ホスピタリティを仕事にしたい方。クオリティマネージャーに挑戦しませんか?
FOCUS KURAMAE
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MGR、キャプテン、チーフクラス(管理)
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・今までの宿泊・サービス業経験を活かしたい
・裁量を持って自主的におもてなしやサービス提供の価値を向上させたい
・様々な人が出会い繋がる場所を快適で心に残る空間にしたい
こんな思いをお持ちの方、現在急成長中のホステルリーディングカンパニーで働いてみませんか!?
現在弊社では、事業拡大に伴い人員の増員を行なっております。
今回は下記の募集ポジションにて、弊社の事業を魅力を発信し、より一層の発展にご協力いただける方を募集いたします!
□募集ポジション
クオリティマネージャー
(ホステル部門のサービス面を監督し、提供クオリティの改善・向上・レベル統一化などに従事していただきます)
□業務内容
・施設衛生チェック(月1回実施)
┗衛生面や清掃クオリティの担保
・レビュー管理
┗レビュー点数の維持と向上
┗OTAとの連絡
・ホスピタリティレベルの統一
┗PLAY&coとしての接客レベルの統一とクオリティの担保
※PLAY&coのCREDOを軸とした提供クオリティの統一化
・KPI設定 等
上記に関わる指導やフローの構築が主な業務となります。
将来的には・・・
・サービスの部署の立ち上げ、管理、マネジメントを行なっていただきます。
□勤務の流れ
1.人事面談(オフライン)
2.支配人面談(オフライン)
3.フルタイムアルバイト勤務開始
※施設、働いている方をご理解いただくため、まずは施設のフロント・清掃業務にアルバイトとして従事いただきます。また、クオリティマネージャー業務に関しても並行して研修を行います。
4.マネージャー面談、役員面談
5.正社員登用、フルタイムでクオリティマネージャー業務に従事
宿泊業の経験を通し、ご自身の接客サービススキルの更なるレベルアップや後進育成に興味のある方一度お話ししませんか?
ぜひお気軽にご応募ください♪施設見学なども承っております!
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□求める人材
[MUST]
・toC業界でのサービス業への従事経験(アルバイト、正社員、経験年数問わず)
・PLAY&coの企業理念に共感し、共に成長していただける方
[WANT]
・宿泊業の経験
・自立して自分で動き、考え、提案までできる方
・リーダーシップを取り、部署のマネジメントに尽力できる方
- 月給 基本給220,000円~350,000円 [ 経験により優遇] [ 試用期間あり] [ 交通費全額支給] [ 賞与有り] [ 昇給有り]
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都営浅草線『蔵前』駅 A4出口 より 徒歩で 3分
都営大江戸線『蔵前』駅A5出口 より 徒歩で 4分
募集要項
求人更新日: 2024年02月21日
募集情報 | MGR、キャプテン、チーフクラス(管理) 管理部門 FOCUS KURAMAE |
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業務内容 |
・今までの宿泊・サービス業経験を活かしたい ・裁量を持って自主的におもてなしやサービス提供の価値を向上させたい ・様々な人が出会い繋がる場所を快適で心に残る空間にしたい こんな思いをお持ちの方、現在急成長中のホステルリーディングカンパニーで働いてみませんか!? 現在弊社では、事業拡大に伴い人員の増員を行なっております。 今回は下記の募集ポジションにて、弊社の事業を魅力を発信し、より一層の発展にご協力いただける方を募集いたします! □募集ポジション クオリティマネージャー (ホステル部門のサービス面を監督し、提供クオリティの改善・向上・レベル統一化などに従事していただきます) □業務内容 ・施設衛生チェック(月1回実施) ┗衛生面や清掃クオリティの担保 ・レビュー管理 ┗レビュー点数の維持と向上 ┗OTAとの連絡 ・ホスピタリティレベルの統一 ┗PLAY&coとしての接客レベルの統一とクオリティの担保 ※PLAY&coのCREDOを軸とした提供クオリティの統一化 ・KPI設定 等 上記に関わる指導やフローの構築が主な業務となります。 