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ダブルツリーbyヒルトン東京有明

シティホテル

実務経験者英語が必要食事手当あり駅徒歩５分圏内グローバル WEB面接あり

業務内容
ご滞在中のお客様からのリクエストへの対応、またはホテル代表電話へのお問い合わせなどに応対していただく業務です。外線対応、内線対応やルームサービスのオーダーなど、ホテルならではの幅広い職務をご担当いただきます。また、Magic スーパーバイザーとして、VIP客や優良客の個別対応にあたる担当者のことであり、お客様のご滞在を快適なものにするため、戦略面でも重要な役割をお任せ致します。

-外線、内線からのゲストからの各種お問い合わせ対応（リクエスト、ご意見、苦情等のフォローアップを含む）

-ホテルが本来提供すべきサービスを滞りなく提供する役割の遂行

-ゲストサービスにかかるオペレーション全般のリードおよびチームメンバーの指導、育成、勤怠管理

-緊急時対応（地震・火事・台風など）の指揮、防災・防犯の手順のアップデートおよび定期的な確認

-各種管理およびレポーティング（例：部門経費、予約状況、インシデント等）

-目標達成のための計画から実行（現状分析、プラン作成、およびアクションの実行）

-他部門リーダーと連携した、ホテル全体のオペレーションの円滑なコントロール

など

募集要項

募集情報	オペレーター宿泊部門
業務内容	ご滞在中のお客様からのリクエストへの対応、またはホテル代表電話へのお問い合わせなどに応対していただく業務です。外線対応、内線対応やルームサービスのオーダーなど、ホテルならではの幅広い職務をご担当いただきます。また、Magic スーパーバイザーとして、VIP客や優良客の個別対応にあたる担当者のことであり、お客様のご滞在を快適なものにするため、戦略面でも重要な役割をお任せ致します。 -外線、内線からのゲストからの各種お問い合わせ対応（リクエスト、ご意見、苦情等のフォローアップを含む） -ホテルが本来提供すべきサービスを滞りなく提供する役割の遂行 -ゲストサービスにかかるオペレーション全般のリードおよびチームメンバーの指導、育成、勤怠管理 -緊急時対応（地震・火事・台風など）の指揮、防災・防犯の手順のアップデートおよび定期的な確認 -各種管理およびレポーティング（例：部門経費、予約状況、インシデント等） -目標達成のための計画から実行（現状分析、プラン作成、およびアクションの実行） -他部門リーダーと連携した、ホテル全体のオペレーションの円滑なコントロールなど
雇用形態	正社員
応募資格	応募資格（歓迎） -基本的なPCスキル（メール・インターネット等）に加え、Microsoftオフィス（Word/Excel/PowerPoint）の利用経験　 -語学力英語：ビジネスレベル（会話：ゲスト対応や社内会議ができる／読み書き：英語メールや資料作成ができる）日本語：ネイティブレベルの日本語力（日本語が母語でない方はJLPT２級以上必須）

会社概要

東京有明ホテルマネジメント合同会社

「ダブルツリーbyヒルトン東京有明」は、ゆりかもめ（東京臨海新交通臨海線）「有明駅」・東京臨海高速鉄道りんかい線「国際展示場駅」より徒歩約1分に位置し、東京駅や羽田空港へも好アクセスであり、ビジネスのみならず、観光にも便利な立地です。館内には、22～30平米を中心とした全363室の客室の他、3つの料飲施設、フィットネスセンター、ミーティングスペースを備える予定です。

会社名	東京有明ホテルマネジメント合同会社
会社所在地	〒 135-0063 東京都江東区有明3-7-3
施設名称	ダブルツリーbyヒルトン東京有明
施設所在地（勤務地）	〒 135-0063 東京都江東区有明3-7-3
事業内容	ホテル業
開業年月日	2024年下半期開業予定
規模
従業員数	人
従業員の平均年齢	0.0歳
最寄り駅	よりで分
URL	https://www.hilton.com/ja/hotels/tyoardi-doubletree-tokyo-ariake/