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世界900拠点展開ブランド/外資系ホテルのゲストサービスオフィサー(大阪/なんば))

シタディーンなんば大阪

サービスアパートメント
未経験者歓迎 実務経験者 英語が必要 駅徒歩5分圏内 グローバル WEB面接あり
シタディーンなんば大阪
  • シタディーンなんば大阪
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  • シタディーンなんば大阪
  • 募集職種
  • フロント

  • 業務内容
  • 〇ゲストサービス業務全般:
    ・チェックイン/チェックアウト/会計業務
    ・予約受付/予約変更
    ・各種ご案内/電話対応(内線・外線)、メール対応
    ・お客様情報などのデータ入力や修正
    ・エアラインクルー対応
    ・コンシェルジュ業務
    ===================
    〇アスコットジャパンについて
    当社はシンガポールに本社を構え、世界中に160000室・900棟のホテルを40か国以上の国で展開しております。
    手前味噌ながら昨年オークウッドホテルという大きなホテル企業を買収させていただき、
    今後の事業・組織拡大に向けて内部統制を含めた変革期にある会社です。

    今後、さらにスピード感を高めての成長が予測される中で、ぜひあなた様のご経験を当社にお貸しください。
    コロナの中でも積極的に事業拡大を進め、さらに勢いがついた弊社にて、
    世界で売上No.1、報酬No.1、社員満足度No.1を誇るホテル会社を目指しませんか?

    日本では5ブランド・21棟のホテルを、東京・横浜・大阪・京都・福岡で展開しております。
    各ブランドそれぞれが違うコンセプトを持ち、お客様のニーズにフィットするサービス提供に大きく力を入れております。
    今回個別スカウトをしているゲストサービスオフィサーというポジションについても、
    是非面談・面接にてお話しをさせて下さい。
    ===================
    〇今回の募集勤務地・ブランドについて
    日本で展開している5ブランド・21棟のホテルのうち
    今回募集するのは「シタディーン」というブランドで、
    勤務地は大阪・京都のどちらか(ご希望いただけます)になります。
    ※転勤はなしです。

    大阪: 〒556-0005 大阪府大阪市浪速区日本橋3丁目5−25
    ※南海各線難波駅 徒歩6分

    京都:〒600-8105 京都府京都市下京区五条通 烏丸東入松屋町432
    ※烏丸線五条駅 ①出口徒歩0分

    当社の「シタディーン」ブランドは、カジュアルな旅行利用者とビジネス利用者の両方をターゲットとしており、
    【最高のシティライフ:お客様に生活・仕事・遊びの枠を広げていただく】というテーマがあります。
    世界中からのお客様、ビジネスでご利用のお客様が非常に多く、それぞれの目的・ライフスタイルに合わせた体験をご提供しています。

    シタディーンブランドのゲストサービスは、受付応対をするだけでなく、
    客室への案内や滞在時のご相談など、コンシェルジュのような役割を担うこともあります。

    一般的なホテルよりも、お客様に寄り添ったサービスを全社で心がけておりますので
    手前味噌ながらお客様からのありがたいお手紙や口コミも多く、やりがいも非常に大きく、
    他の業界やホテルではなかなか経験できない「質の高い接客スキル」を身につけていただけます。

    新施設を続々と開業していく弊社においては、
    是非とも管理部門やマネジメントのお仕事など、キャリアアップも目指していただきたいです。

    ぜひ、あなたの語学力とホスピタリティを発揮してください。
    他のホテルにはない、やりがいと刺激を感じられるはずです。

  • 応募資格
  • ■日常会話レベルの英語力がある方
    ■ビジネスレベル以上の日本語会話力
    ■ ホテル等での実務経験者歓迎
      ※接客・対人コミュニケーションに抵抗がなければ、未経験者もご応募大歓迎です!
    ■ 基礎的なOAスキル(EXCEL, WORD等):高校・大学で習う程度で構いません。

