録下さい。）ホテル求人ドットコム事務局　03-6233-8818（直通）

基本選考プロセス

検索結果より求人詳細ページを確認し「応募フォーム」を送信　【オンライン】
事務局にてプライバシーファイル*に変換
＊「プライバシーファイル」は採用担当者のみが所持するＩＤとパスワードによりログインすることで確認することができます。また、個人情報保護のため「プライバシーファイル」にはご応募者の住所や連絡先などは記載されません。また応募フォームの書換え、改竄を防止します。
グランドメルキュール那須高原リゾート＆スパの採用担当者にプライバシーファイルを送信　【オンライン】
グランドメルキュール那須高原リゾート＆スパ採用担当者による書類審査　→　見送り　【オンライン】又は【TEL】
面接希望通知　【オンライン】
面接日時決定通知　【オンライン】
面接当日［履歴書（写真貼付/正装）及び職務経歴書を持参・スーツ着用・時間厳守］
面接審査結果　→　採否通知　【オンライン】又は【TEL】
勤務開始

＜その他注意事項＞

採否や面接の設定等のご連絡につきましては、各求人情報に応募頂きました際の「応募フォーム」にご記入のEメールアドレスもしくは電話番号にご連絡させていただきます。
携帯電話アドレスでご応募される方は迷惑メール対策により、メールが届かない現象が多く起こっております。お手数ですが、ご応募される前に一度携帯電話のメール設定状況をご確認下さい。なりすまし規制が予め設定されている場合もございますので、『@hotelkyujin.com』のアドレスをドメイン指定される事をお奨めいたします。
メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダーやゴミ箱に自動的に振り分けられている可能性がありますので、一度ご確認頂きますようお願い致します。
全ての回答は1週間以内を原則として行なっておりますが、連絡が未着の場合は事務局【03-6233-8818】へご連絡いただきます様お願い申し上げます。
「見送り」の場合も必ずご連絡をいたします。但し、土日祝日や年末年始を除く平日09：30-18：30にいたします。ご応募前に予めご理解いただきますようお願い申し上げます。
採否の理由については、回答を行っておりません。ご応募前に予めご了承ください。
採用担当者がお預かりいたしました履歴書／職務経歴書については各社内規定の個人情報保護方針に従い処理されるため返却等のご希望には添えない場合がございますので予めご了承下さい。
同時期に応募できる求人は「おひとり」に対し3ヶ所までと限定させていただいております。（複数のイーメールアドレスを使用しての応募は無効となる場合がございます。ご注意ください。）
面接時の交通費は各企業の社内規定によって異なりますがご応募者の自己負担となる場合がほとんどです。遠方からのご応募の場合はご注意いただきますようお願い申し上げます。
面接当日の無断欠席は厳禁です。（事後の状況によって安否が確認できない場合は原因を把握するために、ご家族にご連絡を行う場合がございます。また、最終的に連絡が取れないときには「見送り」手続きを行い、次回以降のご応募を控えていただく場合がございます）