ビジネスからレジャーまで、さまざまなお客さまにご利用いただく「メイプルイン幕張」。
今回は、ホテルの“顔”として活躍してくださる【夜勤フロントスタッフ】を募集します！

＜仕事内容＞
ホテル「メイプルイン幕張」のフロントにて、お客様へのサービス業務をお任せします。
チェックイン・チェックアウトのご対応をはじめ、宿泊予約の受付やご滞在中のサポートなど、お客様の快適な滞在を支えるお仕事です。
当ホテルでは、「マニュアルにとらわれない“心からのおもてなし”」を大切にしています。
スタッフ一人ひとりが状況に応じて自ら判断し、最善の対応を行うことで、多くのお客様から感謝のお言葉をいただいています。

＜主な業務内容＞
・フロント業務（チェックイン・チェックアウトなどのお客様対応）
・予約・アサイン・団体予約等の各種確認
・会計業務（現金・クレジット管理、売上確認）、夜間処理業務
・館内管理（備品準備、客室メンテナンス、設備確認）
・研修室対応（準備・確認・お客様対応）
・引き継ぎ・日報作成
・口コミ確認・返信
・レストランや清掃スタッフなど、関連部署との連携業務

＜ホテルの特徴＞
会議室・研修施設を併設しており、企業研修やスポーツ団体の遠征利用など、団体宿泊のお客様も多いのが特徴です。
観光やビジネスでのご利用に加え、学生からプロまで多様なスポーツチームの常連様もいらっしゃいます。

＜この仕事のやりがい・魅力＞
◎ スタッフの判断で行う “気づき” のサービス
急な雨で濡れたお客様にタオルをお渡ししたり、大きな荷物を運ぶお手伝いをしたり。
「こうしたら喜ばれるかも」と自ら考え、行動できるのが、当ホテルの接客スタイルです。
◎ お客様の記憶に残る接客
アンケートに感謝のコメントをいただくことも多く、「ありがとう」が日々のモチベーションに。
内容は全スタッフに共有されるため、達成感ややりがいを実感できます。
◎ 顔なじみの関係に
毎年訪れる団体のお客様から、「今年もよろしくお願いします」と声をかけていただくことも。
あなたの存在自体が“ホテルの魅力”になる、そんなやりがいのあるお仕事です。

＜未経験でも安心の研修制度＞
入社後約3ヶ月は、教育担当がマンツーマンで丁寧にサポート！
接客マナーやシステム操作など、実務を通じてしっかりと学べます。

＜自分らしいキャリアを描ける環境です＞
あなたの経験や希望に応じて、さまざまなキャリアステップをご用意！
・チームをまとめる「リーダー職」
・営業・マーケティング・レストラン・管理部門へのジョブチェンジ
・ホテル全体を統括する「マネージャー」職へのチャレンジ
さらに…
・サービス向上のための改善提案
・新人スタッフの育成・研修担当　など
「やってみたい！」という気持ちを応援する職場です！

＜職場の雰囲気＞
宿泊サービスグループは10名体制（日勤＋夜勤）
20代～50代まで幅広い世代が在籍しており、メインは20～30代です！

＜こんな方にピッタリ＞
・人と接することが好き
・夜勤の働き方を希望している
・ホテル業界で長くキャリアを築いていきたい
・落ち着いた環境でコツコツ働きたい

＜当社について＞
2022年に開業30周年を迎えたホテル「メイプルイン幕張」の運営が主なビジネスの企業です
他事業展開では、以下を運営しております

・不動産関連事業　土地・建物の企画運営
・宿泊・旅行関連事業　ホテル・会議研修施設の運営、及び他施設への斡旋
・情報関連事業　千葉幕張地域ブログポータルサイトの運営