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ホテル＆レジデンス六本木

シティホテル

未経験者歓迎実務経験者英語が必要社員割引あり長期休暇ありグローバル WEB面接あり

募集職種
マルチタスク（サービススタッフ）

業務内容
「六本木ホテルS」は、日本のおもてなしの心と、海外のようなフレンドリーさの両方の魅力が溢れています。サービススタッフの仕事は、フロント業務から多岐に渡りますが、ホテルの第一印象に影響する大事な存在です。様々な目的を持ったお客様の気持ちを汲み取り、それぞれに合ったサービスの提供をお願いします。

特徴は《マルチタスク》

分業ではなく宿泊課・予約課・飲料部門が一つになっています。マルチタスクに視野を広げたい。もっと総合的にホテル知識をアップしたいそんな方を探しています。

＜ホテルHP＞

https://hr-roppongi.jp/

＜主にお任せしたい業務＞
ホテル＆レジデンス六本木のフロント業務全般
ホテルのチェックイン・アウト業務
ホテル総合窓口業務
問い合わせ対応
宿泊予約
ホテル・オフィス・住居（サービスアパートメント）
レストランのコンシェルジェ業務
インスペクション

＜入社後のイメージ＞
入社後は1ヶ月間じっくり研修を行ない、フロント業務からバックヤードの仕事まで一通り経験していただきます。先輩スタッフがイチから丁寧に教えていきますし、接客などのロールプレイングも行ないますので、安心して始められる環境です。

＜勤務地はオンリーワンの空間＞
14階建ての複合施設ホテル＆レジデンス六本木の顔となるサービススタッフのお仕事です。ホテルのお客様や施設にお住まいの方、オフィスをご利用の方など様々なお客様がいらっしゃいます。

おもてなしをするお客様は、数時間のお食事をされる方から、数泊のホテルゲスト、数年という単位での長いお付き合いなど多岐にわたるところが魅力です。

＜英語を実践的に使える環境＞
2012年10月西麻布にオープン。六本木駅からほど近い場所に位置する当ホテルは、日本人起業家やクリエイター、海外の富裕層の方が多く利用。ホテルゲストの半数が海外の方なので、英語力を活かせる環境です。新型コロナウイルス前は約7割のお客様が海外からのお客様です。

＜お客様のご利用目的＞
観光のお客様、ビジネス利用のお客様、バースデー・プロポーズ等サプライズ利用、オフィスをご利用のお客様や出張の間だけ中期滞在される方……。このような様々な目的をもったお客様の気持ちを汲み取り、それぞれに合ったサービスの提供をお願いします。

応募資格
＜必須経験や資格＞
ホテルフロント経験（年数不問）
英語スキル（日常会話）
接客が好きであること
笑顔で接客できるスキル

＜歓迎スキル＞
英語以外の外国語が話せる方

＜下記に当てはまる方歓迎します＞
前向きでバイタリティにあふれる方
チームで仕事をするのが好きな方
オープンマインド

給与体系
月給 260,000円～300,000円 [ 経験により優遇] [ 試用期間あり] [ 交通費全額支給] [ 賞与有り] [ 昇給有り]

勤務地
東京メトロ日比谷線「六本木」駅 2番出口より徒歩で 6分
都営大江戸線「六本木」駅 4b出口より徒歩で 7分
東京メトロ千代田線「乃木坂」駅 5番出口より徒歩で 9分

