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ANAクラウンプラザホテル神戸
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宿泊部門の責任者として、フロントオフィスとハウスキーピング・宿泊予約チームをリードし、
思い出に残るゲスト体験を提供し、部門の収益と利益の目標を達成することを目指します。
・チームの育成、パフォーマンスを向上させる
・収益を上げるために、顧客や取引先と良好な関係を築き、維持する
・必要に応じて、人事関連のアクションを実行する
・夜間監査昨日および日次財務報告書の作成を統括
・フロントデスクでのウォークインとアップセルによる稼働率とADRの増加計画の策定
・ホテルマーケティングプランを含む部門予算と、財務プランの作成
・ゲストがより快適に過ごせるような情報(例:ロイヤリティプログラム、地域のアトラクション、レストラン、施設情報など)を提供する
・ゲストの到着時に挨拶し、ゲストと効果的に対話する時間を確保する。
・ゲストの苦情に適切に対応し、フィードバックを求め、ゲストの満足度を継続的に向上させるような関係を構築する
・ゲスト満足度のデータ分析を行い、目標達成のために計画を立て、実行する
・マーケティング活動およびホテル全体の営業成績の改善点を特定し、他部門と連携する など
募集要項
募集情報 | 宿泊部門責任者 管理職 |
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業務内容 |
宿泊部門の責任者として、フロントオフィスとハウスキーピング・宿泊予約チームをリードし、 思い出に残るゲスト体験を提供し、部門の収益と利益の目標を達成することを目指します。 ・チームの育成、パフォーマンスを向上させる ・収益を上げるために、顧客や取引先と良好な関係を築き、維持する ・必要に応じて、人事関連のアクションを実行する ・夜間監査昨日および日次財務報告書の作成を統括 ・フロントデスクでのウォークインとアップセルによる稼働率とADRの増加計画の策定 ・ホテルマーケティングプランを含む部門予算と、財務プランの作成 ・ゲストがより快適に過ごせるような情報(例:ロイヤリティプログラム、地域のアトラクション、レストラン、施設情報など)を提供する ・ゲストの到着時に挨拶し、ゲストと効果的に対話する時間を確保する。 ・ゲストの苦情に適切に対応し、フィードバックを求め、ゲストの満足度を継続的に向上させるような関係を構築する ・ゲスト満足度のデータ分析を行い、目標達成のために計画を立て、実行する ・マーケティング活動およびホテル全体の営業成績の改善点を特定し、他部門と連携する など |
雇用形態 | 正社員 |
応募資格 |
・コミュニケーションスキルの高い方 ・高いリーダーシップ力のある方 ・ビジネルレベルの英語力 |
会社概要
株式会社新神戸ホールディング
日常からひと足はなれ、神戸のひとつ上の空へ。
新神戸駅に降り立つと瞬く間に、天空にほど近いくつろぎの空間へ。
見通しのいいパノラマビューが、ひとつ先の感動をお届けします。
神戸の陸の玄関口、新神戸駅前にあるランドマークホテル。
客室数592室、さまざまな用途でご利用いただける23の宴会場、多彩な美味が集うレストランー&バー9店舗、ラグジュアリーな空間をすごしていただくスパなどを備えています。
会社名 | 株式会社新神戸ホールディング |
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会社所在地 | 〒
650-0002
兵庫県 神戸市中央区北野町1丁目 |
施設名称 | ANAクラウンプラザホテル神戸 |
施設所在地(勤務地) | 〒
650-0002 兵庫県 神戸市中央区北野町1丁目 |
事業内容 | ホテル運営 |
開業年月日 | 1988-9-29 |
規模 |
客室:
592室 /
客室フロア:
14階~
21フロア /
料飲施設:
9箇所 /
宴集会場:
23箇所 /
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従業員数 | 230人 |
従業員の平均年齢 | 36.0歳 |
最寄り駅 |
より
で
分 |
URL | https://www.anacrowneplaza-kobe.jp/ |