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ヒルトン小田原リゾート＆スパ
- 業務内容
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今後のヒルトン小田原リゾート&スパのフロントオフィスをリードしてくださる方を募集いたします。お客様の満足度、チームメンバーの成長をリードし、より高めていただける方、マネージメント層と一緒にビジネス目標達成を戦略的に確実に実行していただける方を必要としています。これまで培った経験を活かして、新たなチャレンジをしたい皆さんからのご応募を歓迎致します。
業務内容
フロントオフィスマネージャーは、フロントのプレイングマネージャーとして活躍すると共に、フロント業務全般について監修し、チームをリードしていただくポジションです。また、他部門のリーダーと連携し、ホテル全体のオペレーションを円滑にコントロールしていただきます。将来を見据えた組織成長戦略を担うなど、戦略面でも重要な役割を担います。
• フロントのオペレーション全般のリードおよびチームメンバーの指導、育成
• 接客
- ホテルVIPゲストの応対
- 全ての苦情のフォローアップ
• 各種レポーティング（例：勤怠管理、インシデント等）
• 客室状況、販売状況の管理
• 防災・防犯の手順のアップデート、定期的な確認。
• チームメンバーの勤怠管理
• 部門の経費管理
上記は主な業務の要約であり、これまでのご経験に応じて活躍いただける幅も広がります。 -
募集要項
| 募集情報 | 宿泊部門責任者 管理職 |
|---|---|
| 業務内容 |
今後のヒルトン小田原リゾート&スパのフロントオフィスをリードしてくださる方を募集いたします。お客様の満足度、チームメンバーの成長をリードし、より高めていただける方、マネージメント層と一緒にビジネス目標達成を戦略的に確実に実行していただける方を必要としています。これまで培った経験を活かして、新たなチャレンジをしたい皆さんからのご応募を歓迎致します。 業務内容 フロントオフィスマネージャーは、フロントのプレイングマネージャーとして活躍すると共に、フロント業務全般について監修し、チームをリードしていただくポジションです。また、他部門のリーダーと連携し、ホテル全体のオペレーションを円滑にコントロールしていただきます。将来を見据えた組織成長戦略を担うなど、戦略面でも重要な役割を担います。 • フロントのオペレーション全般のリードおよびチームメンバーの指導、育成 • 接客 - ホテルVIPゲストの応対 - 全ての苦情のフォローアップ • 各種レポーティング（例：勤怠管理、インシデント等） • 客室状況、販売状況の管理 • 防災・防犯の手順のアップデート、定期的な確認。 • チームメンバーの勤怠管理 • 部門の経費管理 上記は主な業務の要約であり、これまでのご経験に応じて活躍いただける幅も広がります。 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 応募資格 |
応募資格（必須） • 5年以上のホテルフロント経験 • 2年以上のフロント部門での管理職の経験 • ビジネスレベルの英語力（会話：社内会議や面談対応ができるレベル／読み書き：英語メールや資料作成ができるレベル） • ネイティブレベルの日本語力（日本語が母語でない方はJLPT1級が必須） 求める人物像 •ヒルトンのミッションおよびバリューへの共感 •ホスピタリティ業界への興味（業界への関心および働く人々への共感） •優先順位をつけて、迅速性をもって行動を起こせる方 •困難な状況でも、自身で解決策を見出し率先して行動する方 •多様性をもってメンバーとスムーズに協業できる方 |
会社概要
ヒルトン小田原リゾート＆スパ
ヒルトン小田原リゾート＆スパは、箱根の連なる山々を背景に相模湾を一望するロケーションに位置する、日本初のヒルトン・ワールドワイドリゾート。全室オーシャンビューの客室163室をはじめをはじめ、バーデゾーン(各種スパ、サウナ、25mスイミングプール)や各種スポーツ施設、スパ静凪～SEINA～､天然温泉大浴場、各種宴会場、レストラン・ラウンジを備えております。
| 会社名 | ヒルトン小田原リゾート＆スパ |
|---|---|
| 会社所在地 | 〒
250-0024
神奈川県 小田原市根府川583-1 |
| 施設名称 | ヒルトン小田原リゾート＆スパ |
| 施設所在地（勤務地） | 〒
250-0024 神奈川県 小田原市根府川583-1 |
| 事業内容 | ホテル業 |
| 開業年月日 | 2004-2-1 |
| 規模 |
客室：
163室 /
料飲施設：
3箇所 /
宴集会場：
19箇所 /
|
| 従業員数 | 290人 |
| 最寄り駅 |
より
で
分 |
| URL | https://odawara.hiltonjapan.co.jp/ |