将来的には・・・ ・サービスの部署の立ち上げ、管理、マネジメントを行なっていただきます。 □勤務の流れ 1.人事面談(オフライン) 2.支配人面談(オフライン) 3.フルタイムアルバイト勤務開始 ※施設、働いている方をご理解いただくため、まずは施設のフロント・清掃業務にアルバイトとして従事いただきます。また、クオリティマネージャー業務に関しても並行して研修を行います。 4.マネージャー面談、役員面談 5.正社員登用、フルタイムでクオリティマネージャー業務に従事 宿泊業の経験を通し、ご自身の接客サービススキルの更なるレベルアップや後進育成に興味のある方一度お話ししませんか? ぜひお気軽にご応募ください♪施設見学なども承っております! |
雇用形態 | 正社員 |
応募資格 |
□求める人材 [MUST] ・toC業界でのサービス業への従事経験(アルバイト、正社員、経験年数問わず) ・PLAY&coの企業理念に共感し、共に成長していただける方 [WANT] ・宿泊業の経験 ・自立して自分で動き、考え、提案までできる方 ・リーダーシップを取り、部署のマネジメントに尽力できる方 |
給与体系 |
月給
基本給220,000円~350,000円
経験により優遇 試用期間あり 交通費全額支給 賞与有り 昇給有り |
待遇 福利厚生・手当 研修制度 労働条件の明示 |
"旅休暇" 全社員、年間を通して1〜2週間の有給取得を推進。 社会保険/交通費支給/有給休暇 慶弔休暇(結婚休暇/介護休暇/忌引/生理休暇) 深夜手当(22時以降) 健康診断/予防接種(インフル) 産休/育休/育児給付金 勤続手当 地方社員東京研修 残業代支給 家賃補助:勤務店舗から自転車通勤で、40,000円/月 ※交通費自己負担 勤務店舗から30km圏内で、30,000円/月 ※交通費会社負担 他ホステル宿泊補助 チャレンジ制度 コミュニティ経費 スキルアップ経費 社用携帯、PCの貸与(希望制) |
勤務時間 |
1日休憩含む9H (11:00-16:00 コアタイム) 施設勤務時:8:00-17:00もしくは14:00-23:00 |
雇用期間 | 正社員:雇用の期間の定め無し |
休日・休暇 | 完全シフト制 月9日休み 年間休日108日 完全週休2日 入社半年後〜有給付与 |
夜勤シフト | 無し |
時間外労働 | 無し |
従業員食堂 | 無し |
寮 | 有り フリーアコモデーション可能 |
面接時に持参する書類 |
市販の履歴書/職務経歴書(職歴は古い順に記入) |
施設概要
2018年10月、浅草エリアの蔵前に新しいホステルがOPENしました。
蔵前は東京のブルックリンと呼ばれ、今なお下町の雰囲気を色濃く残す町。
少し歩けば、コーヒースタンドやカフェ、ユニークな雑貨屋さんや、ハンドクラフトのお店が見つかります。
古き良き町工場が今も残っているこの地域で、FOCUS KURAMAEも、かつてはカメラの部品工場でした。
そこで、当時の名残をこれからも伝えていきたいという想いを、
”FOCUS”という名前と、宿泊×写真というコンセプトに込めました。
FOCUS蔵前には、他の宿泊施設にはあまりない、
写真がコンセプトならではの特徴がたくさん。
宿泊者の方に向けて、カメラのレンタルサービスを実施しています。
PENTAX、OLYMPUS、GoProといった本格的なカメラを借りて、
旅の思い出をより鮮明に残すことができます。
そのほかにも、
宿泊したゲストが撮影した旅の写真が館内に展示されていたり、
小さな写真展が開催されたり。
写真を通して旅を楽しみ、人とつながる、
そんな空間づくりをわたしたちは目指しています。
会社概要
株式会社PLAY&co
会社名 | 株式会社PLAY&co |
---|---|
会社所在地 | 〒
150-0002
東京都 渋谷区渋谷3-8-12 第一生命ビルディング5階 |
施設名称 | FOCUS KURAMAE |
施設所在地(勤務地) | 〒
111-0051 東京都 台東区蔵前4丁目21−2 |
事業内容 |
ホステル企画・運営 サウナ企画・運営 上記に付随する、開発/マーケティングのコンサルティング業務 |
