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コンラッド大阪

シティホテル

実務経験者英語が必要食事手当あり駅徒歩５分圏内グローバル

業務内容
コンシェルジュは、お客様と当ホテルおよびホテルの他の部門とをつなげる重要なポイントとしての役割を果たします。ホテルのコンシェルジュは、お客様の第一印象を左右するため、ホテルロビー、コンシェルジュ・デスク、正面玄関においてあらゆるプロセスの整理と実施を徹底する必要があります。特に、コンシェルジュは最高水準のサービスにより次の業務を達成します。
-お客様との重要な接点として、お問い合わせに効率よく対応
-市内観光、劇場チケット、レストラン、診察、フライト予約を含む、お客様のさまざまなお問い合わせに対する、情報、アドバイス、予約サービスの提供
-お客様とホテルのメッセージの処理とお届け
-お荷物のお届けと保管
-すべてのホテルサービスおよび毎日のVIP客、VIP客の要求、特別イベントに関する最新の知識の維持
-ロビーおよび正面玄関エリアの秩序および安全ガイドラインの徹底
-必要に応じ、緊急時の経営陣へのサポート
-おもてなしとゲストサービスを重視したプロフェッショナルなイメージの提供
-地域の企業や観光組織との連携とコミュニケーション

募集要項

募集情報	フロント宿泊部門
業務内容	コンシェルジュは、お客様と当ホテルおよびホテルの他の部門とをつなげる重要なポイントとしての役割を果たします。ホテルのコンシェルジュは、お客様の第一印象を左右するため、ホテルロビー、コンシェルジュ・デスク、正面玄関においてあらゆるプロセスの整理と実施を徹底する必要があります。特に、コンシェルジュは最高水準のサービスにより次の業務を達成します。 -お客様との重要な接点として、お問い合わせに効率よく対応 -市内観光、劇場チケット、レストラン、診察、フライト予約を含む、お客様のさまざまなお問い合わせに対する、情報、アドバイス、予約サービスの提供 -お客様とホテルのメッセージの処理とお届け -お荷物のお届けと保管 -すべてのホテルサービスおよび毎日のVIP客、VIP客の要求、特別イベントに関する最新の知識の維持 -ロビーおよび正面玄関エリアの秩序および安全ガイドラインの徹底 -必要に応じ、緊急時の経営陣へのサポート -おもてなしとゲストサービスを重視したプロフェッショナルなイメージの提供 -地域の企業や観光組織との連携とコミュニケーション
雇用形態	正社員
応募資格	コンラッド大阪のコンシェルジュとして、常に当ブランドのお客様のためだけではなく、他のチームメンバーとも協力して業務を行います。この役割を充分に果たすには、次のような姿勢、行動、スキル、価値観が必要となります。 for non Japanese candidates you must have a proper work visa and Japanese level 1 proficiency to apply. -ホテル、レジャーおよび／または小売部門でのコンシェルジュ経験者優遇 -冷静、効率的かつ秩序だったふるまい -卓越した自己プレゼンテーション -高い日本語と英語のコミュニケーションスキル -卓越したゲストサービスを提供するための情熱 -マイクロソフトのプログラムをはじめとする、コンピューターとコンピュータープログラムの操作能力

会社概要

Conrad Osaka合同会社

中之島フェスティバルタワーウエストの最高層階に位置するコンラッド大阪は2017年6月9日に開業しましたヒルトングループのスマート・ラグジュアリー・ブランドです。モダンデザインに和のテイストを取り入れた佇まいの空間で、“Your Address in the Sky”をコンセプトとし、すべての客室において、大阪の開放的なパノラマビューを眺めながら、自分だけのインスピレーション溢れる時間を提供しています。

会社名	Conrad Osaka合同会社
会社所在地	〒 530-0005 大阪府大阪市北区中之島3丁目2番4号
施設名称	コンラッド大阪
施設所在地（勤務地）	〒 530-0005 大阪府大阪市中央区中之島三丁目2番4号
事業内容	ホテル業
開業年月日	2017年6月9日
規模	客室： 164室 / 客室フロア： 33階～ 5フロア / 料飲施設： 4箇所 / 宴集会場： 3箇所 / 38～39階には宴会場、チャペル、スパ、フィットネスジム、プールが備えられ、最上階の40階はフロントロビーとレストラン
従業員数	200人
従業員の平均年齢	34.8歳
最寄り駅	よりで分
URL	https://conrad-osaka.hiltonjapan.co.jp/