この求人は掲載終了しました
アロフト大阪堂島
- 業務内容
-
リザベーションスーパーバイザーとして下記の業務を行なって頂きます
・電話やEメールでの一般的な問い合わせ、客室、レストラン、プロモーションの予約、調整、キャンセル管理
・予約状況や予測予約レポートを含む予約日報の作成
・サードパーティーサイトの状況確認
・新規予約の正確性確保と、フロントチームとの連携によるゲストエクスペリエンス向上の実現
・Opera PMSでのホールセール、グループブロック、部屋割りの管理
・レベニューマネージャーの指示の下での、各チャンネル内における情報更新状況確認、チーム内でのテストブッキングやトラブルシューティングを実施し、ゲストへの情報の正確性を担保する
・レベニュー、マーケティングチームと連携し、各システムでの新しいルームパッケージ設定のサポートを行い、さまざまなチャネルでプロモーションキャンペーンを実施する
・マーケティングチームサポートのもと、ゲストのリクエストやフィードバックをモニターし、管理する
・特別なリクエストやゲストの問題/懸念事項管理、状況調査を実施し、Director of SalesやOperation Managerの指導の下、解決策を提示する、または、さらなる処理のために適切な部署にエスカレーション/照会する -
募集要項
| 募集情報 | その他(営業部門) 営業部門 |
|---|---|
| 業務内容 |
リザベーションスーパーバイザーとして下記の業務を行なって頂きます ・電話やEメールでの一般的な問い合わせ、客室、レストラン、プロモーションの予約、調整、キャンセル管理 ・予約状況や予測予約レポートを含む予約日報の作成 ・サードパーティーサイトの状況確認 ・新規予約の正確性確保と、フロントチームとの連携によるゲストエクスペリエンス向上の実現 ・Opera PMSでのホールセール、グループブロック、部屋割りの管理 ・レベニューマネージャーの指示の下での、各チャンネル内における情報更新状況確認、チーム内でのテストブッキングやトラブルシューティングを実施し、ゲストへの情報の正確性を担保する ・レベニュー、マーケティングチームと連携し、各システムでの新しいルームパッケージ設定のサポートを行い、さまざまなチャネルでプロモーションキャンペーンを実施する ・マーケティングチームサポートのもと、ゲストのリクエストやフィードバックをモニターし、管理する ・特別なリクエストやゲストの問題/懸念事項管理、状況調査を実施し、Director of SalesやOperation Managerの指導の下、解決策を提示する、または、さらなる処理のために適切な部署にエスカレーション/照会する |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 応募資格 |
- ホテル予約部門または客室部門で2年以上の同等の職務経験があること - 明るく、積極的な性格 - 国際的な職場環境で働くことを楽しみ、オープンマインドであること - プロフェッショナルな電話対応、ビジネスEメール対応に十分な知識と経験があること - タスクに優先順位をつけることができ、整理整頓が得意な方 - ネィティブレベルの日本語力（読み・書き・会話全て）、外資系ホテル予約業務で求められる英語力 |
会社概要
株式会社堂島ホテルオペレーションズ
アロフト大阪堂島は、“Different. By Design "をコンセプトに、音楽クリエーターや音楽を愛す る次世代の旅行客のためのライフスタイルホテルブランドです。東京銀座に続き、日本で 2 軒 目、また関西初上陸。旧堂島ホテル跡地に建ち、大阪、梅田、中之島などにもアクセスしやす く、ビジネスや観光など様々なシーンの拠点に最適なロケーションです。当ホテルの特徴とし て、堂島の歴史や記憶を現代、そして未来につなぐため、最新テクノロジーとデザイン、そし て音楽を駆使した斬新でユニークなアプローチにて表現。また、ジャンル問わず音楽に情熱を 持っているゲストが自由に音楽を楽しめるサービス・空間を提供いたします。
| 会社名 | 株式会社堂島ホテルオペレーションズ |
|---|---|
| 会社所在地 | 〒
530-0004
大阪府 大阪市北区堂島浜2-1-31 |
| 施設名称 | アロフト大阪堂島 |
| 施設所在地（勤務地） | 〒
530-0004 大阪府 大阪市北区堂島浜2-1-31 |
| 事業内容 | ホテル運営事業 |
| 開業年月日 | |
| 規模 |
客室：
305室 /
客室フロア：
2階～
13フロア /
料飲施設：
2箇所 /
宴集会場：
0箇所 /
|
| 従業員数 | 45人 |
| 従業員の平均年齢 | 0.0歳 |
| 最寄り駅 |
より
で
分 |
| URL | https://www.marriott.co.jp/hotels/travel/osaal-aloft-osaka-dojima/ |
