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デューティーマネージャー

マンダリン オリエンタル 東京

シティホテル
実務経験者 英語が必要 夜勤なし 食事手当あり 駅徒歩5分圏内 短期アルバイト 社員割引あり グローバル
マンダリン オリエンタル 東京
  • マンダリン オリエンタル 東京
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  • 募集職種
  • デューティーマネージャー

  • 業務内容
  • 宿泊部でのデューティーマネージャー業務(日勤、夜勤ともにあり)
    ・VIPのお客様の接遇、特別なリクエスト、グッドコメントやコンプレイン、事故、緊急時の対応など
    ・デューティーマネージャーログへの報告とフォローアップ
    ・土日祝日のサイトインスペクションの実施 

  • 応募資格
  • ・ホテルでのデューティーマネージャー経験3年以上
    ・最低3年ホスピタリティ(接客業)または観光業界での業務経験、フロントオフィス業務経験者優遇
    ・コンピュータースキルをお持ちの方
    ・日本語(母国語レベル)、英語(上級ビジネスレベル)
    ・緊急時対応、安全に関する手順、知識をお持ちの方

  • 給与体系
  • 年俸 は当社規定による
  • 勤務地
  • 東京メトロ銀座線・半蔵門線 三越前駅より 地下通路直結 徒歩で 0分
    東京メトロ東西線・都営浅草線 日本橋駅より 徒歩で 7分
    JR総武本線 新日本橋駅 地下通路直結より 地下通路直結 徒歩で 0分
    JR各線 東京駅より 徒歩で 12分

募集要項

求人更新日: 2024年03月28日

募集情報 デューティーマネージャー 宿泊部門 マンダリン オリエンタル 東京
業務内容 宿泊部でのデューティーマネージャー業務(日勤、夜勤ともにあり)
・VIPのお客様の接遇、特別なリクエスト、グッドコメントやコンプレイン、事故、緊急時の対応など
・デューティーマネージャーログへの報告とフォローアップ
・土日祝日のサイトインスペクションの実施 
雇用形態 正社員
応募資格 ・ホテルでのデューティーマネージャー経験3年以上
・最低3年ホスピタリティ(接客業)または観光業界での業務経験、フロントオフィス業務経験者優遇
・コンピュータースキルをお持ちの方
・日本語(母国語レベル)、英語(上級ビジネスレベル)
・緊急時対応、安全に関する手順、知識をお持ちの方
給与体系 年俸 は当社規定による

待遇
福利厚生・手当
研修制度
労働条件の明示
・通勤手当
・社会保険
・特別休暇制度(慶弔休暇、傷病休暇など)
・マンダリン オリエンタル ホテル グループの優待制度
・各種研修プログラム
・海外のマンダリン オリエンタル ホテル異動のチャンスあり
・社内イベント
・従業員表彰制度
・マネジメントイントレイニー制度
・社内公募制度
勤務時間 シフト制
雇用期間 正社員採用の場合は雇用期間の定めなし 
休日・休暇 年間公休115日
夜勤シフト 有り
時間外労働 有り
従業員食堂 有り 勤務日に従業員食堂にて1食無償でご提供
無し
面接時に持参する書類 市販の履歴書/職務経歴書(職歴は新しい順に記入)

採用担当者より

ホテルがいかなる時も全てのお客様にご満足頂けるよう円滑にオペレーションを行う業務です。
VIPのお客様のお出迎え・お見送りや、グッドコメント・コンプレインのご対応、事故や緊急時の対応など業務は多岐に渡ります。

施設概要

「フォーブス・トラベルガイド2023」にて国内の「ホテル部門」で唯一最高評価である5つ星を9年連続獲得、「スパ部門」でも9年続けて5つ星を獲得した、「マンダリンオリエンタル東京」。「ミシュランガイド東京2023」においても高評価を獲得したレストランを含む10の料飲施設とグルメショップ、眼下に見渡す煌びやかな眺望が眩い高層階に位置する179の客室、数々の受賞歴を誇る直営スパとともに、伝統と革新が交錯する日本橋の地で最上級のおもてなしをご提供します。