開業年月日 | |
規模 |
|
従業員数 | 240人 |
従業員の平均年齢 | 27.0歳 |
最寄り駅 |
都営浅草線『蔵前』駅 A4出口 より
徒歩で
3分 都営大江戸線『蔵前』駅A5出口 より 徒歩で 4分 |
URL | https://focus-k.jp/ |
応募・選考・採否
応募から採否決定までのご連絡は原則オンラインで行なわれます。但し、至急の連絡を要する場合に限り電話にてご連絡をさせていただくことがございます。(着信拒否とならぬよう当事務局の直通電話番号を予め携帯電話などにご登録下さい。) ホテル求人ドットコム事務局 03-6233-8818(直通)
基本選考プロセス
- 検索結果より求人詳細ページを確認し「応募フォーム」を送信 【オンライン】
- 事務局にてプライバシーファイル*に変換
*「プライバシーファイル」は採用担当者のみが所持するIDとパスワードによりログインすることで確認することができます。また、個人情報保護のため「プライバシーファイル」にはご応募者の住所や連絡先などは記載されません。また応募フォームの書換え、改竄を防止します。
- FOCUS KURAMAEの採用担当者にプライバシーファイルを送信 【オンライン】
- FOCUS KURAMAE採用担当者による書類審査 → 見送り 【オンライン】又は【TEL】
- 面接希望通知 【オンライン】
- 面接日時決定通知 【オンライン】
- 面接当日[履歴書(写真貼付/正装)及び職務経歴書を持参・スーツ着用・時間厳守]
- 面接審査結果 → 採否通知 【オンライン】又は【TEL】
- 勤務開始
<その他注意事項>
- 採否や面接の設定等のご連絡につきましては、各求人情報に応募頂きました際の「応募フォーム」にご記入のEメールアドレスもしくは電話番号にご連絡させていただきます。
- 携帯電話アドレスでご応募される方は迷惑メール対策により、メールが届かない現象が多く起こっております。お手数ですが、ご応募される前に一度携帯電話のメール設定状況をご確認下さい。なりすまし規制が予め設定されている場合もございますので、『@hotelkyujin.com』のアドレスをドメイン指定される事をお奨めいたします。
- メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダーやゴミ箱に自動的に振り分けられている可能性がありますので、一度ご確認頂きますようお願い致します。
- 全ての回答は1週間以内を原則として行なっておりますが、連絡が未着の場合は事務局【03-6233-8818】へご連絡いただきます様お願い申し上げます。
- 「見送り」の場合も必ずご連絡をいたします。 但し、土日祝日や年末年始を除く平日09:30-18:30にいたします。 ご応募前に予めご理解いただきますようお願い申し上げます。
- 採否の理由については、回答を行っておりません。ご応募前に予めご了承ください。
- 採用担当者がお預かりいたしました履歴書/職務経歴書については各社内規定の個人情報保護方針に従い処理されるため返却等のご希望には添えない場合がございますので予めご了承下さい。
- 同時期に応募できる求人は「おひとり」に対し3ヶ所までと限定させていただいております。(複数のイーメールアドレスを使用しての応募は無効となる場合がございます。ご注意ください。)
- 面接時の交通費は各企業の社内規定によって異なりますがご応募者の自己負担となる場合がほとんどです。遠方からのご応募の場合はご注意いただきますようお願い申し上げます。
- 面接当日の無断欠席は厳禁です。(事後の状況によって安否が確認できない場合は原因を把握するために、ご家族にご連絡を行う場合がございます。また、最終的に連絡が取れないときには「見送り」手続きを行い、次回以降のご応募を控えていただく場合がございます)
<応募フォームの管理>
「応募フォーム」に記入される個人情報は指定の求人への応募及び採用活動に関する目的のみに使用させていただくものです。「応募フォーム」は指定企業の採用担当者だけに提供され、他のいかなる第三者にも提供することはございません。
採用担当者より
クオリティマネージャーはPLAY&co流のホスピタリティを構築、担保するお仕事。
サービス業こそ天職!なあなたの応募をお待ちしています。