    ※書類ではわからないお人柄や誠実さを中心に採用をさせていただきます。
    お1人でも多くの方とご縁をいただければと思いますので、
    少しでも迷われた方は是非ともご応募くださいませ。

  • 給与体系
  • 年収 350万~400万円+各種手当 ※これまでの経験と現在の給与を考慮します [ 経験により優遇] [ +インセンティブ] [ 試用期間あり] [ 賞与有り] [ 昇給有り]
  • 勤務地
  • 堺筋線 日本橋駅より 徒歩で 6分
    大阪メトロ なんば駅より 徒歩で 8分

募集要項

求人更新日: 2024年02月29日

募集情報 フロント 宿泊部門 シタディーンなんば大阪
業務内容 〇ゲストサービス業務全般:
・チェックイン/チェックアウト/会計業務
・予約受付/予約変更
・各種ご案内/電話対応(内線・外線)、メール対応
・お客様情報などのデータ入力や修正
・エアラインクルー対応
・コンシェルジュ業務
===================
〇アスコットジャパンについて
当社はシンガポールに本社を構え、世界中に160000室・900棟のホテルを40か国以上の国で展開しております。
手前味噌ながら昨年オークウッドホテルという大きなホテル企業を買収させていただき、
今後の事業・組織拡大に向けて内部統制を含めた変革期にある会社です。

今後、さらにスピード感を高めての成長が予測される中で、ぜひあなた様のご経験を当社にお貸しください。
コロナの中でも積極的に事業拡大を進め、さらに勢いがついた弊社にて、
世界で売上No.1、報酬No.1、社員満足度No.1を誇るホテル会社を目指しませんか?

日本では5ブランド・21棟のホテルを、東京・横浜・大阪・京都・福岡で展開しております。
各ブランドそれぞれが違うコンセプトを持ち、お客様のニーズにフィットするサービス提供に大きく力を入れております。
今回個別スカウトをしているゲストサービスオフィサーというポジションについても、
是非面談・面接にてお話しをさせて下さい。
===================
〇今回の募集勤務地・ブランドについて
日本で展開している5ブランド・21棟のホテルのうち
今回募集するのは「シタディーン」というブランドで、
勤務地は大阪・京都のどちらか(ご希望いただけます)になります。
※転勤はなしです。

大阪: 〒556-0005 大阪府大阪市浪速区日本橋3丁目5−25
※南海各線難波駅 徒歩6分

京都:〒600-8105 京都府京都市下京区五条通 烏丸東入松屋町432
※烏丸線五条駅 ①出口徒歩0分

当社の「シタディーン」ブランドは、カジュアルな旅行利用者とビジネス利用者の両方をターゲットとしており、
【最高のシティライフ:お客様に生活・仕事・遊びの枠を広げていただく】というテーマがあります。
世界中からのお客様、ビジネスでご利用のお客様が非常に多く、それぞれの目的・ライフスタイルに合わせた体験をご提供しています。

シタディーンブランドのゲストサービスは、受付応対をするだけでなく、
客室への案内や滞在時のご相談など、コンシェルジュのような役割を担うこともあります。

一般的なホテルよりも、お客様に寄り添ったサービスを全社で心がけておりますので
手前味噌ながらお客様からのありがたいお手紙や口コミも多く、やりがいも非常に大きく、
他の業界やホテルではなかなか経験できない「質の高い接客スキル」を身につけていただけます。

新施設を続々と開業していく弊社においては、
是非とも管理部門やマネジメントのお仕事など、キャリアアップも目指していただきたいです。

ぜひ、あなたの語学力とホスピタリティを発揮してください。
他のホテルにはない、やりがいと刺激を感じられるはずです。
雇用形態 正社員
応募資格 ■日常会話レベルの英語力がある方
■ビジネスレベル以上の日本語会話力
■ ホテル等での実務経験者歓迎
  ※接客・対人コミュニケーションに抵抗がなければ、未経験者もご応募大歓迎です!
■ 基礎的なOAスキル(EXCEL, WORD等):高校・大学で習う程度で構いません。

