この求人は掲載終了しました
ダブルツリーbyヒルトン那覇
- 業務内容
-
10～14名規模のフロントオフィス部門の責任者として、顧客満足度の向上やチームのマネジメントをお任せします。プレイングマネージャーとして主体的にチームをリードしていただきながら、他部門のリーダーと連携し、ホテル全体のオペレーションを円滑にコントロールする役割も担います。
【業務内容】
・フロントオフィスの責任者として部門を統括する
・顧客満足度の管理や向上に努める
・チームのマネジメント
・フロントスタッフの指導や育成
・フロントスタッフの労務管理、シフト作成
・チェックイン、チェックアウト、VIP顧客対応などの接客業務
・お客様からのご要望やご指摘、お問い合わせに関する対応
・客室清掃と施設管理を委託している会社とのやり取りや調整
・その他業者とのやり取り
・各種管理（部門経費、インシデント、ブランドスタンダードを満たしているかの監査対応等）
・目標達成のための計画から実行（現状分析、プラン作成、およびアクションの実行） -
募集要項
| 募集情報 | MGR、キャプテン、チーフクラス（宿泊） 宿泊部門 |
|---|---|
| 業務内容 |
10～14名規模のフロントオフィス部門の責任者として、顧客満足度の向上やチームのマネジメントをお任せします。プレイングマネージャーとして主体的にチームをリードしていただきながら、他部門のリーダーと連携し、ホテル全体のオペレーションを円滑にコントロールする役割も担います。 【業務内容】 ・フロントオフィスの責任者として部門を統括する ・顧客満足度の管理や向上に努める ・チームのマネジメント ・フロントスタッフの指導や育成 ・フロントスタッフの労務管理、シフト作成 ・チェックイン、チェックアウト、VIP顧客対応などの接客業務 ・お客様からのご要望やご指摘、お問い合わせに関する対応 ・客室清掃と施設管理を委託している会社とのやり取りや調整 ・その他業者とのやり取り ・各種管理（部門経費、インシデント、ブランドスタンダードを満たしているかの監査対応等） ・目標達成のための計画から実行（現状分析、プラン作成、およびアクションの実行） |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 応募資格 |
・ホテル勤務経験3年以上 ・マネージャーとしてのご経験（年数不問） ・ビジネスレベルの英語スキル ・ネイティブレベルの日本語スキル ・パソコンの基本操作やExcelの四則計算をスムーズに行える方 |
会社概要
株式会社DTNインベストメンツ
2012年に日本初進出したヒルトングループのホテルです。ダブルツリーbyヒルトンは、世界600カ所以上に展開しています。
当ホテルでは、皆様のご旅行中の疲れを少しでも和らげるため、ご到着時に温かいチョコチップクッキーをお渡ししてお客様をお迎えしております。また、お客様のご滞在をより快適にするため、"ちょっとしたおもてなし"を大切にし、細かいところまで配慮するよう努力しています。心温まるホテルを作るお手伝いをお願いします。
| 会社名 | 株式会社DTNインベストメンツ |
|---|---|
| 会社所在地 | 〒
900-0034
沖縄県 那覇市東町3-15 |
| 施設名称 | ダブルツリーbyヒルトン那覇 |
| 施設所在地（勤務地） | 〒
900-0034 沖縄県 那覇市東町3-15 |
| 事業内容 | ホテル運営事業 |
| 開業年月日 | 2012-5-23 |
| 規模 |
客室：
227室 /
客室フロア：
2階～
11フロア /
料飲施設：
1箇所 /
宴集会場：
1箇所 /
|
| 従業員数 | 38人 |
| 従業員の平均年齢 | 42.0歳 |
| 最寄り駅 |
より
で
分 |
| URL | https://doubletree-naha.hiltonjapan.co.jp/ |
