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シティホテル

マンダリン オリエンタル 東京

セールス&マーケティング部 Sales Manager - International

  • 業務内容
  • 国際コンソーシアム、ラグジュアリー旅行代理店、グローバル法人顧客との戦略的パートナーシップの構築・管理をご担当頂きます。主要フィーダー市場からの高付加価値ビジネスの創出、戦略的提携を通じたブランド認知度の向上、そしてグローバルラグジュアリーホスピタリティ市場における当ホテルのポジショニングに沿った収益目標の達成に重点を置きます。

    ■Sales & Account Management
    Manage and grow business from luxury consortia (e.g.,Virtuoso,Signature,Traveller Made,AMEX FHR,Ensemble).
    Cultivate strong relationships with international travel agencies,corporate travel planners,and wholesalers across key markets (e.g.,North America,UK,Europe).
    Develop strategic sales plans by market segment to drive room nights and revenue from international leisure and business travel.
    Conduct regular sales calls,virtual meetings,and international roadshows/trade missions to promote the hotel.
    Collaborate with Global Sales Offices (GSOs) and Mandarin Oriental regional sales teams to target and support key accounts.

    ■Marketing & Brand Representation
    Represent the hotel at international travel industry events,trade shows,consortia conferences,and client engagement activities.
    Coordinate with the Marketing and PR teams to develop co-branded campaigns,promotional materials,and digital content for key partners.
    Ensure Mandarin Oriental’s brand standards and storytelling are consistently communicated to international audiences.

    ■Revenue & Reporting
    Achieve monthly,quarterly,and annual sales targets as defined in the Sales & Marketing budget.
    Analyze market trends and competitive data to identify new business opportunities and optimize account performance.
    Provide timely reporting and sales forecasts to management,including revenue tracking by segment and market.
    Monitor ROI on sales activities and recommend improvements.

    ■Collaboration & Communication
    Work closely with Reservations,Revenue,and Front Office teams to ensure seamless guest experience for VIP and consortia clients.
    Liaise with Meetings & Events team on group opportunities and event leads.
    Share feedback from international partners to continuously improve offerings and guest experience.
  • 給与体系
  • 年俸 弊社規定による、業績賞与(2024,2025年支給実績あり)

実務経験者 英語が必要 駅徒歩5分圏内 グローバル シニア層 WEB面接あり

ハウスキーピング アシスタントマネージャー

  • 業務内容
  • - マネジメント
    担当する全エリアにおいて、清潔さとサービス基準が維持されていることを確認し、特に客室の不具合を修理するためにエンジニアリング部門と密接に協力し、LQA基準についてハウスキーピングの監督者と担当者を教育する。
    ゲストと同僚により良いサービスを提供するため、ハウスキーピングの責任を理解し、同僚のインスペクションをチェックする。ハウスキーピング マネージャーに、各担当エリアの進捗状況およびステータスに関する最新情報を提供し、必要なフォームをすべて記入する(ルーム ステータス、不一致、従業員の能力およびレビュー、マンダリン オリエンタル トレーニングの全課題の完了、すべてのOS&Eアイテムの正しい在庫の維持、すべての特別プロジェクトをタイムリーに完了する、マンパワーが不足している場合は実践的なアプローチで積極的なチーム プレーヤーとなる、従業員の安全を保証するため、すべての設備および清掃用具が安全およびセキュリティ基準に従って正しく使用されていることを確認する)。
    PMシフトの毎晩のVIP到着またはターンダウンをチェックする。

    - スタッフのトレーニングとコミュニケーション:
    AM/PMの各シフトで毎日シフト前ミーティングを実施する。
    清潔で整理整頓され、適切にストックされた作業エリアと設備を維持するために従業員をトレーニングする。
    常に完璧な身だしなみを保つために従業員をトレーニングする。
    サービスと清潔さの基準が理解され守られていることを確認するために毎日アテンダントをトレーニングし、チェックする。
    すべての同僚に正確な情報を積極的かつタイムリーに伝える。
    全体的に高いパフォーマンスを維持するために従業員に肯定的かつ励ます方法でフィードバックを与える。
    すべての客室内テクノロジーを完全に理解し、操作する。
    すべての欠落、破損、標準以下の備品や設備を認識し報告する。
    すべての割り当てられた客室を使用中、空室問わず点検する。
    一般的な清掃、VIPの早期到着のための準備、特別な清掃依頼が時間通り、標準通りに行われていることを確認する。
  • 給与体系
  • 年俸 弊社規定による、業績賞与(2024,2025年支給実績あり)

実務経験者 英語が必要 食事手当あり 駅徒歩5分圏内 グローバル WEB面接あり

マンダリン オリエンタル 東京が現在募集中の求人一覧

リゾートホテル

JWマリオット・ホテル奈良

クラスター宿泊予約

  • 業務内容
  • \“予約の瞬間から感動体験は始まっている”——予約業務のプロフェッショナルへ/

    JWマリオット・ホテル奈良では、国内外の多くのお客様に、上質でパーソナルな滞在体験をご提供しています。

    クラスター宿泊予約担当は、JWマリオット・ホテル奈良やJWマリオット・ホテル東京を含む複数施設の宿泊予約を一括で取り扱い、「ホテルとお客様をつなぐ最初の窓口」として正確かつ丁寧な予約対応を行う重要なポジションです。

    お客様のご要望に耳を傾け、予約内容を正しく登録・調整する力と、ブランドの一員としての温かなおもてなし対応が求められます。「おもてなしの入り口」として、あなたの接客スキルと正確性を活かしてみませんか?