※書類ではわからないお人柄や誠実さを中心に採用をさせていただきます。
お1人でも多くの方とご縁をいただければと思いますので、
少しでも迷われた方は是非ともご応募くださいませ。
給与体系 年収 350万~400万円+各種手当 ※これまでの経験と現在の給与を考慮します
経験により優遇
+インセンティブ
試用期間あり
賞与有り
昇給有り

待遇
福利厚生・手当
研修制度
労働条件の明示
■給与は選考での評価+これまでの経験+現在の給与により決定
■試用期間あり(3カ月、条件に変更なし)
■賞与あり(3月/本年実績:2カ月)
■昇給・インセンティブあり
■社会保険加入
■時間外・深夜勤務手当支給
■通勤手当(月上限4万円まで)
■社内・社外研修実施
■制服貸し出し
■育児休暇制度
■介護休暇制度
■ハッピープログラム(グループ内の宿泊施設利用可)
勤務時間 ■ 1ヵ月単位の変形労働時間制 (シフト制)、休日:月9~10日
雇用期間 正社員採用の場合は雇用期間の定めなし
休日・休暇 週休2日制(シフト制)、年次有給休暇、傷病休暇、ボランティア休暇、試験休暇
夜勤シフト 有り 夜勤手当あり
時間外労働 有り 時間外手当あり
従業員食堂 無し
無し
面接時に持参する書類 市販の履歴書/職務経歴書(職歴は古い順に記入)

採用担当者より

はじめまして。
株式会社アスコットジャパン West HR 責任者の銘田(めいだ)と申します。

当社はシンガポールに本社を構え、世界中に160000室・900棟のホテルを40か国以上の国で展開しております。
手前味噌ながら昨年オークウッドホテルという大きなホテル企業を買収させていただき、
今後の事業・組織拡大に向けて内部統制を含めた変革期にある会社です。

今後、さらにスピード感を高めての成長が予測される中で、ぜひあなた様のご経験を当社にお貸しください。
コロナの中でも積極的に事業拡大を進め、さらに勢いがついた弊社にて、
世界で売上No.1、報酬No.1、社員満足度No.1を誇るホテル会社を目指しませんか?

日本では5ブランド・21棟のホテルを、東京・横浜・大阪・京都・福岡で展開しております。
各ブランドそれぞれが違うコンセプトを持ち、お客様のニーズにフィットするサービス提供に大きく力を入れております。
今回個別スカウトをしているゲストサービスオフィサーというポジションについても、
是非面談・面接にてお話しをさせて下さい。

もし選考の前に色々と話を聞いてみたい!というご希望があれば「カジュアル面談」として
選考ではない面談も実施させていただければと思います。
ご応募いただいてから、メッセージでその旨お伝えくださいませ。

皆様と良いご縁をいただけますこと、心よりお待ち申し上げております。

株式会社アスコットジャパン
West HR Assistant Manager
銘田義孝

施設概要

お客様から感謝のお言葉を頂戴する事が私たちにとって一番「やり甲斐」を感じる瞬間です。
ホテル職務経験を培いたい方、レベルアップされたい方、そして、ホテルを管理部門から支えたい方…
ホスピタリティへのかかわり方は多種多様です。

ぜひとも一緒に働いてみませんか?
ご応募お待ちしております。

シタディーンなんば大阪

会社概要

シタディーンなんば大阪
株式会社アスコットジャパン

株式会社アスコットジャパン

会社名 株式会社アスコットジャパン
会社所在地 〒 106-0073
東京都 港区三田1-4-28 三田国際ビル16階
施設名称 シタディーンなんば大阪
施設所在地(勤務地) 〒 556-0005
大阪府 大阪市浪速区日本橋3-5-25
事業内容 サービスレジデンス事業の運営等
開業年月日
規模
従業員数
従業員の平均年齢 0.0歳
最寄り駅 堺筋線 日本橋駅より 徒歩で 6分
大阪メトロ なんば駅より 徒歩で 8分
URL https://www.citadines.com/ja/japan/osaka/citadines-namba-osaka.html

