・ゲストに迅速かつプロフェッショナルな配慮を提供し、
　お客様個人の認知を確実にするようフロントデスクのシフトの活動を
　管理する。
・主な職務および責任(役割の主な活動)をマネージャーに直接報告し、
　伝達する。
・すべての部門に職務上のアシストや指示を提供する。
・必要に応じて、ホテルの他の部門と協力、調整し、伝達する。
・ホテル全体で、ゲストに迅速な配慮を提供し、お客様個人の認知を
　確実にするよう状況に対応する。
・ゲストのニーズに対応し、関連する問題を解決する。
・受付や予約要員を監督し、指示する。
・ピーク期間には、フロントオフィス要員やすべての部門をサポートし、
　アシストする。
・VIPやプライオリティクラブのゲストに対し、確実に特別な配慮を提供する。
・ホテルの正面や裏が清潔であることを定期的に検査する。
・出迎え、部屋割り、VIPゲストの見送りについて、ゲストリレーションを
　アシストする。
・スタッフの適切な行動基準、ユニフォーム、衛生、外見を監視する。
・フロントオフィス会議にインプットを提供する。
・インター ホテルのセールスと社内施設のプロモーションを実施する。
・請求指示をチェックし、ゲストのクレジットを監視する。