    【主な業務内容】
    ・電話・メール・チャットによる宿泊予約受付
    ・OTA(楽天トラベル、一休、Booking.com等)からの予約確認と対応
    ・顧客情報のシステム入力(OPERA・Marsha 等)
    ・客室在庫・料金管理、オーバーブッキング防止の調整
    ・キャンセル・変更対応、お問い合わせへの丁寧なご案内
    ・法人・団体予約の管理・各部門との連携
    ・VIPゲスト対応や特別リクエストの記録・連絡
    ・他ホテルとの情報共有・クラスター間の調整業務
  • 給与体系
  • 月給 200,000円~

未経験者歓迎 実務経験者 マイカー通勤 英語が必要 夜勤なし 食事手当あり 社員割引あり 長期休暇あり グローバル 主婦・ママ シニア層 WEB面接あり

フロントオフィス スーパーバイザー

  • 業務内容
  • \“ラグジュアリーな滞在体験”を、チームと共にリードするポジション/

    JWマリオット・ホテル奈良は、世界130ヵ国以上に展開するマリオットグループの中でも最上級ブランド。国内外のゲストに、奈良での上質なひとときを提供しています。

    フロントオフィス スーパーバイザーは、ゲスト対応の最前線に立ちながら、現場のマネジメントやチーム育成、品質の維持・向上を担うリーダー的存在です。

    【主な仕事内容】
    ・チェックイン・チェックアウト業務の実施・指導
    ・フロントスタッフの教育・指導・サポート
    ・チームのシフト管理、勤怠チェック
    ・お客様からのお問い合わせ・依頼対応(対面・電話・メール)
    ・奈良近隣の観光・施設案内
    ・VIPゲストへの特別対応・アテンド調整
    ・宿泊料金の精算処理、売上確認などの事務業務
    ・他部署(ベル・ハウスキーピング・レストランなど)との連携・調整

    ※求人はフロントオフィス スーパーバイザーでございますが、タイトル名は「ゲストエクスペリエンス スーパーバイザー」でございます。業務内容は同じです。
  • 給与体系
  • 月給 270,000円~

実務経験者 マイカー通勤 英語が必要 食事手当あり 社員割引あり 長期休暇あり グローバル 主婦・ママ シニア層 WEB面接あり

JWマリオット・ホテル奈良が現在募集中の求人一覧

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  • 未経験者歓迎

    ホスピタリティ、サービスメンタリティの素養のある方。サービス業界での接客経験者。調理実務の未経験者。等

  • 実務経験者

    実際に求人職種において実務経験が 1 年以上ある方。

  • 土日祝日が公休日

    平日のみの勤務を原則とします。

  • 土日祝日のみ勤務

    土日祝日のみの勤務を原則とするパートタイムです。

  • 寮完備

    寮費、光熱費や備品等については求人詳細又は面接時に直接ご確認下さい。

  • 車通勤可能

    マイカーでの通勤が可能です。駐車場、通勤手当等は面接時に直接ご確認下さい。

  • 要英会話

    英会話でのコミュニケーションスキルのある方。

  • 時間外労働無し

    原則として時間外労働は発生しません。

  • 夜間勤務無し

    原則としてナイトシフトは発生しません。

  • 食事手当又はまかない食あり

    福利厚生制度の一環として食事手当、食事券、まかない等を支給します。

  • 勤務日時の調整が可能

    できる限りご希望の勤務日時を考慮します。

  • 駅徒歩5分圏内

    勤務地は最寄駅より徒歩5分圏内で通勤のアクセスはとても便利です。

  • 時給1,300円以上

    時給1,300円以上の高額アルバイト、パートタイムのお仕事です。

  • 短期アルバイト

    トップシーズンや繁忙期限定の短期アルバイトです。

  • 社員割引有り

    福利厚生制度の一環としての社員割引購入制度を利用できます。

  • 長期休暇制度有り

    GW、夏季、年末年始、年次有給、慶弔などの長期休暇制度があります。

  • 普通自動車免許取得者

    ヴァレーサービス、営業、仕入、配送、送迎などの業務があり採用の必須条件です。

  • 調理師免許取得者

    調理師免許取得者に限ります。面接時にはコピーをご持参下さい。

  • グローバル採用

    在留資格を持ち、日常会話レベルの日本語力がある方

  • 主婦・ママ歓迎

    高給与支給ではないが、短時間勤務・シフトが柔軟なお仕事

  • 60歳以上のシニア世代歓迎

    豊富な経験や知識を活かせるお仕事

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