マンダリン オリエンタル 東京

会社概要

マンダリン オリエンタル 東京
マンダリン・オリエンタル東京株式会社

マンダリン・オリエンタル東京株式会社

会社名 マンダリン・オリエンタル東京株式会社
会社所在地 〒 103-8328
東京都 中央区日本橋室町2-1-1
施設名称 マンダリン オリエンタル 東京
施設所在地(勤務地) 〒 103-8328
東京都 中央区日本橋室町2-1-1
事業内容 ホテル業
開業年月日 2005-12-2
規模 客室: 179室 / 客室フロア: 30階~ 7フロア / 料飲施設: 11箇所 / 宴集会場: 14箇所 /
「ザ・スパ・アット・マンダリン・オリエンタル・東京」
従業員数 450人
従業員の平均年齢 0.0歳
最寄り駅 東京メトロ銀座線・半蔵門線 三越前駅より 地下通路直結 徒歩で 0分
東京メトロ東西線・都営浅草線 日本橋駅より 徒歩で 7分
JR総武本線 新日本橋駅 地下通路直結より 地下通路直結 徒歩で 0分
JR各線 東京駅より 徒歩で 12分
URL https://www.mandarinoriental.co.jp/tokyo/nihonbashi/luxury-hotel

応募・選考・採否

応募から採否決定までのご連絡は原則オンラインで行なわれます。但し、至急の連絡を要する場合に限り電話にてご連絡をさせていただくことがございます。(着信拒否とならぬよう当事務局の直通電話番号を予め携帯電話などにご登録下さい。) ホテル求人ドットコム事務局 03-6233-8818(直通)

基本選考プロセス

  1. 検索結果より求人詳細ページを確認し「応募フォーム」を送信 【オンライン】
  2. 事務局にてプライバシーファイル*に変換

    *「プライバシーファイル」は採用担当者のみが所持するIDとパスワードによりログインすることで確認することができます。また、個人情報保護のため「プライバシーファイル」にはご応募者の住所や連絡先などは記載されません。また応募フォームの書換え、改竄を防止します。

  3. マンダリン オリエンタル 東京の採用担当者にプライバシーファイルを送信 【オンライン】
  4. マンダリン オリエンタル 東京採用担当者による書類審査 → 見送り 【オンライン】又は【TEL】
  5. 面接希望通知 【オンライン】
  6. 面接日時決定通知 【オンライン】
  7. 面接当日[履歴書(写真貼付/正装)及び職務経歴書を持参・スーツ着用・時間厳守]
  8. 面接審査結果 → 採否通知 【オンライン】又は【TEL】
  9. 勤務開始
<その他注意事項>
  • 採否や面接の設定等のご連絡につきましては、各求人情報に応募頂きました際の「応募フォーム」にご記入のEメールアドレスもしくは電話番号にご連絡させていただきます。
  • 携帯電話アドレスでご応募される方は迷惑メール対策により、メールが届かない現象が多く起こっております。お手数ですが、ご応募される前に一度携帯電話のメール設定状況をご確認下さい。なりすまし規制が予め設定されている場合もございますので、『@hotelkyujin.com』のアドレスをドメイン指定される事をお奨めいたします。
  • メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダーやゴミ箱に自動的に振り分けられている可能性がありますので、一度ご確認頂きますようお願い致します。
  • 全ての回答は1週間以内を原則として行なっておりますが、連絡が未着の場合は事務局【03-6233-8818】へご連絡いただきます様お願い申し上げます。
  • 「見送り」の場合も必ずご連絡をいたします。 但し、土日祝日や年末年始を除く平日09:30-18:30にいたします。 ご応募前に予めご理解いただきますようお願い申し上げます。
  • 採否の理由については、回答を行っておりません。ご応募前に予めご了承ください。
  • 採用担当者がお預かりいたしました履歴書/職務経歴書については各社内規定の個人情報保護方針に従い処理されるため返却等のご希望には添えない場合がございますので予めご了承下さい。
  • 同時期に応募できる求人は「おひとり」に対し3ヶ所までと限定させていただいております。(複数のイーメールアドレスを使用しての応募は無効となる場合がございます。ご注意ください。)
  • 面接時の交通費は各企業の社内規定によって異なりますがご応募者の自己負担となる場合がほとんどです。遠方からのご応募の場合はご注意いただきますようお願い申し上げます。
  • 面接当日の無断欠席は厳禁です。(事後の状況によって安否が確認できない場合は原因を把握するために、ご家族にご連絡を行う場合がございます。また、最終的に連絡が取れないときには「見送り」手続きを行い、次回以降のご応募を控えていただく場合がございます)
<応募フォームの管理>

「応募フォーム」に記入される個人情報は指定の求人への応募及び採用活動に関する目的のみに使用させていただくものです。「応募フォーム」は指定企業の採用担当者だけに提供され、他のいかなる第三者にも提供することはございません。

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