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ヒルトン小田原リゾート＆スパ
- 業務内容
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フロントオフィスマネージャーは、フロントのプレイングマネージャーとして活躍すると共に、フロント業務全般について監修し、チームをリードしていただくポジションです。また、他部門のリーダーと連携し、ホテル全体のオペレーションを円滑にコントロールしていただきます。将来を見据えた組織成長戦略を担うなど、戦略面でも重要な役割を担います。
•フロントのオペレーション全般のリードおよびチームメンバーの指導、育成
•接客
-ホテルVIPゲストの応対
-全ての苦情のフォローアップ
•各種レポーティング（例：勤怠管理、インシデント等）
•客室状況、販売状況の管理
•防災・防犯の手順のアップデート、定期的な確認。
•チームメンバーの勤怠管理
•部門の経費管理、など -
募集要項
| 募集情報 | 宿泊部門責任者 管理職 |
|---|---|
| 業務内容 |
フロントオフィスマネージャーは、フロントのプレイングマネージャーとして活躍すると共に、フロント業務全般について監修し、チームをリードしていただくポジションです。また、他部門のリーダーと連携し、ホテル全体のオペレーションを円滑にコントロールしていただきます。将来を見据えた組織成長戦略を担うなど、戦略面でも重要な役割を担います。 •フロントのオペレーション全般のリードおよびチームメンバーの指導、育成 •接客 -ホテルVIPゲストの応対 -全ての苦情のフォローアップ •各種レポーティング（例：勤怠管理、インシデント等） •客室状況、販売状況の管理 •防災・防犯の手順のアップデート、定期的な確認。 •チームメンバーの勤怠管理 •部門の経費管理、など |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 応募資格 |
応募資格（必須） •5年以上のホテルフロント経験 •2年以上のフロント部門での管理職の経験 •ビジネスレベルの英語力（会話：社内会議や面談対応ができるレベル／読み書き：英語メールや資料作成ができるレベル） •ネイティブレベルの日本語力（日本語が母語でない方はJLPT1級が必須） 求める人物像 •ヒルトンのミッションおよびバリューへの共感 •ホスピタリティ業界への興味（業界への関心および働く人々への共感） •優先順位をつけて、迅速性をもって行動を起こせる方 •困難な状況でも、自身で解決策を見出し率先して行動する方 •多様性をもってメンバーとスムーズに協業できる方 |
会社概要
ヒルトン小田原リゾート＆スパ
ヒルトン小田原リゾート＆スパは、箱根の連なる山々を背景に相模湾を一望するロケーションに位置する、日本初のヒルトン・ワールドワイドリゾート。全室オーシャンビューの客室163室をはじめをはじめ、バーデゾーン(各種スパ、サウナ、25mスイミングプール)や各種スポーツ施設、スパ静凪～SEINA～､天然温泉大浴場、各種宴会場、レストラン・ラウンジを備えております。
| 会社名 | ヒルトン小田原リゾート＆スパ |
|---|---|
| 会社所在地 | 〒
250-0024
神奈川県 小田原市根府川583-1 |
| 施設名称 | ヒルトン小田原リゾート＆スパ |
| 施設所在地（勤務地） | 〒
250-0024 神奈川県 小田原市根府川583-1 |
| 事業内容 | ホテル業 |
| 開業年月日 | 2004-2-1 |
| 規模 |
客室：
163室 /
客室フロア：
3階～
12フロア /
料飲施設：
3箇所 /
宴集会場：
19箇所 /
|
| 従業員数 | 290人 |
| 従業員の平均年齢 | 39.0歳 |
| 最寄り駅 |
より
で
分 |
| URL | https://odawara.hiltonjapan.co.jp/ |
