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【宿泊部】デューティーマネージャー

グランドハイアット東京

シティホテル
実務経験者 英語が必要 食事手当あり 駅徒歩5分圏内 社員割引あり グローバル WEB面接あり
グランドハイアット東京
  • グランドハイアット東京
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  • グランドハイアット東京
  • 募集職種
  • デューティーマネージャー

  • 業務内容
  • ・時間帯責任者として問い合わせ、苦情対応
    ・緊急時対応
    ・フロントデスクにおける業務全般(チェックイン、チェックアウト、
     ゲストとの電話及びメール対応等)
    ・VIPゲストの接客
    ・人材育成
    ・顧客満足度向上

  • 応募資格
  • ・首都圏または海外のホテルで同等経験のある方、もしくは2年以上の
     フロントデスクアシスタントマネージャー以上の実務経験
    ・ビジネスレベルの英語必須(文書作成、メール、上司への報告等)
    ・日本語ビジネスレベル
    ・PCスキル(Excel/Word/Power Point)堪能な方
    ・協調性、コミュニケーション能力
    ・広い視野、ホスピタリティマインド
    ・リーダーシップスキル

  • 給与体系
  • 年収 当社規定による ※スキル・経験により優遇(賞与年2回 / 昇給年1回) [ 経験により優遇] [ 試用期間あり] [ 交通費全額支給] [ 賞与有り] [ 昇給有り]
  • 勤務地
  • 東京メトロ日比谷線 六本木駅より 徒歩で 3分
    都営大江戸線 六本木駅より 徒歩で 5分

募集要項

求人更新日: 2024年03月25日

募集情報 デューティーマネージャー 宿泊部門 グランドハイアット東京
業務内容 ・時間帯責任者として問い合わせ、苦情対応
・緊急時対応
・フロントデスクにおける業務全般(チェックイン、チェックアウト、
 ゲストとの電話及びメール対応等)
・VIPゲストの接客
・人材育成
・顧客満足度向上
雇用形態 正社員
応募資格 ・首都圏または海外のホテルで同等経験のある方、もしくは2年以上の
 フロントデスクアシスタントマネージャー以上の実務経験
・ビジネスレベルの英語必須(文書作成、メール、上司への報告等)
・日本語ビジネスレベル
・PCスキル(Excel/Word/Power Point)堪能な方
・協調性、コミュニケーション能力
・広い視野、ホスピタリティマインド
・リーダーシップスキル
給与体系 年収 当社規定による ※スキル・経験により優遇(賞与年2回 / 昇給年1回)
経験により優遇
試用期間あり
交通費全額支給
賞与有り
昇給有り

待遇
福利厚生・手当
研修制度
労働条件の明示
・社会保険(健保・厚年・雇用)完備
・時間外勤務手当・深夜手当等各種手当
・交通費全額支給
・制服・靴貸与
・社員食堂での食事代会社補助あり
・退職金制度
・社員会(施設割引、各種イベント、スポーツクラブ補助等)
・定期健康診断
・産業医医療相談
・自社施設(宿泊・レストラン)利用時の社員割引
・海外のハイアットホテル無料宿泊(年間12泊まで ※入社から1年経過後)
・国内のハイアットホテル優待宿泊 等
・屋内原則禁煙(喫煙専用室設置、加熱式たばこ専用喫煙室設置)
・海外のハイアットホテル無料宿泊(年間12泊まで ※入社から3ヶ月経過後)
・国内のハイアットホテル優待宿泊
勤務時間 シフト制:標準8時間45分(1日実働7時間45分・休憩60分)
※夜勤業務含む
雇用期間 正社員:雇用の期間の定め無し
休日・休暇 公休:年間108日/有給休暇:入社月により異なる/その他、慶弔休暇、育児休暇 等
夜勤シフト 有り
時間外労働 有り 管理職の為、時間外勤務手当は支給対象外
従業員食堂 有り 食事代会社補助あり(1食あたり半額分を会社負担、別途月7,000円の食事手当あり)
無し
面接時に持参する書類 市販の履歴書/職務経歴書(職歴は古い順に記入)
英文レジメ

採用担当者より

最先端のカルチャー、グルメ、ファッションが集まる六本木ヒルズに位置し、ダイナミックでスタイリッシュな空間と充実の施設が特徴のライフスタイル ディスティネーションホテル、グランド ハイアット 東京。
私達は常に最先端の感性と最新の設備とスタイリッシュな空間でお客様をお迎えし、お客様に期待以上の体験、想像以上の感動をお届けしています。

多彩な設備と国内外多くのVIPを魅力するホスピタリティを誇る都内でも有数規模の当ホテルで、更なるキャリアアップを目指しませんか?