募集要項

求人更新日： 2024年03月16日

募集情報	マルチタスク（サービススタッフ）宿泊部門ホテル＆レジデンス六本木
業務内容	「六本木ホテルS」は、日本のおもてなしの心と、海外のようなフレンドリーさの両方の魅力が溢れています。サービススタッフの仕事は、フロント業務から多岐に渡りますが、ホテルの第一印象に影響する大事な存在です。様々な目的を持ったお客様の気持ちを汲み取り、それぞれに合ったサービスの提供をお願いします。特徴は《マルチタスク》分業ではなく宿泊課・予約課・飲料部門が一つになっています。マルチタスクに視野を広げたい。もっと総合的にホテル知識をアップしたいそんな方を探しています。＜ホテルHP＞ https://hr-roppongi.jp/ ＜主にお任せしたい業務＞ホテル＆レジデンス六本木のフロント業務全般ホテルのチェックイン・アウト業務ホテル総合窓口業務問い合わせ対応宿泊予約ホテル・オフィス・住居（サービスアパートメント）レストランのコンシェルジェ業務インスペクション＜入社後のイメージ＞入社後は1ヶ月間じっくり研修を行ない、フロント業務からバックヤードの仕事まで一通り経験していただきます。先輩スタッフがイチから丁寧に教えていきますし、接客などのロールプレイングも行ないますので、安心して始められる環境です。＜勤務地はオンリーワンの空間＞ 14階建ての複合施設ホテル＆レジデンス六本木の顔となるサービススタッフのお仕事です。ホテルのお客様や施設にお住まいの方、オフィスをご利用の方など様々なお客様がいらっしゃいます。おもてなしをするお客様は、数時間のお食事をされる方から、数泊のホテルゲスト、数年という単位での長いお付き合いなど多岐にわたるところが魅力です。＜英語を実践的に使える環境＞ 2012年10月西麻布にオープン。六本木駅からほど近い場所に位置する当ホテルは、日本人起業家やクリエイター、海外の富裕層の方が多く利用。ホテルゲストの半数が海外の方なので、英語力を活かせる環境です。新型コロナウイルス前は約7割のお客様が海外からのお客様です。＜お客様のご利用目的＞観光のお客様、ビジネス利用のお客様、バースデー・プロポーズ等サプライズ利用、オフィスをご利用のお客様や出張の間だけ中期滞在される方……。このような様々な目的をもったお客様の気持ちを汲み取り、それぞれに合ったサービスの提供をお願いします。
雇用形態	正社員
応募資格	＜必須経験や資格＞ホテルフロント経験（年数不問）英語スキル（日常会話）接客が好きであること笑顔で接客できるスキル＜歓迎スキル＞英語以外の外国語が話せる方＜下記に当てはまる方歓迎します＞前向きでバイタリティにあふれる方チームで仕事をするのが好きな方オープンマインド
給与体系	月給 260,000円～300,000円経験により優遇試用期間あり交通費全額支給賞与有り昇給有り
待遇福利厚生・手当研修制度労働条件の明示	月給260,000円～300,000円 ※想定年収：年収3,500,000円～4,200,000円 ※経験・能力を考慮の上、当社規定により優遇いたします。固定残業代　20時間分　33,000円～38,000円（超過分は別途支給） ★ホテル業界で3年以上のご経験がある方は【月給28万円～（20時間分の固定残業代を含む。超過分は別途支給）】でお迎えいたします。社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）制服貸与退職金制度あり（勤続3年以上対象）食事補助あり（1食分のまかない無料）自社保有の保養所（京都、鴨川、軽井沢など）リゾートトラスト東急ハーベストクラブ利用可フランクリン・コヴィー7つの習慣外部研修あり海外研修（2016年：ハワイ、2017年：パリ、2018年パリ）社内イベント（BBQ・石垣島ダイビング・お花見など）部活動（マラソン・ゴルフ・フットサル・スキー・ダイビング・サーフィンなど）部門の壁を超えてコミュニティが築けるファミリー制度「ヨコイト」（各チーム年間予算100万円）
勤務時間	月単位の変形労働時間制（実働8時間/休憩60分）＜シフト例＞・8:00～17:00 ・11:00～20:00 ・14:00～23:00
雇用期間	正社員採用の場合は雇用期間の定めなし
休日・休暇	シフト制年間休日110日（月8～9日） 1月、3月、5月、7月、8月、10月、12月：月9日休み 2月、4月、6月、9月、11月：月8日休み夏季休暇：年4日間（原則6月～9月に取得するものとする）冬期休暇：年3日間（原則12月～3月に取得するものとする）有給休暇：入社日より6カ月後に14日、勤続3年以降20日間付与慶弔休暇育児・産前産後休暇介護休暇
夜勤シフト	有り
時間外労働	有り
従業員食堂	無し
寮	無し
面接時に持参する書類	市販の履歴書／職務経歴書（職歴は古い順に記入）

採用担当者より

規模感も大きなホテルではないため、短時間の接客で終了ではなく
お客様一人一人に寄り添った接客をすることができます。
自分自身のファンを作り、お客様が自分に会いに来てくれるやりがい溢れる環境でございます。

従業員は20代～40代が大活躍中！！！
接客好きが集まった集団でお互いを刺激しあい成長する。
国際色豊かなメンバーとともに一つのチームとして支えあっています。
皆様にお会いできますことを楽しみにしています！

