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ダブルツリーbyヒルトン東京有明
- 業務内容
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デューティマネージャー（スーパーバイザー職）は、主体的にチームをリードしホテルの顔であるフロント業務をはじめ宿泊管理を監修しチームのパフォーマンスを最大化するポジションです。また、将来を見据えたチームビルディングなど、戦略面でも重要な役割をお任せ致します。
・宿泊管理（フロント・電話交換・ゲストサービスなど）にかかるオペレーション全般のリードおよびチームメンバーの指導、育成、勤怠管理
・ゲストからの各種お問い合わせ対応（リクエスト、ご意見、苦情等のフォローアップを含む）
・緊急時対応（地震・火事・台風など）の指揮、防災・防犯の手順のアップデートおよび定期的な確認
・各種管理およびレポーティング（例：部門経費、予約状況、インシデント等）
・目標達成のための計画から実行（現状分析、プラン作成、およびアクションの実行）
・他部門リーダーと連携した、ホテル全体のオペレーションの円滑なコントロール
・接客（チェックイン・チェックアウト対応、VIPゲスト応対）
・客室のステータスおよび販売状況の管理
など -
募集要項
| 募集情報 | デューティーマネージャー 宿泊部門 |
|---|---|
| 業務内容 |
デューティマネージャー（スーパーバイザー職）は、主体的にチームをリードしホテルの顔であるフロント業務をはじめ宿泊管理を監修しチームのパフォーマンスを最大化するポジションです。また、将来を見据えたチームビルディングなど、戦略面でも重要な役割をお任せ致します。 ・宿泊管理（フロント・電話交換・ゲストサービスなど）にかかるオペレーション全般のリードおよびチームメンバーの指導、育成、勤怠管理 ・ゲストからの各種お問い合わせ対応（リクエスト、ご意見、苦情等のフォローアップを含む） ・緊急時対応（地震・火事・台風など）の指揮、防災・防犯の手順のアップデートおよび定期的な確認 ・各種管理およびレポーティング（例：部門経費、予約状況、インシデント等） ・目標達成のための計画から実行（現状分析、プラン作成、およびアクションの実行） ・他部門リーダーと連携した、ホテル全体のオペレーションの円滑なコントロール ・接客（チェックイン・チェックアウト対応、VIPゲスト応対） ・客室のステータスおよび販売状況の管理 など |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 応募資格 |
必須条件 ・ホテル宿泊部においてのご経験 ・日常会話レベルの英語力 歓迎条件 ・ホテル宿泊部門においての管理職のご経験 ・ビジネスレベルの英語力 ------ 求める人物像 ・ヒルトンのミッションおよびバリューへの共感 ・ホスピタリティ業界への興味（業界への関心および働く人々への共感） ・チームおよび内部顧客に対して、相手のニーズを理解し誠実に対応した経験がある方 |
会社概要
東京有明ホテルマネジメント合同会社
「ダブルツリーbyヒルトン東京有明」は、ゆりかもめ（東京臨海新交通臨海線）「有明駅」・東京臨海高速鉄道りんかい線「国際展示場駅」より徒歩約1分に位置し、東京駅や羽田空港へも好アクセスであり、ビジネスのみならず、観光にも便利な立地です。館内には、22～30平米を中心とした全363室の客室の他、3つの料飲施設、フィットネスセンター、ミーティングスペースを備える予定です。
| 会社名 | 東京有明ホテルマネジメント合同会社 |
|---|---|
| 会社所在地 | 〒
135-0063
東京都 江東区有明3-7-3 |
| 施設名称 | ダブルツリーbyヒルトン東京有明 |
| 施設所在地（勤務地） | 〒
135-0063 東京都 江東区有明3-7-3 |
| 事業内容 | ホテル業 |
| 開業年月日 | 2024年下半期開業予定 |
| 規模 |
|
| 従業員数 | 人 |
| 従業員の平均年齢 | 0.0歳 |
| 最寄り駅 |
より
で
分 |
| URL | https://www.hilton.com/ja/hotels/tyoardi-doubletree-tokyo-ariake/ |