施設概要

グランドハイアット東京は、個性あふれるレストラン・バー、究極のくつろぎを目指す387の客室など、ダイナミックで都会的な空間と、ホテル内ならびに六本木ヒルズの多岐にわたる施設によって創出される豊かな時間を提供します。

グランドハイアット東京

会社概要

グランドハイアット東京
株式会社森ビルホスピタリティコーポレーション

株式会社森ビルホスピタリティコーポレーション

会社名 株式会社森ビルホスピタリティコーポレーション
会社所在地 〒 105-0001
東京都 港区虎ノ門1-23-4 虎ノ門ヒルズ 36F
施設名称 グランドハイアット東京
施設所在地(勤務地) 〒 106-0032
東京都 港区 六本木 6-10-3
事業内容 ホテルの経営、会員制施設の運営その他
開業年月日 2003-04-25
規模 客室: 387室 / 客室フロア: 3階~ 21フロア / 料飲施設: 10箇所 / 宴集会場: 15箇所 /
従業員数 760人
従業員の平均年齢 31.0歳
最寄り駅 東京メトロ日比谷線 六本木駅より 徒歩で 3分
都営大江戸線 六本木駅より 徒歩で 5分
URL https://www.hyatt.com/ja-JP/hotel/japan/grand-hyatt-tokyo/tyogh

応募・選考・採否

応募から採否決定までのご連絡は原則オンラインで行なわれます。但し、至急の連絡を要する場合に限り電話にてご連絡をさせていただくことがございます。(着信拒否とならぬよう当事務局の直通電話番号を予め携帯電話などにご登録下さい。) ホテル求人ドットコム事務局 03-6233-8818(直通)

基本選考プロセス

  1. 検索結果より求人詳細ページを確認し「応募フォーム」を送信 【オンライン】
  2. 事務局にてプライバシーファイル*に変換

    *「プライバシーファイル」は採用担当者のみが所持するIDとパスワードによりログインすることで確認することができます。また、個人情報保護のため「プライバシーファイル」にはご応募者の住所や連絡先などは記載されません。また応募フォームの書換え、改竄を防止します。

  3. グランドハイアット東京の採用担当者にプライバシーファイルを送信 【オンライン】
  4. グランドハイアット東京採用担当者による書類審査 → 見送り 【オンライン】又は【TEL】
  5. 面接希望通知 【オンライン】
  6. 面接日時決定通知 【オンライン】
  7. 面接当日[履歴書(写真貼付/正装)及び職務経歴書を持参・スーツ着用・時間厳守]
  8. 面接審査結果 → 採否通知 【オンライン】又は【TEL】
  9. 勤務開始
<その他注意事項>
  • 採否や面接の設定等のご連絡につきましては、各求人情報に応募頂きました際の「応募フォーム」にご記入のEメールアドレスもしくは電話番号にご連絡させていただきます。
  • 携帯電話アドレスでご応募される方は迷惑メール対策により、メールが届かない現象が多く起こっております。お手数ですが、ご応募される前に一度携帯電話のメール設定状況をご確認下さい。なりすまし規制が予め設定されている場合もございますので、『@hotelkyujin.com』のアドレスをドメイン指定される事をお奨めいたします。
  • メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダーやゴミ箱に自動的に振り分けられている可能性がありますので、一度ご確認頂きますようお願い致します。
  • 全ての回答は1週間以内を原則として行なっておりますが、連絡が未着の場合は事務局【03-6233-8818】へご連絡いただきます様お願い申し上げます。
  • 「見送り」の場合も必ずご連絡をいたします。 但し、土日祝日や年末年始を除く平日09:30-18:30にいたします。 ご応募前に予めご理解いただきますようお願い申し上げます。
  • 採否の理由については、回答を行っておりません。ご応募前に予めご了承ください。
  • 採用担当者がお預かりいたしました履歴書/職務経歴書については各社内規定の個人情報保護方針に従い処理されるため返却等のご希望には添えない場合がございますので予めご了承下さい。
  • 同時期に応募できる求人は「おひとり」に対し3ヶ所までと限定させていただいております。(複数のイーメールアドレスを使用しての応募は無効となる場合がございます。ご注意ください。)
  • 面接時の交通費は各企業の社内規定によって異なりますがご応募者の自己負担となる場合がほとんどです。遠方からのご応募の場合はご注意いただきますようお願い申し上げます。
  • 面接当日の無断欠席は厳禁です。(事後の状況によって安否が確認できない場合は原因を把握するために、ご家族にご連絡を行う場合がございます。また、最終的に連絡が取れないときには「見送り」手続きを行い、次回以降のご応募を控えていただく場合がございます)
<応募フォームの管理>

「応募フォーム」に記入される個人情報は指定の求人への応募及び採用活動に関する目的のみに使用させていただくものです。「応募フォーム」は指定企業の採用担当者だけに提供され、他のいかなる第三者にも提供することはございません。

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