施設概要

〇事業の特徴〇
「ホテルに暮らす」　我が家のように過ごせる空間

「ただいま」と言って戻られる皆さま、「おかえり」と出迎えるスタッフ。
お客様のうち７割は外国人です。

宿泊施設としてのサービスだけではなく、滞在中の生活すべてにご満足いただけるよう、フレンドリーながらもきめ細やかな心遣いを大切にしています。
１泊ならホテルへ、１か月なら家具付きのサービスアパートメント、そしてここに暮らしたいと思って頂けたなら、賃貸住居やSOHOへと様々な形で滞在をプロデュース。
好みに合わせたステイを選べる“デザイン性豊かなお部屋”お客様に寄り添った“オンリーワンのおもてなし”が私たちの自慢です。
築38年の複合建物を再生させた点が高く評価され、2014年にはグッドデザイン賞を受賞いたしました。

会社概要

S.H.ホールディングス株式会社（シマダハウス株式会社）

会社名	S.H.ホールディングス株式会社（シマダハウス株式会社）
会社所在地	〒 151-0053 東京都渋谷区代々木三丁目二十二番地七新宿文化クイントビル14F
施設名称	ホテル＆レジデンス六本木
施設所在地（勤務地）	〒 106-0031 東京都港区西麻布1丁目11番地6
事業内容	ホテル運営事業、不動産管理
開業年月日	2012-10-01
規模	客室： 47室 / 客室フロア： 2階～ 5フロア / 料飲施設： 1箇所 /
従業員数	60人
従業員の平均年齢	33.0歳
最寄り駅	東京メトロ日比谷線「六本木」駅 2番出口より徒歩で 6分都営大江戸線「六本木」駅 4b出口より徒歩で 7分東京メトロ千代田線「乃木坂」駅 5番出口より徒歩で 9分
URL	https://hr-roppongi.jp/

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応募・選考・採否

応募から採否決定までのご連絡は原則オンラインで行なわれます。但し、至急の連絡を要する場合に限り電話にてご連絡をさせていただくことがございます。（着信拒否とならぬよう当事務局の直通電話番号を予め携帯電話などにご登録下さい。）ホテル求人ドットコム事務局　03-6233-8818（直通）

基本選考プロセス

検索結果より求人詳細ページを確認し「応募フォーム」を送信　【オンライン】
事務局にてプライバシーファイル*に変換
＊「プライバシーファイル」は採用担当者のみが所持するＩＤとパスワードによりログインすることで確認することができます。また、個人情報保護のため「プライバシーファイル」にはご応募者の住所や連絡先などは記載されません。また応募フォームの書換え、改竄を防止します。
ホテル＆レジデンス六本木の採用担当者にプライバシーファイルを送信　【オンライン】
ホテル＆レジデンス六本木採用担当者による書類審査　→　見送り　【オンライン】又は【TEL】
面接希望通知　【オンライン】
面接日時決定通知　【オンライン】
面接当日［履歴書（写真貼付/正装）及び職務経歴書を持参・スーツ着用・時間厳守］
面接審査結果　→　採否通知　【オンライン】又は【TEL】
勤務開始

＜その他注意事項＞

採否や面接の設定等のご連絡につきましては、各求人情報に応募頂きました際の「応募フォーム」にご記入のEメールアドレスもしくは電話番号にご連絡させていただきます。
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全ての回答は1週間以内を原則として行なっておりますが、連絡が未着の場合は事務局【03-6233-8818】へご連絡いただきます様お願い申し上げます。
「見送り」の場合も必ずご連絡をいたします。但し、土日祝日や年末年始を除く平日09：30-18：30にいたします。ご応募前に予めご理解いただきますようお願い申し上げます。
採否の理由については、回答を行っておりません。ご応募前に予めご了承ください。
採用担当者がお預かりいたしました履歴書／職務経歴書については各社内規定の個人情報保護方針に従い処理されるため返却等のご希望には添えない場合がございますので予めご了承下さい。
同時期に応募できる求人は「おひとり」に対し3ヶ所までと限定させていただいております。（複数のイーメールアドレスを使用しての応募は無効となる場合がございます。ご注意ください。）
面接時の交通費は各企業の社内規定によって異なりますがご応募者の自己負担となる場合がほとんどです。遠方からのご応募の場合はご注意いただきますようお願い申し上げます。
面接当日の無断欠席は厳禁です。（事後の状況によって安否が確認できない場合は原因を把握するために、ご家族にご連絡を行う場合がございます。また、最終的に連絡が取れないときには「見送り」手続きを行い、次回以降のご応募を控えていただく場合がございます）