応募・選考・採否

応募から採否決定までのご連絡は原則オンラインで行なわれます。但し、至急の連絡を要する場合に限り電話にてご連絡をさせていただくことがございます。(着信拒否とならぬよう当事務局の直通電話番号を予め携帯電話などにご登録下さい。) ホテル求人ドットコム事務局 03-6233-8818(直通)

基本選考プロセス

  1. 検索結果より求人詳細ページを確認し「応募フォーム」を送信 【オンライン】
  2. 事務局にてプライバシーファイル*に変換

    *「プライバシーファイル」は採用担当者のみが所持するIDとパスワードによりログインすることで確認することができます。また、個人情報保護のため「プライバシーファイル」にはご応募者の住所や連絡先などは記載されません。また応募フォームの書換え、改竄を防止します。

  3. シタディーンなんば大阪の採用担当者にプライバシーファイルを送信 【オンライン】
  4. シタディーンなんば大阪採用担当者による書類審査 → 見送り 【オンライン】又は【TEL】
  5. 面接希望通知 【オンライン】
  6. 面接日時決定通知 【オンライン】
  7. 面接当日[履歴書(写真貼付/正装)及び職務経歴書を持参・スーツ着用・時間厳守]
  8. 面接審査結果 → 採否通知 【オンライン】又は【TEL】
  9. 勤務開始
<その他注意事項>
  • 採否や面接の設定等のご連絡につきましては、各求人情報に応募頂きました際の「応募フォーム」にご記入のEメールアドレスもしくは電話番号にご連絡させていただきます。
  • 携帯電話アドレスでご応募される方は迷惑メール対策により、メールが届かない現象が多く起こっております。お手数ですが、ご応募される前に一度携帯電話のメール設定状況をご確認下さい。なりすまし規制が予め設定されている場合もございますので、『@hotelkyujin.com』のアドレスをドメイン指定される事をお奨めいたします。
  • メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダーやゴミ箱に自動的に振り分けられている可能性がありますので、一度ご確認頂きますようお願い致します。
  • 全ての回答は1週間以内を原則として行なっておりますが、連絡が未着の場合は事務局【03-6233-8818】へご連絡いただきます様お願い申し上げます。
  • 「見送り」の場合も必ずご連絡をいたします。 但し、土日祝日や年末年始を除く平日09:30-18:30にいたします。 ご応募前に予めご理解いただきますようお願い申し上げます。
  • 採否の理由については、回答を行っておりません。ご応募前に予めご了承ください。
  • 採用担当者がお預かりいたしました履歴書/職務経歴書については各社内規定の個人情報保護方針に従い処理されるため返却等のご希望には添えない場合がございますので予めご了承下さい。
  • 同時期に応募できる求人は「おひとり」に対し3ヶ所までと限定させていただいております。(複数のイーメールアドレスを使用しての応募は無効となる場合がございます。ご注意ください。)
  • 面接時の交通費は各企業の社内規定によって異なりますがご応募者の自己負担となる場合がほとんどです。遠方からのご応募の場合はご注意いただきますようお願い申し上げます。
  • 面接当日の無断欠席は厳禁です。(事後の状況によって安否が確認できない場合は原因を把握するために、ご家族にご連絡を行う場合がございます。また、最終的に連絡が取れないときには「見送り」手続きを行い、次回以降のご応募を控えていただく場合がございます)
<応募フォームの管理>

「応募フォーム」に記入される個人情報は指定の求人への応募及び採用活動に関する目的のみに使用させていただくものです。「応募フォーム」は指定企業の採用担当者だけに提供され、他のいかなる第三者にも提供することはございません。

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